Interaktiv kommunikation - strømninger indenfor kommunikation

1. Interaktiv kommunikation- strømninger indenfor kommunikation

2. En klassisk intro! • LADEGAARD A/S – interaktiv kommunikation og læring på nettet – e-learning. • Cand.comm. fra RUC. • Skrevet to bøger • Arbejdet med interaktiv kommunikation på nettet siden 1996. • Bachelor og studentermedhjælp på DFH. • Husk www.thomasladegaard.dk under ”Foredrag”

3. New media afgjorde valget i USA

4. ... og bliver måske afgørende igen nu

5. Ser vi fremvæksten af ’ny’ politik?

6. Flere strømninger på én gang

7. Jason Blair Kan man kontrollere informationen?

8. Indgangsbønnen:God, effektiv og direkte kommunikation til de rigtige mennesker går ALDRIG af mode!

9. Et eksploderende mediebillede

10. Lokale medier stormer frem

11. Interaktive tjenester og kommunikation er på den offentlige dagsorden som aldrig før

12. Taskforces og reformer

13. Lille opgave fra din verden • Eksempel på god kommunikation • Hvad var godt? • Hvad var effekten? • Eksempel på dårlig kommunikation • Hvad var skidt? • Hvad kan man lære af det? – 10 min. to og to

14. Tre påstande • Kommunikationssituationen er fundamentalt forandret • Interaktive medier giver nye måder at kommunikere • Samfundsforandringer har med kommunikation at gøre

15. Lars Qvortrup om forandringen: ”Dem vi er ’i samfund’ med er dem, som er kommunikativt tilgængelige for os. Det betyder, at det i realiteten ikke er de nye teknologier der kan begrunde det såkaldte “informationssamfund”. Det der i sociologisk forstand kan begrunde det er, at de nye informations- og kommunikationsteknologier radikalt udvider vores kommunikative horisont. De forøger eksponentielt vores kommunikative rækkevidde og dermed antallet af mennesker som vi er ’i samfund’ med. Dette er altså for mig det nye, og det der kan begrunde at vi taler om en ny fase der er forskellig fra det gamle såkaldte “industrisamfund”. At det samfund der er på vej potentielt set er et verdenssamfund, fordi hele verden er kommunikativt tilgængelig.” Lars Qvortrup: “Det hyperkomplekse samfund - 14 fortællinger om informationssamfundet”, side 28.

16. Konklusioner • Forandringen er ikke kun teknologisk begrundet • Kommunikation som begreb er omdrejningspunktet • Vi må tænke helt nyt om begrebet kommunikation

17. Modtager Transportmodellen Afsender Budskab

18. Modtager Den udvidede model med analyse af målgruppen Afsender Budskab

19. Faglig formidling, PR etc. Afsender Formidler Modtager Let tilgængeligt budskab Svært tilgængeligt budskab

20. Modtager Start: Fra transport til selektion Afsender

21. Hvordan selektere?

22. Hvordan validere?

23. Strømningerne • Fra massekommunikation til individuel selektion (tænk blot på tv-programmet) • Fra én-vejs til to-vejs kommunikation • Kommunikation som størrelse er forandret for altid

24. Konsekvens for dig som leder • Gøre viden tilgængelig • Gøre dialog mulig • Skabe rum for to-vejs kommunikation og dialog med interessenter • Give mulighed for at borgerne selv kan evaluere og bedømme • Give slip på kontrollen

25. Internet – version 1.0 Publicering Dynamiske data Dialog Integreret digital kommunikation 1995 2000- Prisliste Bestilling af materialer Log-in E-kommunikation E-government E-learning E-business Den digitale brochure Det digitale visitkort 1:1 Kommunikation Individualiseret

26. Hipperne fik måske ret i sidste ende! Internet – version 2.0 – Det sociale net

27. Offentlighed på en ny måde

28. Bjarne, Helsingør

29. Tine, Beredskabsstyrelsen

30. Tomas, Kommunernes Landsforening

31. Kirsten, Sygeplejeskolen i Århus

32. Connie, Region Sjælland

33. Nanna, Økonomistyrelsen

34. Informationsteknologi • Web – herunder intranet og ekstranet • Mail og nyhedsbreve • Streaming video • WAP • SMS • 3G • Konvergens ogtilgængelighed

35. Interessenter i din kommunikation som leder • Borgere • Brugere • Medarbejdere • Potentielle medarbejdere • Leverandører • Politisk bagland, nævn m.v. • Omverdenen, medierne • Andre myndigheder

36. Eksempel: E-government i Teknisk Forvaltning • Som borger kan du søge om byggetilladelse hos kommunens tekniske e-forvaltning. • På kommunens web-site finder du oplysninger om procedure, regler og elektroniske skemaer. • Under sagsbehandlingen kan du følge forvaltningens behandling af sagen på nettet.