50 likes | 158 Views
Ondernemen in Pijnacker-Nootdorp. Historie. Gemeente was onvoldoende zichtbaar voor de ondernemers in Pijnacker-Nootdorp In 2012 Accountteam opgericht: verbeteren relatie en zichtbaarheid gemeente ( one - stop- shopping ) samenwerking gemeente en ondernemers meedenken in oplossingen.
E N D
Historie • Gemeente was onvoldoende zichtbaar voor de ondernemers in Pijnacker-Nootdorp • In 2012 Accountteam opgericht: • verbeteren relatie en zichtbaarheid gemeente (one- stop-shopping) • samenwerking gemeente en ondernemers • meedenken in oplossingen
Heden Organisatorisch • Accountteam uitsluitend gericht op ondernemers en maatschappelijke instellingen • Uitbreiding accountteam met trainee Marketing en projectmedewerker • Intensieve samenwerking met acquisiteur • Op MKB lijst van plaats 35 in 2011 naar plaats 16 in 2013 • Mystery-onderzoek van de KVK in de regio van plaats 26naar plaats 7.
Heden Activiteiten • Bezoeken aan key-accounts • Meet & Greets per doelgroep • E-herkenning geïntroduceerd: uitbreiding digitale dienstverlening • Samenwerking met accountteam uit de regio • Samenwerking Businesspark Haaglanden • Uitwerken KVO activiteiten • Bezoeken diverse ondernemersbijeenkomsten (bijv. OVPN) • Bedrijfsbezoeken met collegeleden • Ondernemersprijs • Verbeteren van de dienstverlening en het verminderen van de regeldruk door de ondernemer één aanspreekpunt te bieden.
Toekomst • Relatie database • Bijeenkomsten voor startende ondernemers • Klanttevredenheidsonderzoeken • Aandacht voor jubilerende ondernemers • Uitbreiding bedrijfsbezoeken • Social return