Skuteczne przywództwo

1. Skuteczne przywództwo Prof. dr hab. Henryk Mruk Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Ostrów Wlkp., 16. 12. 2011

2. Skuteczne przywództwo • lider i jego rola w przedsiębiorstwie • cechy liderów - każdy jest inny • umiejętności merytoryczne i komunikacyjne • techniki perswazji • osobowość lidera – doskonalenie charakterów • zmiany w czasie – dostosowanie do otoczenia – pokolenia i ich wartości • literatura

3. Przywództwo • „liny nie da się pchać” • „nie ma pomników komitetów. Są pomniki przywódców” • Steve Jobs - wizjoner, lider, pragmatyk

4. Istota przywództwa. Cechy liderów • pomysł na biznes – naturalne przywództwo – od osoby do zespołu • tworzenie wizji rozwoju • budowanie strategii rozwoju • myślenie strategiczne – bariery mentalne • dobieranie pracowników i „zastępców” • przywództwo a codzienna praca kierowników • komunikowanie wizji • motywowanie siebie i innych • wprowadzanie zmian

5. Istota przywództwa. Cechy liderów • dyrygent – jego rola w orkiestrze • osiemnaście tysięcy cech skutecznego lidera • indywidualna osobowość lidera • władza jako istotny element przywództwa – własność, powołanie, ekspert, urodzenie • ewolucja lidera wraz z ewolucją biznesu • cechy ważne i wykluczające • przywództwo służebne – utopia czy rzeczywistość?

6. Cechy lidera – próba syntezy • uczciwość – „robię to co mówię, mówię to co myślę” – przypadek Enronu • dalekowzroczność – budowanie wizji rozwoju – Grecja, DSK • inspiracja – w stosunku do siebie oraz innych – codzienna energia • kompetencja – osobisty profesjonalizm i umiejętność rozpoznawania profesjonalizmu u innych

7. Rozwijanie przywództwa • obszar merytoryczny, znajomość branży, rynku • kompetencje komunikacyjne • opanowanie emocjonalne • wzmacnianie zespołu • praca w zaciszu gabinetu, biurka • współpraca z mentorem • zdrowy rozsądek

8. Rozwijanie przywództwa • bariery przywództwa w firmach rodzinnych • kobieta w roli lidera – szklany sufit a labirynt • charyzma lidera i jej zagrożenia • „słowa uczą, przykłady pociągają” – kontrola słów i zachowań • praca z gwiazdami w zespole • humor elementem spójności zespołu • kreatywność • poszerzanie horyzontów

9. Nawyki skutecznego działania proaktywność – pozytywne myślenie - chcę, wybieram , zrobię - czasownik a rzeczownik - kto decyduje o naszym życiu – my czy inni? tworzenie z wizją końca - zdolność kierowania sobą (zarządzanie i jakość zaczyna się ode mnie) - porządek wewnętrzny i zewnętrzny - realizacyjna moc wizualizacji - na czym oprzeć własne „credo”?

10. Nawyki skutecznego działania (2) sprawy najważniejsze – najpierw - mówiąc komuś tak, komuś mówisz nie - priorytety a zagospodarowanie czasu - krytyczne spojrzenie na własny dzień pracy współzależność - zrozumienie drugiej osoby - codzienność to sprawy drobne - dotrzymywanie obietnic - jasność oczekiwań - spójność wewnętrzna (lojalność wobec nieobecnych) -bankowe konto emocji - umiejętność przeproszenia

11. Nawyki skutecznego działania (3) zrozumienie innych a bycie rozumianym - staraj się zrozumieć innych - słuchaj empatycznie - najpierw diagnoza a później recepta - unikanie barier w komunikowaniu się synergia - różnorodność punktów widzenia - różnice stanowisk mogą budować siłę zespołów ostrzenie piły - silne i słabe strony - podnoszenie kwalifikacji - dystans do własnych problemów - harmonijny rozwój osobowości

12. Zmiany – zacznij od lidera w lustrze przywództwo – budowanie więzi, relacji, także z otoczeniem rozmowa warunkiem skuteczności w przywództwie, w zespole rozmowy o emocjach ważnym aspektem przywództwa nie wolno udawać, że nie ma problemu firma a rodzina – koniunkcja?, alternatywa? lider powinien dużo wiedzieć o partnerach charakter + strategia - przywództwo siła i cień lidera – w cieniu nic nie urośnie – sztuka sukcesji

13. Zmiany – zasada małych kroków zapiski i refleksje - co się udało, co nie planowanie i organizacja – praca, rodzina regeneracja i odpoczynek – bieganie, muzyka pielęgnowanie relacji z ludźmi – dzieci, znajomi koncentracja i uwaga – stałe godziny dla maili otwartość i zaangażowanie – wizja, mentor zmiany czasu i miejsca – nowe umiejętności delegowanie i rozwój - zespół eksploracja i podejmowanie ryzyka – nowe zadania

14. „jak się osiąga cele? - stopniowo!”

15. Skuteczne przywództwo • wierność sobie • zmiany – co jest konieczne dla skuteczności? • koncentracja na zadaniach • integrowanie zespołu • harmonia rozwoju – konsekwencja, małe kroki • komunikacja – perswazja, stanowczość • dobór zastępców - zaufanie • wykorzystanie czasu – praca w każdym miejscu • uczenie się, doskonalenie osobowości

16. „kto nie idzie z czasem, ten z czasem odchodzi”

17. Literatura podstawowa Blanchard K., Przywództwo wyższego stopnia, PWN, Warszawa 2007 Mruk H., Przywództwo w zakładach opieki zdrowotnej, Wolters Kluwer, Warszawa 2010 Welch J., Welch S., Winning znaczy zwyciężać, Studio Emka, Warszawa 2005 Lombardi V., Kierowanie zespołem w nowoczesnej firmie, Studio Emka, Warszawa 2005 O’Leary E., Przywództwo, praktyczny poradnik dla tych, którzy nie lubią tracić czasu, LIBER, Warszawa 2003 Avery G.C., Przywództwo w organizacji. Paradygmaty i studia przypadków, PWE, Warszawa 2009 Covey S., & nawyków skutecznego działania, Rebis, Poznań 2004

18. Dziękuję za uwagę Prof. dr hab. Henryk Mruk h.mruk@ue.poznan.pl

19. Generacje a przywództwo • BB czyli 60 + • Pokolenie „X” – 36 – 59 • Pokolenie „Y” – 18 – 35 • Pokolenie „Z” -- 6 – 17 • Cechy szczególne pokoleń • Potencjalne konflikty w przywództwie • Sposoby ograniczania konfliktów • Zagrożenia ucieczek talentów z zespołów • Konflikty w pracy zespołowej

20. Generacje a przywództwo HBRP, 9/11,s.17 • Cele – jasne i konkretne • Otwarta wymiana opinii • Dyskusje – właściwa atmosfera • Potrzeba krótkich i konkretnych komunikatów - Internet • Wizerunek firmy ważny dla satysfakcji pracownika • Informacja zwrotna od szefa – konieczna i ważna – regularne oceny • Szczerość lidera, szacunek dla pracownika

21. Generacje a przywództwo • Słuchanie ze strony lidera, komunikacja • Konsekwencja w działaniu • Nowe umiejętności „Y”, aktywność sport. • Nowe postrzeganie rzeczywistości • Kultura innowacyjności, dalsza nauka • Otwartość i mobilność • Potrzeba stałej stymulacji • Równowaga między życiem osobistym a zawodowym, opieka lekarska • Zła atmosfera - demotywuje