Role and Importance of BP in the implementation of Supply Chain Management information Systems

1. Role and Importance of BP in the implementation of Supply Chain Management information Systems Alberto Caldelas-Lopez, Enric Mayol, Joan A. Pastor JISBD 2007 PNIS. Zaragoza, España. Universitat Politecnica de Catalunya

2. Índice • Gestión de la cadena de aprovisionamiento • Implementación de sistemas SCM • Procesos de Negocios y SCM IS • Conclusiones

3. Gestión de las cadenas de aprovisionamiento Enterprise Resource Planning Procesos internos Proveedores Clientes Procesos Inter- organizacionales Gestión y conocimiento del cliente Supply Chain Management Customer Relationship Managament

4. Gestión de las cadenas de aprovisionamiento ERP ERP ? CRM CRM EAI EAI EAI Sistemas SCM

5. Problemas en la implementación de sistemas • No existe aún una propuesta académica para implementar sistemas de información SCM y al parecer, las propuestas comerciales no están disponibles al público general y no satisfacen completamente a las organizaciones (Simatupang &Sridharan 2005). • Se han presentado casos en que las organizaciones han perdido gran cantidad de recursos financieros por utilizar procesos inadecuados de implementación (Nike y Hershey´s por ejemplo). • Actualmente los sistemas de información SCM se implementan a través de metodologías diseñadas para otros sistemas (ERP). • Los niveles de retorno de la inversión (ROI) en los sistemas SCM requieren de periodos muy amplios (Power 2005). • El modelo de referencia SCOR deja “libre” a cada organización implemente sus procesos SCM.

6. PN como factor para mejorar la implementación de SI SCM Procesos de Gestión PN Procesos Operacionales Procesos de Soporte

7. Áreas de procesos de Negocios

8. Gestión de procesos de negocios ¿Qué papel juega la gestión de procesos de negocios en la implementación de los sistemas SCM ? • Técnicas y herramientas • Roles y tareas • Estrategias

9. Modelado de procesos de negocios ¿Que papel juega el modelado de los procesos de negocios en la implementación de los sistemas SCM ? • Lenguaje común • Creación de escenarios • Unificación de procesos

10. Reingeniería de procesos de negocios ¿Que papel juega la reingeniería de procesos de negocios en la implementación de los sistemas SCM ? • Rediseño parcial- total/intra- inter- organizacional • Macro procesos globales • Incorporado a estándares de diseño establecidos

11. Integración de procesos de negocios ¿Que papel juega la integración de procesos de negocios en la implementación de los sistemas SCM ? • Mejora la alineación entre procesos interorganizacionales y la nueva tecnología y sistemas de información • Coordina los procesos segmentados a la largo de la cadena • Reduce inversión de recursos hasta en un 30%.

12. Conclusiones • El procesos de implementación de sistemas SCM es una tarea complicada que requiere aun mucho desarrollo. • PN y sus áreas relacionadas proveen de una filosofía, técnicas y herramientas para mejorar los actuales procesos de implementación • Particularmente los PN pueden apoyar a resolver problemas como: • Utilizar el modelo SCOR y PN como una base para definir un CIM y un PIM, genérico Sistemas SCM. Y para cada implementación en particular, un PSM. • Utilizar una reingeniería de procesos junto a la implementación de sistemas SCM, puede ahorrar costos y mejorar ambos procesos al apoyarse mutuamente. • Ser parte fundamental en la definición de roadmaps que guíen al los equipos de implementación hacia un proceso mas seguro.

13. GRACIAS…