Quel avenir pour les groupes de femmes dans la société du savoir?

1. Quel avenir pour les groupes de femmes dans la société du savoir? Conférence présentée à l’Université Féministe d’Été, ULaval, 7 juin 2006.

2. Présentation *Avant-propos présentations et questions à la salle *Introduction • CONTEXTE, PRATIQUES ACTUELLES ET ENJEUX PoliTIC par Katherine Macnaughton-Osler (CDÉACF) • PROBLÈME DE RECHERCHE ET CADRE D’ANALYSE par Sylvie Jochems (IREF/UQÀM) • RÉSULTATS PRÉLIMINAIRES DE LA RECHERCHE-ACTION par Marie-Claude Laberge (IREF/UQÀM) *Conclusion

3. Période d’échauffement:Questions à la salle … • Qu’est-ce que, pour vous, la Société de l’information? 2. Quels sont les enjeux pour les groupes de femmes dans la société de l’information ?

4. Société de l’information Nouveau mode de développement capitaliste / néolibéral (Castells) Société en réseaux: mondialisation matérialisée par les TIC Progrès technologique : «il faut prendre le virage technologique !» Utopie du village global (MacLuhan) Société des savoirs partagés Alternative au mode capitaliste de développement Pluralité, intégration, solidarité, participation (UNESCO, 2005): La connaissance est un bien public Contrer la pensée unique et reconnaître la pluralité des savoirs et expériences 2 PERSPECTIVES en tension…

5. Rencontres mondiales • Know How conference 1998; 2002; 2006 «Tisser la société de l’information : une perspective sexospécifique et multiculturelle » • SMSI –Sommet mondial de la société de l’information • Phase I- Genève 2003 • Phase II- Tunis 2005 • Commission sur le statut de la femme (ONU, mars 2003) -« Les TIC, leur impact et leur utilisation en tant qu'instrument pour l'avancement des femmes »

6. Société de l’information: résultats préliminaires • Après 4 groupes de discussion de notre recherche-action auprès de groupes de femmes du Québec… une tendance semble se dégager : • «C’est la première fois que j’entends cette expression Société de l’information, bien que j’ai déjà entendu Autoroute de l’information. Ça représente le fouilli d’informations disponibles… une société de désinformation plutôt … ça rend disponibles les informations non censurées, ça ne veut pas dire que je comprends l’information».

7. CONTEXTE, PRATIQUES ACTUELLES ET ENJEUX PoliTIC pour les groupes de femmes par Katherine Macnaughton-Osler Agente de développement, Internet au Féminin CDÉACF

8. Présentation du CDÉACFCentre de documentation sur l’éducation des adultes et la condition féminine (1983-...) • Visée: • « Dans une perspective de démocratisation des connaissances, de reconnaissance du droit à l’information et de valorisation du patrimoine communautaire québécois (…) » • Mission: • « (…) le CDÉACF est un carrefour d’échanges et un espace d’expression qui a pour fonction de collecter, diffuser, promouvoir et rendre accessibles, en français, les savoirs et savoir-faire des différents milieux de l’éducation des adultes, de l’alphabétisation et de la condition féminine du Québec et des communautés francophones du Canada ».

9. Pourquoi des projets «Internet au féminin» au CDÉACF ? Quelques pratiques … • 1995 Beijing • 1998 Site NetFemmes • 1999 Volnet • 2000 Beijing + 5 et alliance avec WomenAction • 2001 Fadafem • 2002 Femmes et PoliTIC • 2003 Collection F (Bibliothèque Virtuelle) • 2005 Projet de recherche-action Besoins et pratiques informationnelles des groupes de femmes membres du CDÉACF

10. Enjeux PoliTIC • le droit des femmes à l'information • leur accès et utilisation de l'information et la documentation : • La production et la diffusion des savoirs des groupes de femmes • Les « infos-pauvres » • leur appropriation des technologies de l'information et de la communication (TIC) : • la place des femmes dans la prise de décision politique

11. Autres enjeux • La violence et la haine véhiculée sur Internet : • sécurité du cyberespace • montée de l'anti-féminisme sur Internet • pornographie en ligne

12. Paragraphe 23 portant spécifiquement sur les femmes dans laDéclaration de Tunis, adoptée le 18 novembre 2005, à la clôture de ladeuxième phase du SMSI, tenue en Tunisie : «Nous reconnaissons qu'il existe de fortes disparités entre les hommes et les femmes pour l'accès au numérique, et nous réaffirmons notre attachement à l'autonomisation des femmes et à l'égalité des sexes afin de réduire la fracture numérique. Nous reconnaissons par ailleurs que la pleine participation des femmes à la société de l'information est nécessaire, pour assurer la participation de tous et le respect des droits de l'homme au sein de cette société de l'information. Nous encourageons toutes les parties prenantes à appuyer la participation des femmes aux processus de prise de décision afin qu'elles puissent influer sur tous les domaines de la société de l'information, à l'échelle mondiale, régionale et nationale».

13. 2. PROBLÈME DE RECHERCHE ET CADRE D’ANALYSE par Sylvie Jochems Prof. École de travail social (UQÀM) Doctorante Service social UdeM/McGill

14. A priori Prémisses: • Les groupes de femmes ont des savoirs… • Le travail social consiste à produire et à reproduire du sens, i.e. que c’est un travail idéologique (Karsz, 2004) Donc… • Nous accorderons de l’importance au sens que les groupes de femmes donnent à leurs pratiques informationnelles.

15. PRATIQUES INFORMATIONNELLES • Pratiques dont l’action prend appui sur la production, la gestion, le traitement et la diffusion de l’information dans un but social. • «Mission» des groupes de femmes: développer des services et des activités afin de défendre (individuellement et collectivement) les droits des femmes

16. Principaux concepts/enjeux • Accès et accessibilité • Usages

17. Un cadre d’analyse de l’appropriation des pratiques informationnelles Facteurs de passage U S A G E S PRATIQUES … Cohérence Sens et Formes A C C E S DIFFUSION/INNOVATION APPROPRIATION: L’humain s’adapte à la technique: un objectif utilitariste ou citoyen? L’humain adapte la technique: à des fins utilitaristes ou citoyennes?

18. Paradigme cybernétique Le modèle du post-humain (Lafontaine, 2004; Haraway, 1984) Idéologie gestionnaire (De Gaulejac, ; Boltanski et Chiapello, 1999;) Approches de la diffusion et de l’innovation : Sous-tendent la neutralité de l’innovation technologique Paradigme de l’appropriation de l’acte Le pouvoir sur nos actes i.e. «le pouvoir sur ce à quoi nous nous appliquons» La responsabilité et l’éthique de la cohérence La créativité de l’agir humain(poiesis) (Mendel, 1992; Joas, 1999; Habermas; …) PERSPECTIVES DE RECHERCHEAdaptation ou Appropriation ?

19. 3. RÉSULTATS PRÉLIMINAIRES DE LA RECHERCHE-ACTION par Marie-Claude Laberge Adjointe de recherche, Étudiante 2e cycle, Travail social et études féministes (IREF/UQÀM)

20. Origine et but de la recherche-action • Après 10 ans… • Résolution à l’AGA du CDÉACF: «Développer un modèle de service et d’intervention en matière d’information et de documentation qui favorise un espace permanent d’expression pour répondre aux besoins des groupes de femmes (principalement, mais pas exclusivement, les membres du CDÉACF)»

21. Objectifs du projet 1.    (2005-2006) Connaître les besoins des groupes de femmes en matière d’information et de documentation 2.   (Aut. 2006) Concevoir collectivement un modèle d’intervention répondant aux besoins identifiés 3.   (2006-2007) Expérimenter ce modèle d’intervention en tant que projet-pilote 4.   (2007-2008) Mettre en œuvre le modèle d’intervention

22. *Katherine Macnaughton-Osler, coordonnatricedu projet *Sophie Ambrosi, assistante (juin-août05) * Julie Leclair, responsable du développement des collections Comité aviseur IREF (Institut de recherche et d’études féministes) SAC (Service aux collectivités) *Sylvie Jochems, chercheure principale, prof. Ecole de Travail social/ IREF *Marie-Claude Laberge, adjointe de recherche (janv.-déc.06) *Josée Beaulac, assistante (Mai-août-06)

23. D’où viennent nos résultats préliminaires? • Population à l’étude 61 groupes de femmes membres du CDÉACF • Questionnaire(fév à avril 2006) 20 questionnaires reçus (taux de réponse 33%) • Groupes de discussion(avril à juin 2006) 3 groupes de discussion réalisés 6 groupes planifiés / objectif de 6 groupes de discussion

24. Diffusion/Innovation Objectif: Évaluation des services du CDÉACF ≠ sens donné par les membres (Comment?) Cueillette de données par questionnaire: Accès de l’information (incluant TIC) Usages de l’information (incluant TIC) Appropriation Objectif: créer un espace d’expression permanent des membres Sens des usages de l’information par les membres (finalités de l’action) (Pourquoi?) Cueillette de données par groupes de discussion: Thème #1: La surabondance de l’information Thème #2: Les enjeux des groupes de femmes dans la société de l’information Techniciste / gestionnaire Appropriation de l’information Analyse préliminaire

25. Une démarche d’appropriation:des résultats préliminaires à partir des «répondantes» • 17 / 20 (dont 1 réponse illisible) affirment vivre la surabondance de l’information. • Comment les groupes de femmes expliquent-elles cette surabondance de l’information?

26. Manifestations de la surabondance de l’informations Selon les «répondantes»… • La sur-diffusion d’une même information : • «Nous recevons beaucoup d’information de différentes associations et parfois ce sont les mêmes infos que nous recevons en double et en triple» • La sur-production des messages : • «Parfois des documents ou informations importantes nous échappent à cause de la surproduction des messages» • Une certaine désorganisation: • «En ne sachant plus comment prioriser et quoi diffuser à nos membres; en ne sachant plus sur quelle liste d’envoi s’inscrire pour éviter croisement de l’information reçue; en laissant de côté les dossiers qui n’ont pas de résultat immédiat». • L’épuisement: • «La pile de choses à faire crée un sentiment d’épuisement». • Le rapport au Temps de travail : • «pas le temps de prendre connaissance des outils disponibles» • «En ne pouvant lire les courriels et les informations courantes rapidement»

27. Causes de la surabondance de l’information Selon les «répondantes»… • La mauvaise «gestion»: • «Ça n’a pas changé, ça va juste plus vite!» • [i.e. ce n’est pas seulement à cause d’Internet]; «Relation avec Internet : c’est comme avec le téléphone. Il y a un dialogue continue (aller sur Internet plusieurs fois par jour, par soir); c’est lié à une frustration présente depuis longtemps (avant c’était la poste, le fax)»; • Donc, «commentprioriser»? • Manque de formation aux compétences en gestion de l’information et à l’organisation du travail: • «On gère toute l’information; on gère la réception d’information, la recherche de l’information, l’analyse de l’information, la production de l’information, tout cela à une personne. [...] Mais comme on est des filles à tout faire, à un moment donné moi j’ai des limites comme compétences. Je ne suis pas capable de répondre à tout. Il y a cette attente-là à ce que l’on puisse répondre à tout. Il faudrait que je prenne le temps de me former.» • La surabondance est là pour rester. Donc comment la gérer?

28. Causes de la surabondance de l’information Selon les «répondantes»… «Il y aurait peut-être à changer notre perspective par rapport à comment on gère tout cela.» Constats … • «La société change et c’est préoccupant: • on doit faire le travail de 2 personnes»; «productivité au détriment de la qualité». • On est rendue à se demander «qu’est-ce que l’on fait?» et «Comment prioriser?» • L’enjeu c’est «d’être au courant»

29. Enjeux de la surabondance de l’information Selon les «répondantes»… S’informer des enjeux sociaux et féministes: • «Je trouve que les groupes de femmes québécois, de façon générale, sont peu informés de ce qui se passe ailleurs; même si elles trouvent qu’il y a une surabondance.» • «On est à se dire comment on fait pour que les gens s’intéressent à ce qui est produit par d’autres.»

30. Solutions à la surabondance de l’information Selon les «répondantes»… Des veilles informationnelles: • Mieux connaître le CDÉACF et ce qu’il fait • Veilles informationnelles des membres du CDÉACF: «Au delà de cela [référence à Netfemmes], on es-tu capable de créer un lieu où les groupes de femmes pourraient mettre des choses qu’ils ont produit [...] des statistiques, des choses qui sont d’intérêt général. Un lieu où on pourrait échanger. [...] Un lieu de référence, d’échange.» • Une cartographie des veilles: «qui fait des veilles?»; • Inventaire par secteur d’activité; • Observatoires d’information avec un service de résumés.

31. Conclusion • Quel avenir pour les groupes des femmes dans la société du savoir? • Sommes-nous en train d'assister à la création d'un fossé technologique et informationnel entre les usagères, les groupes et les regroupements, ou dit autrement à la reproduction de rapports sociaux d'exclusion au sein même des organisations entre les « info-riches » et les « info-pauvres »? • Qu'adviendra-t-il de l'humain, de la légitimité de l'appropriation del'acte (Mendel, 1992) par les groupes de femmes dans ce contexte? • Est-ce que le mouvement des femmes contribuera davantage à la construction de la société des savoirs partagés plutôt qu'à celle de la société de l'information?

32. Une option: «Vers des sociétés de savoirs partagés» (Ambrosi, Pimienta et Peugeot, 2006) • «Le projet réside dans ce que nous ferons de l’information, des risques et des potentiels qui lui sont attachés» • (… ) «Face à cette réalité multiforme de l’ère informationnelle, des actrices et acteurs de tous pays tentent à la fois de prévenir des risques, d’étudier et proposer des alternatives, de vivre et promouvoir la complexité en refusant les logiques d’enfermement dans une conception monolithique des sociétés de demain».

33. Bibliographie (1) AMBROSI, Alain, Valérie PEUGEOT et Daniel PIMIENTA (sous la direction de) (2005). Enjeux de mots: regards multiculturels sur les sociétés de l’information, éditions C&F. Disponible en ligne à: http://www.vecam.org/article.php3?id_article=603&nemo=edm AMBROSI, Sophie et Sylvie JOCHEMS (2005). «Groupes de femmes, communication et société de l’information», Rapport sur la revue bibliographique, document interne au CDÉACF. BEAUDOIN, André (sous la direction de) (1993). Dossier «Perspectives théoriques», revue Service social, 42(3) :166 pages. CAMACHO, Kemly (2005). «Fracture numérique», dans AMBROSI, A., PEUGEOT, V, PIMIENTA, D. Enjeux de mots, C et F éditions, disponible en ligne à : http://www.vecam.org/article.php3?id_article=548&nemo=edm CASTELLS, M., Le pouvoir de l'identité (Fayard Edition), tome II, 1999. CASTELLS, M., La société en réseaux : l'ère de l'information (Éditions Fayard, Edition), Tome I, Paris, 1998. CENTRE DE DOCUMENTATION SUR L’ÉDUCATION DES ADULTES ET LA CONDITION FÉMININE (2004). « L'éducation, la formation, les TIC et l'information : outils pour l'égalité entre les femmes et les hommes : mémoire présenté à la Commission des affaires sociales dans le cadre de la : Consultation publique québécoise 'Vers un nouveau contrat social pour l'égalité entre les femmes et les hommes‘ ». CENTRE DE DOCUMENTATION SUR L’ÉDUCATION DES ADULTES ET LA CONDITION FÉMININE (2004).Les groupes de femmes dans la société de l’inforfmation: prendre notre place poliTIC. DORVIL, Henri et Robert MAYER (sous la direction de) (2001). Tome I : «Théories et méthodologies», dans Problèmes sociaux, Presses de l’Université du Québec, collection Problèmes sociaux et interventions sociales, 592 pages. GARCIA RAMILO, CHAT (2006). «Beyond Tools: Technology as a feminist agenda», Development (49), pp.68-71. http://www.palgrave-journals.com/development/journal/v49/n1/full/1100230a.html (consulté le 4 juin 2006). GUBERMAN, Nancy et al. (2004). Le défi des pratiques démocratiques dans les groupes de femmes, Éditions Saint-Martin, 252 pages.

34. Bibliographie (2) HUOT, François et Yves COUTURIER (sous la direction de) (2004). Dossier : «Une pragmatique de la théorie», dans la revue Nouvelles Pratiques Sociales, 16(2) : 241 pages. HUYER, SOPHIA ET AL. (2005).Les femmes et la société de l'information, chapitre 6 de : « De la fracture numérique aux perspectives numériques », L’Observatoire des info-états au service du développement. http://www.orbicom.uqam.ca/in_focus/publications/details/2005_chap6_fr.pdf JOCHEMS, Sylvie (à paraître en 2007). Chap. «Les Pra-TIC en organisation communautaire au Québec», dans Bourque, D., Comeau, Y., Favreau, L., et L. Fréchette. L'organisation communautaire: fondements et approches de l'intervention de développement des communautés, publication aux Presses de l'Université du Québec (PUQ) dans la collection PPSE avec la collaboration de la CRDC (UQO), du CÉRIS (UQO) et du CRIDES (Laval). JOCHEMS, Sylvie en collaboration avec Maryse RIVARD. (2004). Créer des liens sociaux et virtuels pour comprendre et agir sur notre monde : TIC et citoyenneté, guide d’accompagnement de la journée d’animation, CDÉACF. Rendu disponible en ligne par la bibliothèque virtuelle : http://bv.cdeacf.ca/documents/INDEX29109.html KARSZ, Saül (2004). Pourquoi le travail social : Définition, figures, clinique, éditions Dunod, 161 pages. KEE, Jac sm (2006). "Women, Media & ICTS: Where Do We Go From Here?" Site Web GenderIT.org sur les femmes et les enjeux politiques des TIC à l’échelle mondiale http://www.genderit.org/en/index.shtml?w=a&x=94164 (consulté le 4 juin 2006) KUHN, Thomas H. (1983).La structure des révolutions scientifiques, éditions Flammarion, collection Champs, 1ère édition en 1962, 284 pages. LAFONTAINE, Céline (2004).L’empire cybernétique. Des machines à penser à la pensée machine, Seuil, 236 pages. MENDEL, Gérard (1992). Deuxième partie : «Le mouvement d’appropriation de l’acte et la psychologie sociale», dans La société n’est pas une famille : de la psychanalyse à la sociopsychanalyse, Éditions La découverte, 306 pages. MILLERAND, Florence (1998).Les usages des NTIC:Approches de la diffusion, de l’innovation et de l’appropriation, Essai synthèse de doctorat en communication, UdeM. Disponible sur le site de la revue COMMposite: http://commposite.uqam.ca/99.1/articles/ntic_2.htm UNESCO (2005).Vers les sociétés du savoir, rapport mondial, Éditions UNESCO, 221 pages. Disponible en ligne à : http://unesdoc.unesco.org/images/0014/001418/141843f.pdf