E N D
1. Szolgltats-menedzsment: 11. Eloads Szolgltatsmarketing A szolgltatsok sajtossgihoz igaztott marketing tevkenysg jellemzoi
2. 2 A szolgltats-folyamat A szolgltatsok a vevo elott s annak bevonsval jnnek ltre, amelyet a httrfolyamatok segtenek. A vsrl a szolgltatval s a szolgltats helysznvel tallkozik, a httrmunka legtbbszr szmra lthatatlan.