1 / 10

Bufdirkonferansen 2011

Bufdirkonferansen 2011. Før – stue bort. - På høy tid at barna selv blir spurt. ”Jeg har satt meg fore å endre på at voksne diskuterer hva som er best for barn uten å ta barna selv med på råd”. ”Barn og unge skal aktivt involveres i forbedringsarbeid”

ashlyn
Download Presentation

Bufdirkonferansen 2011

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Bufdirkonferansen 2011

  2. Før – stue bort

  3. - På høy tid at barna selv blir spurt ”Jeg har satt meg fore å endre på at voksne diskuterer hva som er best for barn uten å ta barna selv med på råd”

  4. ”Barn og unge skal aktivt involveres i forbedringsarbeid” ”Resultatene skal diskuteres i alle våre tiltak, og barnas forslag til forbedringer skal tas på alvor” Mari Trommald,direktør i Bufdir - Ta barna på alvor!

  5. Bedre tjenester ! • Kvalitetsutvikling • Innhente kunnskap om hvor tilfredse barn og unge er med Bufetats tjenestetilbud • Innhente brukernes forslag til forbedringsområder • Ha et konkret grunnlag for forbedringsarbeid • Måle effekt av forbedringstiltak som iverksettes • Gjennomføre årlige brukerundersøkelser

  6. Kvalitet • virkningsfulle • trygge og sikre • involverere brukerne og gir dem innflytelse • samordnet og preget av kontinuitet • utnytte ressursene på en god måte • tilgjengelig og rettferdig fordelt

  7. HVA KJENNETEGNER TJENESTEKVALITET? Kommunikasjon Tilgjengelighet Brukers opplevelse av kvalitet i tjenestene Innflytelse Opplevde effekter 7

  8. Tema som undersøkelsen belyser: • Barn og unges opplevelse av å bli møtt og kommunisert med • Innflytelse på egen behandling/situasjon • Opplevelse av kvalitet i behandlingen • Faktorer som har betydning for en positiv utvikling i deres liv

  9. Innsatsområder Faktorer som er viktigst for at barn og unge i våre tiltak har det bra, rangert i synkende rekkefølge: 1. Trygghet og omsorg 2. Deltakelse i å skrive omsorgsplan, innsyn i egne rapporter 3. Rammer for medbestemmelse 4. Trivsel i skolegang

  10. ”Ikke vær redd forde nye ideene. Vær redd for de gamle. De holder deg fast der hvor du er og stopper deg fra å vokse og bevege deg framover” Anthony Robbins

More Related