ESTRATEGIA CORPORATIVA

1. Visión Misión Estrategia Competitiva Modelo de Empresa ESTRATEGIA CORPORATIVA

2. "El pensamiento, la visión y el sueño siempre preceden a la acción”. Orison Swett Marden

3. CONCEPTO DE EMPRESA • Un Plan de Negocios que no tenga una visión, misión y objetivos claros simplemente se perderá en el limbo. • Puede que se tenga un producto o un servicio sumamente atractivo, pero si carece de Misión, no sabré a que clientes deberá enfocarse.

4. VISIÓN • Todo negocio nace de una idea a futuro, la que se irá desarrollando a través del tiempo. “Enunciado de intención, ambición, propósito y discernimiento de lo novedoso que va a realizar la organización” Dorf y Byers, 2005

5. VISIÓN • Posee cuatro características (según Dorf y Byres, Technolgy Ventures: From Idea to Enterprise, McGraw Hill, Boston, 2005). • Claridad, que esté enfocada y sea fácil de entender. • Consistencia, que puede tener permanencia en el tiempo sin que ello evite los ajustes necesario. • Unicidad, que sea específica para la organización. • Llena de propósitos, que indique la razón de ser.

6. EJEMPLOS DE VISIÓN • INFOR: "Crear valor forestal para Chile. Seremos líderes en la generación de conocimiento científico y tecnológico para el desarrollo sostenible del sector forestal”. • McDonal´s: “Comida rápida y barata para gente escasa de tiempo, servida en un restaurante aseado al máximo”. • Google: “Búsqueda confiable, rápida y relevante de información en internet”. • TVN Corporativo: “Estar a la vanguardia de la industria de contenidos siendo la empresa más querida y respetada por todos, representando los valores que la inspiran”

7. MISIÓN • Por su parte, la Misión es la “razón de ser” de la empresa; es el propósito, razón o motivo por el cual la organización existe. • Guía las actividades de la empresa, a la vez que la empresa tiene sentido gracias a ella

8. MISIÓN • Dentro del enunciado la Misión debe contener: • La necesidad que satisface o el problema que resuelve. • El mercado objetivo que quiere alcanzar. • El producto o servicio y la ventaja competitiva que presentará en el mercado.

9. EJEMPLOS DE MISIÓN • INFOR: "Crear y transferir conocimientos científicos y tecnológicos de excelencia para el uso sostenible de los recursos y ecosistemas forestales, el desarrollo de productos y los servicios derivados; así como, generar información relevante para el sector forestal, en los ámbitos económico, social y ambiental". • UNILEVER: “Agregar Vitalidad a la vida. Satisfacemos las necesidades diarias de nutrición, higiene y cuidado personal, con marcas que ayudan a la gente a verse bien, sentirse bien y disfrutar de la vida”.

10. MODELO DE EMPRESA • El modelo empresa es la descripción de la empresa y de cómo ella opera en términos económicos. “Los medios que utiliza la empresa para entregar el valor a los clientes y generar una utilidad de esa actividad”. Dorf y Byers, 2005 “Conjunto de supuestos sobre cómo la empresa crea valor para sus stakeholders o grupos de interés”. Magretta, 2002

11. ELEMENTOS DE UN MODELO EMPRESA Fuente: Adaptado por Dorf y Byres, 2005

12. VENTAJA COMPETITIVA • La ventaja competitiva, debe ser algo que, en forma efectiva, diferencia a mi empresa de las ofertas que los competidores les pueden hacer a mis clientes. “Las principales fuentes de ventajas competitivas son: eficacia productiva –que lleva a bajos costos-, innovación en el producto, calidad y confiabilidad del producto, respuesta a la demanda de los cliente, innovación en el proceso”. Dorf y Byers, 2005

13. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS • El primer paso en el desarrollo de la estrategia es definirla en términos generales. • Según Michael Porter, profesor de la Harvard Business School, y su famoso libro “Competitive Strategy”, hay tres maneras de lograr esta ventaja competitiva: • Liderazgo en costos. • Diferenciación. • Enfoque de negocios.

14. LIDERAZGO EN COSTOS • Esto significa tener el costo más bajo de todas las compañías dentro del mismo sector. • Con esto, la empresa puede cobrar menos que la competencia y atraer una mayor porción del mercado, incluso si no hay demasiada competencia en el sector, puede ganar más utilidades con el mismo precio. • Es más fácil implementar esta estrategia cuando la empresa trabaja con grandes volúmenes y mantiene economías de escala.

15. DIFERENCIACIÓN • La diferenciación puede lograrse a través de la creación de una imagen representativa, que ofrezca algo adicional que no tengan los competidores. • Lo importante es que dicha diferencia atraiga y mantenga a los clientes y, una vez establecida la lealtad de los clientes, la empresa pueda cobrar más por el mismo producto o servicio debido a la percepción de que ofrece algo que no ofrecen las otras empresas en el mismo sector.

16. ENFOQUE DE NEGOCIO • La idea es que una empresa ponga todos sus recursos en hacer algo muy específico en lugar de intentar vender varios productos o servicios a distintos grupos de personas, en muchos lugares. • Idealmente, la compañía se concentra en un segmento del mercado particular que no está saturado, este segmento podría ser un grupo específico de clientes, un producto especializado o un área geográfica.