TEMA IX RAST I RAZVOJ TURISTIČKIH PREDUZEĆA 12.12.2013 .

1. TEMA IXRAST I RAZVOJ TURISTIČKIH PREDUZEĆA12.12.2013.

2. Internacionalizacija poslovanja turističkih preduzećaOsnovna područja promena: 1. Orijentacija na međunarodno poslovanje - uslovljena je rastom turističkih, poslovnih i drugih putovanja2. Prilagođavanje svih aktivnosti preduzeća zahtevima tražnje i tržišnim tendencijama -proširivanje asortimana usluga, poboljšanja kvaliteta usluga smeštaja i ishrane, uvođenje kompjuterske tehnologije u prodaju i rezervaciju usluga, uvođenje informacionih sistema, promene organizacionog karaktera i sl.Globalno preduzeće ima prodaju, investicije i ostale poslovne operacije u drugim zemljama, ali i globalnu tražnju za njegovim proizvodima i uslugama, globalnu konkurenciju i tržište uopšte

4. Međunarodni hotelski lanci- Intenzivno uključeni u procese internacionalizacije i globalizacije poslovanja- Jaka marka, zajednički standardi i visok nivo kvaliteta- Najveće hotelske grupe razvijaju više marki- Hotelskim lancima mogu upravljati oni sami ili kompanije za menadžment- Česta su spajanja, preuzimanja i kupovine velikih hotelskih lanaca ili njihovih delova

5. Korporativni hotelski lanciKomparativne prednosti ostvaruju kroz:- Korišćenjem ekonomije obima - Tehnološko osavremenjivanje - Dostupnostizvora kapitala - Koncentrisana ekspertska znanjaSavremeni trendovi razvoja hotelijerstva u svetu uklapaju se u opšte razvojne trendove okrupnjavanja preduzeća u okviru različitih delatnostiVećina hotelskih lanaca postavlja određene standarde poslovnih procesa, izgradnje hotela, uređenja soba, restorana i drugih sadržaja i namenjeni su određenoj ciljnoj grupi potrošačaUsled zahteva tržišta, neki lanci su započeli prilagođavanje svojih objekata lokalnoj kulturi i okruženju

6. Rang lista 10 najvećih korporativnih lanaca 1995-2005. Izvor: MKG Consulting, 2005.

7. Najveći korporativni hotelski lanci po broju hotela, 2011.

8. Strategije hotelske markeStrategija međunarodne marke -Zasniva se na razvoju hotela samo na određenim, po pravilu kvalitetnijim lokacijama u različitim zemljama, sa namenom za međunarodna putovanja - Nizak nivo penetracije na tržištu konkretne zemlje, pri čemu se preferiraju tržišta većeg broja zemalja- Strategiju međunarodne marke koriste hotelski lanci koji se odlikuju visokim kvalitetom uslugaStrategija nacionalne marke- Orijentisana ka segmentima sa srednjim i nižim nivoom prihoda i koriste je hotelske kompanije koje na tržištima žele da privuku prvenstveno domaću tražnju- Strategija "nacionalne" marke zahteva znatno veću penetraciju na tržište konkretne zemlje

9. Broj zemalja u kojima pojedine hotelske korporacije imaju hotele, 2011

10. Motivi rasta hotelskih lanaca:- Geografska diverzifikacija poslovnih operacija- Povećanje ukupnih prihoda i profita- Izgradnja svetski prepoznatljivog hotelskog brenda- Angažovanje jeftinih resursa u zemljama u razvoju (radna snaga i ostali resursi)

11. Tržište hotelskih usluga u Srbiji- U Srbij ne postoji nacionalni hotelski lanac- U većini zemalja u Regionu postoji razvijen nacionalni hotelski lanacU Srbiji posluju sledeći globalni hotelski lanci:Global Hyattsa hotelom Hyatt Regency (otvoren 1989. godine)Intercontinental Hotels Groupsa hotelom Holiday InnBest Western Internationalsa četiri hotela, dva u Beogradu: Best Western hotel M i Best Western hotel Šumadija, Novom sadu: Best Western Prezident i u Nišu: Best Western My PlaceGrik Hotelsje postao vlasnik hotela Metropolu fazi renoviranja Hotelski lanac Kempinski - Ugovor o rekonstrukciji sa hotelom Jugoslavija

12. Internacionalizacija poslovanja turoperatora-Širenje tržišta, internacionalizacija kapitala- Procesi horizontalnih i vertikalnih integracijaNajčešći oblici vertikalnih integracija:- turoperator i/ili turistička agencija sa avio kompanijom- turoperator i/ili turistička agencija sa hotelskim preduzećem - avio kompanije sa hotelskim preduzećem, i obratno - turoperator i/ili turističke agencije sa brodskom kompanijom- avio kompanije sa rent a carorganizacijom- turoperator sa trgovačkim i drugim privrednim organizacijama- finansijske institucije s turističkim agencijama, turoperatorima i avio kompanijama, itd.Prisutne dve tendencije:- diferenciranje na turoperatore specijaliste i - turoperatore za masovna putovanja

13. Položaj malih i srednjih turističkih preduzeća (MSTP)- Oko 93% svih preduzeća u EU su mikro (0-9 zaposlenih) - 6% su mala (10-49)-manje od 1% su srednja (50-249) i samo - 0,2% velika preduzeća (250 i više zaposlenih) - Prosečno evropsko preduzeće zapošljava 6 ljudi- Prosečna veličina hotela je 48 ležaja- MSTP često pružaju vrhunske usluge, duboko ukorenjene u lokalnoj kulturi i resursima-Nedostaje im standardizacija i kontrola kvaliteta- Prednosti : fleksibilnost, proizvodne niše, personalizovane usluge, lokalni karakter i šarm,učešće porodice...- Lične karakteristike osnivača ili vlasnika igraju značajnu ulogu- Često biraju strategiju strategijske grupe i udružuju se horizontalno

14. Integracioni procesi kod turističkih preduzeća- Integralni turistički proizvod (konkurencija i komplementarnost)Motivi i ciljevi povezivanja preduzeća u turizmu:-Povećanje učešća na tržištu i korišćenje ekonomije obima - Prodor na nova tržišta - Efikasniji promocioni i prodajni nastup i dr. - U pozadini je uvek krajnji ekonomski cilj – postizanje dobiti i povećanje rentabilnostiNajznačajniji su horizontalnii vertikalni načini povezivanja

15. 1. Horizontalno povezivanje-Nastaje spajanjem ili preuzimanjem preduzeća- Uspostavljanje odgovarajućih poslovnih odnosa (ugovor o franšizingu, ugovor o menadžmentu...)- Horizontalna integracija se razlikuje od horizontalne diversifikacije2. Vertikalno povezivanje-Jača konkurentsku poziciju turističkih preduzeća- Vertkalna integracija kao oblik povezivanja (ili vertikalna diversifikacija)- Proizvodni tip povezivanja (povezivanje s dobavljačima)- Prodajni tip poslovnog povezivanja kod hotelijera obično je vezan za plasman proizvoda ili približavanje tržištu

16. 3. Konglomerati- Subjekti u novim uslovima svoj razvoj usmeravaju ka različitim delatnostima- Doprinose intenziviranju transfera tehnologije između različitih delatnosti- Primer: Acor - pored hotelijerstva, uključio je i delatnost putničkih agencija, rent a car, ketering usluge, casino, lične usluge i dr 4. Konzorcijumi - Dobrovoljni integracioni procesi- Okupljaju hotelske lance, kao i samostalne hotele- U hotelijerstvu prvenstveno vezani za rezervacione sisteme- Česte su i hotelske marketing kompanija (hotelski lanac Best Western)- Preduzeća zadržavaju vlasništvo nad sopstvenim objektom, kao i upravljačke funkcije

17. HVALA NA PAŽNJI!