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Evaluate! Plattform für Bildungs- und Kompetenzcontrolling Bernd Simon, Kasra Seirafi Juli 2008

Gründung und Partnerunternehmen der Wirtschaftsuniversität Wien. Evaluate! Plattform für Bildungs- und Kompetenzcontrolling Bernd Simon, Kasra Seirafi Juli 2008. „Knowledge Markets“ Consulting Ges.m.b.H. Augasse 2-6, 1090 Wien Tel. +43 1 31336 6600 Email. kasra.seirafi@km.co.at. Inhalt.

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Presentation Transcript

  1. Gründung und Partnerunternehmen der Wirtschaftsuniversität Wien Evaluate!Plattform für Bildungs- und KompetenzcontrollingBernd Simon, Kasra SeirafiJuli 2008 „Knowledge Markets“ Consulting Ges.m.b.H. Augasse 2-6, 1090 Wien Tel. +43 1 31336 6600 Email. kasra.seirafi@km.co.at

  2. Inhalt Evaluate! - aktueller Stand Evaluate! @ GfP: Funktionsumfang ab 1.10.2008 Geschäftsmodell Ausbaumöglichkeiten auf eLearning Plattform Knowledge Markets: Unternehmensvorstellung

  3. Wie kann ich Kompetenzentwicklung effektiv steuern? In 3 Minuten: Wie Unternehmensführung funktioniert

  4. Extern Intern Herausforderungen • Mangel an Methoden • Keine validen Erhebungsinstrumente • Schwierige Interpretation der Daten • Mangelnde Berücksichtigung aller Stakeholder • Aufwändige, kommunikationsintensive Prozesse • Fehlende Softwaretools (insbesondere für KMUs) Kunde BeraterIn MitarbeiterInnen ManagerIn TopManagement KollegInnen Personalabteilung TrainerIn

  5. Unser Beitrag: Evaluate! Was es ist: Was es kann: • Software –Service-Portal zur • Performance-Messung von Bildungsprozessen • Verbindung zwischen Geschäftsprozessen und Weiterbildung • Stellt bereit: valide, breit eingesetzte Fragebogen-Instrumente • Benchmark-Daten • Musterberichte • Unterstützt PROLIX Performance Monitoring Methode Stakeholder involvieren Bildungsmanagement verbessern Performance steigern Bildungsinvestitionen „rechtfertigen“ Valide Daten erheben Controlling-Kreislauf initiieren

  6. Angebote für unterschiedliche Zielgruppen Klein- und Mittelbetriebe Große Unternehmen Anonyme Erhebungsinstrumente für Papier&Bleistift sowie Online-Umfragen 360-Grad-Feedback Schnittstellen (Balance Scorecard Tool, Lernmanagement-Systeme) • Kursverwaltung • HR Reporting Werkzeug • Bildungscontrolling • Lernmanagementsystem • Wiki/Intranet

  7. 1. Identifizieren von Zielsetzung und beteiligte Parteien 2. Definition von Mission-Statement, erfassen der Besonderheiten der Organisation 3. Auswahl geeigneter Kennzahlen und Kennzahlen-Eigentümer 4. Auswahl und Anpassen der Skalen, entwerfen der Erhebungsinstrumente (Fragebogen) 5. Auswahl der Methode(n) zur Datenerhebung 6. Daten erheben 7. Ergebnisse analysieren und erste Version eines Berichts erstellen 8. Ergebnisse mit beteiligte Parteien diskutieren und Empfehlungen entwickeln 9. Abschlussbericht erstellen und veröffentlichen 10. Weiterführende Schritte festlegen, Projektziele erreicht? PROLIX Bildungscontrolling-Methode: Performance Monitoring in 10 Schritten

  8. Unternehmen auf Evaluate! anlegen

  9. Unternehmen auf Evaluate! anlegen

  10. Evaluate! an Unternehmen anpassen

  11. Messmethode auswählen, Beispiel: GfP Erwartungsanalyse

  12. Messmethode auswählen, Beispiel: Lernergebnismessung mit Test

  13. Relevante Kennzahlen auswählen

  14. Fragen auswählen und anpassen

  15. Erhebung durchführen

  16. Erhebung durchführen

  17. Performance-Daten abrufen, interpretieren und Maßnahmen setzen

  18. Performance-Daten abrufen, interpretieren – hier mit Benchmarks – und Maßnahmen setzen

  19. Performance-Daten abrufen – hier offenes Feedback –, interpretieren und Maßnahmen setzen

  20. Inhalt Evaluate! - aktueller Stand Evaluate! @ GfP: Funktionsumfang ab 1.10.2008 Geschäftsmodell Ausbaumöglichkeiten auf eLearning Plattform Knowledge Markets: Unternehmensvorstellung

  21. Evaluate! @ GfP Hauptdienste

  22. Bericht Bericht Bericht GfP Lerntransfer S E M I N A R Erwartungs- analyse Zufriedenheits- analyse Transfer- analyse Verknüpfung Verknüpfung

  23. Mitarbeiterumfrage

  24. 360° Feedback

  25. 360° Feedback

  26. Nächste Entwicklungen • GfP Lerntransfer • Verknüpfung der Analysen • Lerntransfer - Berichte • Strukturierte Darstellung • Kurs- und Trainerverwaltung • Auswertung • 360° - Feedback

  27. Erweiterungen GfP Lerntransfer • Workflow-Unterstützung • Vor Umfragestart: Erinnerung an BearbeiterIn • Vor Umfrageende: Erinnerung + Umfragestatus • Erweitertes Reporting • Eigener Report für TeilnehmerInnen, TrainerIn, Vorgesetzte/r, Veranstalte/r und AuftraggeberIn • Übersichtsseite für TeilnehmerInnen • Registrierter Teilnehmer kann sein Profil abfragen • Branding des Moduls als GfP Lerntransfer

  28. Inhalt Evaluate! - aktueller Stand Evaluate! @ GfP: Funktionsumfang ab 1.10.2008 Geschäftsmodell Ausbaumöglichkeiten auf eLearning Plattform Knowledge Markets: Unternehmensvorstellung

  29. Evaluate!: Mehrwert • Viele Tools: • 360-Grad • Mitarbeiterbefragung • Kursverwaltung & -evaluierung • Lerntransfermessung • Prüfungen  Umfassend • Mehr als 1 Million Benchmarkdaten verfügbar  Einfaches interpretieren • AnwenderInnen können Metriken, Fragen und Benchmark-Daten teilen Nutzer schaffen Mehrwert • Nicht nur Softwaretool, kommt mit Methode Komplettlösung • Validierte, wiederverwendbare Fragebögen (Instrumente) Effiziente Fragebogenerstellung • Anpassbar (Prozess und Fragebögen) maßgeschneiderte Lösung

  30. Geschäftsmodell • Monatliche Nutzungspauschale • Uneingeschränkte Nutzung aller Dienste • Definierte Erreichbarkeit und Reaktionszeiten • Gemeinsame Weiterentwicklung • Gemeinsame Forschung (Methoden, Instrumente) • Gemeinsame Schulungsveranstaltungen (1x pro Jahr)

  31. Inhalt Evaluate! - aktueller Stand Evaluate! @ GfP: Funktionsumfang ab 1.10.2008 Geschäftsmodell Ausbaumöglichkeiten auf eLearning Plattform Knowledge Markets: Unternehmensvorstellung

  32. News Forums Assessment Calendar Curriculum Photo Album E-Mail/Bulk mail Learning Object Repository FAQs Wiki Survey Evaluation Slide presentations Weblogger File Storage Erweiterung: Zentrales Seminar- und Kommunikationsmanagement Learn!

  33. Zentrales Portal für Seminare (mit spezifischem Trainer-, Teilnehmer- und GfP-Interface)

  34. Online Dateiablage

  35. Wiki

  36. Pre- und Posttests Zu jeder Aufgabe werden Feedbacks und Verweise in den Kurs angezeigt

  37. Zertifizierungen Zertifikat im PDF-Format: Lernerinnen können zu Online-“Prüfungen“ antreten. Bei erfolgreicher Absolvierung wird ein Zertifikat für das jeweilige Modul ausgestellt. Das Zertifikat kann durch die MitarbeiterInnen ausgedruckt und z.B. beim MitarbeiterInnen-Gespräch vorgelegt werden.

  38. Digitales Kursbuch • Lesezeichen • Notizen • Feedback • Drucken

  39. Web Editor

  40. Inhalt Evaluate! - aktueller Stand Evaluate! @ GfP: Funktionsumfang ab 1.10.2008 Geschäftsmodell Ausbaumöglichkeiten auf eLearning Plattform Knowledge Markets: Unternehmensvorstellung

  41. Die junge Unternehmensgeschichte • OEG Gründung: Dezember 2003 • Ges.m.b.H Gründung: Mai 2005 • Spin-off der Wirtschaftsuniversität Wien, Abteilung für Wirtschaftsinformatik und Neue Medien • Gründer: • Prof. Dr. Gustaf Neumann • Dr. Bernd Simon • Personal: • 12 Mitarbeiter • Offizieller Partner der WU Wien Prof. Gustaf Neumann Dr. Bernd Simon

  42. Knowledge Markets – Das Forschungs- und Beratungsunternehmen der WU Wien zum Thema technologieunterstütztes Lern- & Wissensmanagement eLearningKomplettanbieter Von der Analyse über Vorkonzept bis hin zu Implementierung und Wartung sind wir Ihr Partner für technologieunterstütztes Lern- und Wissensmanagement. Mit internationaler Forschung vernetzt Wir orientieren uns am aktuellen Stand der Forschung und bestimmen bei Themen wie Effektivität von elektronischen Lernumgebungen, Bildungs-controlling, Interoperabilität von Repositorien auf internationalen Niveau mit. Multidisziplinäres Team Technologieunterstützte Wissensvermittlung erfordert ein multidisziplinäres Team. Knowledge Markets beschäftigt deshalb Pädagogen, Grafiker, Betriebswirte, Wirtschaftsinformatiker und Informatiker. Qualitätsmanagement im Mittelpunkt Um hoch innovative IT-Lösungen und Dienstleistungen anbieten zu können, Bedarf es einer qualitativ hochwertigen Projektabwicklung. KM setzt hier für die Branche neue Maßstäbe. Open SourceSoftware Wir setzten praxiserprobte Open Source Software ein, um gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Wir stehen damit gemeinsam mit Ihnen auf den Schultern einer große Entwicklergemeinde.

  43. Werte, die wir in unseren Projekten anstreben: • Exzellenz • Nach der bestmöglichen Lösung streben, Innovation steht im Mittelpunkt • State-of-the-art kennen und hinterfragen • Unternehmertum: • Kundennutzen, Kosten, Prozesse und MitarbeiterInnen beachten • Flexibilität leben • Intelligente Zusammenarbeit • In organisationsübergreifenden Teamstrukturen denken, • Zusammenarbeit durch qualitativ hochwertige Vor- und Nachbereitung optimieren

  44. Ausgewählte Knowledge Markets Projekte 1/2 Die MedUni Wien zählt zu den jüngsten Referenzen von Knowledge Markets. Für sie wird eine maßgeschneiderte IT-Lösung für die Verarbeitung und Visualisierung von Evaluationsdaten implementiert. Die Universität Innsbruck setzt die OpenSource-Software OpenACS mit den von der WU entwickelten Erweiterungen ein, um die Servicequalität in der Studieneingangsphase von stark frequentierten Studienrichtungen zu erhöhen. Die Abteilung Evaluierung und Qualitätsmanagement in der Lehre der WU Wien beauftragte Knowledge Markets zur Bereitstellung eines Evaluierungswerkzeugs auf Basis von Evaluate!!. Die WU Executive Academy arbeitet mit Learn!, um ihr Seminarangebot potentiellen Kunden aus einer Back-Office-Lösung heraus auch im Internet abrufbar zu machen.

  45. Ausgewählte Knowledge Markets Projekte 2/2 Bereitstellung einer Online-Lern- und Koordinationsumgebung für mehr als 100 Schulen. Im Schuljahr 2007/2008 bediente das Portal 18.000 NutzerInnen in über 1800 Kursen. Auf Basis von Web 2.0 Technologie von Knowledge Markets betreibt das österreichische Bundesministerium für Unterricht, Kunst und Kultur eine Kollaborationsplattform für die Entwicklung und Evaluierung von Bildungsstandards. Die Uni Mannheim beauftragte Knowledge Markets spezifische Erweiterungen an dotLRN durchzuführen, um diese wiederum als Open Source Komponenten zur Verfügung zu stellen. Dauerhafte Wertschöpfungsbeziehungen erfordern eine enge und effektive Zusammenarbeit zwischen kooperierenden Partnern, wie z.B. zwischen Daimler und seine Lieferanten. KM unterstützt Daimler bei der Bereitstellung einer elektronischen Lernumgebung.

  46. KM: Der „Missing Link“ bei Open Source,ein Vorteil für unsere Kunden • Hinreichend flexibel um Schlüsselprozesse in maßgeschneiderter Form zu unterstützen • Profitieren von Weiterentwicklung der Basis- und Anwendungskomponenten durch innovatives Forschungsnetzwerk • White-Box-Komponenten Anpassung an Hochschulinfrastruktur einfacher als bei kommerziellen Produkten • In das Know-how der eigenen MitarbeiterInnen investieren und nicht in externe Softwareentwickler • Unabhängigkeit von einzelnen Drittfirmen • Einfache Weitergabe der Eigenentwicklung (geringere Wartungskosten) • Geringe Einstiegskosten für Dritte

  47. Internationale Forschungs-& Entwicklungsprojekte • ICOPER: Best Practice Netzwerk zum ThemaeLearning Standards für Hochschulen mitWU Wien, Universität Wien und Knowledge Markets, Start: 2008-09 • ProLearn: Exzellenznetzwerk zum Thema „E-Learning im Unternehmen“. Brokerage, Wissensmanagement, Knowledge Worker, Learning Objectshttp://www.prolearn-project.org • ELENA – Creating Smart Spaces for Learning Semantische Bildungsnetzwerke, Unterstützung von Personalentwicklungsprozessenhttp://www.elena-project.org

  48. International Greenpeace International Pharmaceuticals International Network Learning Activity Management System (LAMS) Young Americas Business Trust Nordamerika Concord Consortium, USA Galileo University, Guatemala Harvard, JFK School ofGovernment, USA MIT, Sloan School of Management, USA Partners HealthCare, USA Massachusetts General Hospital, USA UCLA, David Geffen School ofMedicine, USA Univerdad de Ingenieria, Nicaragua Center for 21st Century Skills, USA Los Angeles Unified School District, USA SolutionGrove, USA Furfly, USA OtterGroup, USA Viaro.NET, Guatemala Asien DigitalOne, Hong Kong Bir Zeit University, Palestine Südamerika Ministério do Desenvolvimento Indústria e Comércio Exterior, Brazil Universidad del Cauca, Colombia Faculdade Latino-americana de Ciências Sociais (FLACSO), Brazil Europa Wirtschaftsuniversität Wien, Austria University of Bergen, Norway University of Heidelberg, Germany University of Mannheim, Germany University of Valencia, Spain Universidad de Educación a la Distancia, The Open University of Spain Heidelberg Medical Faculty, Germany Semantic Internet Innovation, Italy Cognovis, Germany Esode Sri, Italy Australien Elearning Network of Australasia (ElNet) University of Sydney, Web Engineering Group, and CoCo Research Centre Australia PumpTheory.com, Australia „Unsere“ Open Source Community Prof. Neumann ist Mitglied des DotLRNLeadership Teams und des OpenACS Technical Committee

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