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Dal Blog al Vlog: verso il “confessionale” del villaggio globale?. Andrea Fontana ( plessus@tin.it ) Matteo Barone ( m.barone@methodos.com ). Milano, 13 maggio 2006. 1. In principio era… lo Story telling. Quale funzione hanno le storie nella comunicazione di impresa?.
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Dal Blog al Vlog: verso il “confessionale” del villaggio globale? Andrea Fontana (plessus@tin.it) Matteo Barone (m.barone@methodos.com) Milano, 13 maggio 2006
1. In principio era… lo Story telling
Quale funzione hanno le storie nella comunicazione di impresa? Per provocare un cambiamento bisogna Sensibilizzare Lasciare una traccia Apprendere dall’esperienza di altri Fornire modelli Essere di esempio colpire la sfera biografica delle persone
ATTRAVERSO Episodi significativi Le vicende di amici e parenti Gli aneddoti spiritosi o commoventi I racconti nei quali possiamo identificarci In una parola… le storie…
Le storie come condivisione e tradizione del sapere OMERO ESOPO COME MEMORIA STORICA DI UN POPOLO COME MORALE PRATICA QUOTIDIANA LA FONTAINE LESSING COME METODO DI INSEGNAMENTO COME STRUMENTO DI ANALISI CRITICA
I vantaggi dello story telling in azienda • Comprendere l’impatto concreto di alcuni significativi cambiamenti che avvengono sia all’interno che all’esterno dell’azienda • Illustrare i mutamenti organizzativi sotto forma di pratica operativa e non solo di modello teorico • Percepire la componente emotiva di un cambiamento per serbarne un ricordo indelebile e interiorizzarlo nella coscienza più profonda • Porre le persone di fronte a gesti e comportamenti vissuti attraverso storie di vita professionale aziendale raccontate direttamente dai colleghi protagonisti
Alcune pubblicazioni sull’argomento(nazionali e internazionali)
Alcune pubblicazioni sull’argomento(nazionali e internazionali)
2. Dallo storytelling all’autobiografismo Il blog come strumento di comunicazione di massa
Fine delle meta-narrazioni Minimo spessore della fonte vs Massima ampiezza tematica Autolegittimazione del proprio sguardo sul mondo, come riferimento globale L’opinionismo “tuttologo” come nuova epistemologia della conoscenza
I generi del blog Impegno politico/sociale consumo informazione individuale Testimonial aziendali (Valentino Rossi per Fastweb) Spazi personali su testate web Aree di dibattito di opinionisti E-pinion e community di brand Redazioni parallele e alternative Spazi autogestiti e siti di movimento collettivo
Le applicazioni del corporate-blog ad oggi Marketing HR policy Customer care personalizzato e relazionale Comunicazione e Corporate culture Forum tematici e survey esperienziali Spazio di commento di AD/CEO sulla filosofia di impresa Rassegna stampacommentata
3. Come si evolvono i blog:tracce e segnali da inseguire
I trend della percezione di massa • Immediatezza dell’informazione • Fruizione rapida, sintetica e semplice • “Ambiguità” crescente fra realtà e rappresentazione (trionfo della diretta, guerra mediatizzata, vita privata mediatizzata, …) • Simultaneità e multimedialità delle esperienze • Desiderio di appartenenza (voglia di esserci) • Superficialità percettiva • Abbassamento della capacità critica (fruizione passiva)
I tratti dei Media visuali di oggi LITURGIA E PROTAGONISMO • Universo parallelo a quello reale • Commistione di spazio e di tempo (… la TV come compagna di viaggio discreta e poco impegnativa) • Sottofondo alla vita quotidiana • Sfera familiare “allargata” e quotidiana • Video scansione dei tempi biologici (… Il TG delle 20 …) • Immediatezza del messaggio • Capillarità • Personalizzazione • Pervasività del messaggio • Targetizzazione dei contenuti • Movimento • Sonorità • Semplicità • Reiterazione • Ritualità
Verso la fiction economy • I prodotti dell’immaginazione hanno smesso di rappresentare forme di alterità ma diventano parte integrante della generazione del valore • La componente immaginaria e finzionale è parte strutturale dei processi produttivi e culturali Andiamo verso un’economia del desiderio in cui ogni oggetto è un significante mediale, un veicolo di narrativizzazione del sé e del proprio lifestyle
Alcuni strumenti potenziali Diario del Capitano: da Star Trek al Punto Rotta aziendale Talkshow: dai management meeting al Processo del Lunedì
Alcuni strumenti potenziali Le video inchieste: scoop, corporate gossip e famiglia professionali Video convention in real time
Alcuni strumenti potenziali Video mentoring: dalla formazione ai video manuali la corporate gallery: visite virtuali in azienda
Alcuni strumenti potenziali La video customer relationship: dall’help desk al video tutoring Il video CV: dal job posting al jobcasting
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