Mayra M. Lara Ramírez

1. Teoría General de Sistemas TGS Mayra M. Lara Ramírez Lic. En Ciencias Computacionales M.C. de la Educación Ps Especialista en Entornos Virtuales de Aprendizaje Ex Becario de la Organización de los Estados Americanos (OEA) mlara.tgs@gmail.com

2. Teoría General de Sistemas

3. Diagnóstico Nombre Profesión Familia Hobbies Lugar de trabajo Función laboral Expectativas del Curso

4. Actividad En la mismahoja del diagnóstico responder a lo siguiente Quéentiendeporsistema? Quésistemasexisten en suvidalaboral? Quésistemasobservaqueexisten en suvidacotidiana? Ponersunombre y entregar

5. Objetivo general Objetivos específicos Conocer y evaluar la importancia que tiene la Teoría General de Sistemas en el estudio del comportamiento de las organizaciones • Conocer los fundamentos del enfoque de sistemas • Identificar las fases del desarrollo de la teoría general de sistemas • Aplicar el proceso del diseño de sistemas a su área de trabajo • Diseñar una base racional de diseños alternativos que le permitan hacer una evaluación efectiva de las organizaciones con un enfoque sintético • Diseñar modelos sistémicos apropiados a su circunstancia profesional • Evaluar la importancia de la cibernética en la aplicación del proceso sistémico • Entender los modelos y la simulación con aplicaciones específicas al área

6. Programa de estudio

9. Evaluación

10. Cómo es la vida en sociedad? • Está organizada por sistemas complejos con un aparente orden a través de instituciones de toda clase • Estructuradas por el hombre • Evolucionan sin diseño alguno Familia Económicas Política Privadas Gobierno Industria Amigos Tenemos que enfrentarnos a organizaciones y sistemas

11. Se ve amenazado por la complejidad de sus propias organizaciones Qué problema nos aqueja en la actualidad? Cómo solucionarlo? Con pequeñas soluciones que abarcan una parte del problema dejando de lado las interacciones e interrelaciones Tomando un enfoque amplio, holístico, del problema

12. En el Enfoque de Sistemas Las soluciones deben tener éxito para toda la gente, tomando en cuenta su afiliación política, geográfica, etc. Los “problemas de sistemas” requieren “soluciones de sistemas” El enfoque de sistemas es posiblemente “la única forma en la que se puede volver a unir las piezas del mundo fragmentado: la única forma para crear la coherencia del caos” John van Gigch

15. Sistema? Es una entidad cuya existencia y funciones se mantienen como un todo por la interacción de sus partes (O`Connor) Enfoque Sistémico El todo y las partes Las conexiones entre las partes Enfoque Reduccionista Algo es la suma de sus partes Las partes no están conectadas

16. Los elementos de un Sistema:

17. Se habla de partes o elementos orientados hacia una finalidad común, que tienen relación y dependen unos de otros; que son indispensables para que se forme un juicio apropiado del todo que constituyen. Con el fin de extender conocimientos y aproximaciones de los aspectos que resulten de interés dentro del conjunto.

18. Mejoramiento de Sistemas Y Diseño de Sistemas

19. Mejoramiento de sistemas Es la transformación o cambio que hace que un sistema se acerque más al estándar El diseño ya está definido y se han establecido normas para su operación Diseño de sistemas • Es un proceso creativo que cuestiona los supuestos en los cuales se han estructurado las formas antiguas • Demanda una apariencia y enfoques totalmente nuevos • Genera soluciones innovadoras con la gran capacidad de “curar las enfermedades de la actualidad”

20. El Mejoramiento de sistemas Resuelve los siguientes problemas: El sistema no satisface los objetivos establecidos El sistema no proporciona los resultados predichos El sistema no opera como se planeó inicialmente • Sus pasos son:

22. El diseño del sistema • Es la estrategia de alto nivel para resolver problemas y construir una solución • Incluye: • Decisiones acerca de la organización del sistema en subsistemas • Decisiones fundamentales conceptuales y de política que son las que constituyen un marco de trabajo para el diseño detallado • Considera el mundo exterior

23. El enfoque de sistemas • Es un método de investigación, una forma de pensar • Enfatiza el sistema total, en vez de sistemas componentes • Se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total • Coloca al planificador en el papel de líder • Considera el diseño y configuraciones a nivel global

24. Enfoque de sistemas dese el punto de vista del administrador consiste en: Definir los límites del sistema total y del medio El sistema total comprende todos los sistemas que se considera afectan o se ven afectados por el problema que se trata 2. Establecer los objetivos del sistema A tomar en cuenta más sistemas los objetivos del sistema inicial cambian, así también los límites de sistemas

25. 3. Determinar la estructura Una vez que se han identificado los objetivos, se agrupan las actividades que buscan objetivos similares relacionadas en programas o misiones 4. Describir la administración de sistemas Quiénes son los autores de decisiones Quiénes son los agentes involucrados en la planeación, evaluación, implantación y control del diseño • El administrador se vuelve diseñador • Implantan límites • Establecen objetivos • Asignan recursos • Toman decisiones que alteran la configuración y resultados

26. Actividad • Conformar equipos de 2 elementos • Al azar • Dos equipos presentarán un ejemplo de Mejoramiento de Sistema • Un equipo presentará un ejemplo de Diseño de Sistemas • La presentación será con Sociodrama o Power Point

27. Tarea Enviar un correo electrónico con saludos a mlara.tgs@gmail.com Traer su Laptop

28. Vivimos una vida compleja Algunas personas piensan que los problemas de hoy son respuestas de malas decisiones en el pasado, por ejemplo: • La inseguridad y actos de violencia • La situación de los indígenas en el sur del país Cuál es la percepción sobre soluciones planteadas? • Soluciones aspirínicas a problemas complejos • La corrupción no puede acabarse al atacar elementos aislados e insignificantes La generación de empresas privadas que se ocupen de investigar y presentar soluciones Sería una solución apropiada?

29. Porqué su complejidad? • Son fenómenos dinámicos • Se comportan atípicamente y se resisten a alinearse a políticas generalizadoras, obvias y simplistas • No son causales, dado que su comportamiento causa-efecto cambia con el tiempo • Es difícil extrapolarlos a largo plazo ¿Entonces que hacemos para resolverlas, si el uso de herramientas clásicas y convencionales no son posibles? Respuesta: Es necesario probar otras herramientas, conceptos y teorías que permitan cambiar los comportamientos de una forma estructural, y generar eventos y resultados acordes a un ambiente integrado, holístico y sistémico

30. El Enfoque Sistémico permite enfrentar esassituaciones Fue desarrollado por varios autores Von Bertanlaffy, Beer, Ackoff, Forrester, Checkland, entre otros pero fue estructurado por Peter Senge quién lo nombró: Leyes del Pensamiento Sistémico

31. Los 11 principios básicos del pensamiento sistémico

34. Actividad

35. Equipo 1 Equipo 2 • Qué es el enfoque de sistemas? • Cite razones para aplicar el enfoque de sistemas • Cite las tres grandes raíces históricas en que se apoya el enfoque de sistemas y justificar cada una de ellas • Por qué ha sido importante la aplicación de sistemas en la Teoría de la Administración moderna? • Qué se entiende por Teoría General de Sistemas? • Cite razones para aplicar el enfoque de sistemas • Hegel proporciona un esquema de ideas para TGS, hasta qué punto cree que son válidas? • Tipos de Sistemas según KennetBoulding • Cómo se puede aplicar la Sinergia y Recursividad, en la administración? • Cite ejemplos de Sistemas abiertos y cerrados, en una empresa Prepararse para trabajar en Panel

36. Enfoque de Sistemas Aplicado a la Administración Todo organismo social es un sistema, donde cada elemento tiene sus objetivos determinados y limitados Integrar los elementos componentes del sistema, se logra sólo si cada administrador se guía por el diseño de sistemas en la solución de problemas de su competencia

37. Enfoque Moderno de Sistemas en la Administración se integra en tres grandes raíces históricas Análisis de Sistemas y procedimientos de flujo de información La investigación de operaciones utilizando modelos de decisión La revolución organizacional, con objetivos de sistemas Escuela de Sistemas

38. Enfoque de sistemas • Consiste en investigar las formas más generales de organización • Elementos del sistema • Las interrelaciones entre los elementos • Identificación de los procesos que unen las partes a sus objetivos Sistema de Metas y Valores Sistema Técnico Sistema Administrativo Sistema Personal El Sistema Organizacional

39. Teoría General de Sistemas TGS • Ludwing Bon Bertalanffy (biólogo) y K. Boulding (economista) plantean .(1925) a TGS como: En los sistemas todos los elementos deben estar en equilibrio Es una herramienta que permite la explicación de los fenómenos que suceden en la realidad Hace posible la predicción de la conducta futura de esa realidad Analiza las totalidades y las interacciones internas de estas y las externas con su medio

40. Método Científico Aunque utiliza el razonamiento y la intuición para llegar a la verdad, se fundamenta en una evaluación objetiva

41. Razones La necesidad de estudiar los problemas importantes a través de grupos inter y multidiciplinarios B) El surgimiento de nuevas teorías y enfoques en disciplinas diversas (Auditoría Administrativa, Desarrollo Organizacional, Sistemas y Procedimientos, etc.) • Ahora se busca conocer • Los antecedentes, interacciones y efectos en las distintas áreas del ambiente donde se da el problema • El modo de evaluar los problemas y jerarquizarlos para buscar soluciones que optimicen los beneficios desde un punto de vista integral

42. TGS a apoyado • Las Ciencias Sociales • La Cibernética • La Teoría de la Información • La Teoría de las Decisiones • La Teoría de los juegos • La Investigación de Operaciones • La Ingeniería de Sistemas

43. TGS permite analizar Cómo y para qué, se relacionan los elementos? Cuáles elementos son necesarios y cómo se interrelacionan? Para qué y cuáles, interrelaciones existen? Sistema de Metas y Valores Sistema Técnico Sistema Administrativo Sistema Personal El Sistema Organizacional

44. Actividad Dinámica con elásticos

45. CLASIFICACIÓN JERARQUICA DE LOS SISTEMA propone KennetBoulding

46. 1er Estructuras estáticas, modelo de electrones dentro del átomo 2º Sistemas dinámicos simples, sistema solar 3º Mecanismos de control o los sistemas cibernéticos. Sistemas equilibrantes que se basan en la transmisión e interpretación de información, ejemplo: el termostato 4º nivel de complejidad el de los sistemas abiertos. Diferenciar de las materias inertes, ejemplo la célula 5º Genético social , plantas 6º De la planta al reino animal 7o El hombre 8o Las estructuras sociales, una empresa 9º Los sistemas trascendentes , lo absoluto 10º Sistema de las estructuras ecológicas sistema ecológico, donde todos los seres interactúan en forma orgánica en el medio ambiente

47. Según Friederich Hegel TGS se basa en El todo es mayor que las suma de sus partes El todo determina la naturaleza de las partes Las partes no pueden comprenderse si se consideran aisladas del todo Las partes están dinámicamente interrelacionadas y además son interdependientes entre sí Principal premisa: Para comprender la operación de un Organismo Social debe verse como un sistema

48. TGS supone que a medida que los sistemas se hacen más complejos, para la explicación de los fenómenos o comportamiento de los sistemas se debe de tomar en cuenta su entorno Ejemplo: Biología organismos Sociología nación Antropología cultura Admon. cultura organizacional

49. Los avances actuales de la TGS se enfocan a la identificación de los principios que tienden a igualar conductas por ejemplo: • sinergia • recursividad Sin perder su enfoque interdiciplinario, y por lo tanto aplicable a cualquier sistema

50. Temas para la Próxima semana • El Proceso de Toma de Decisiones • El Proceso de Diseño de Sistemas