1 / 14

Het Bewijs van Goede Dienst

Het Bewijs van Goede Dienst. Wat heeft mijn gemeente aan het meetinstrument van dienstverlening aan ondernemers?. Presentatie. Film. Relatie gemeenten-ondernemers. Instrument. Vier aandachtsgebieden. Termijnen Professionaliteit Ondernemersgerichtheid Betrouwbaarheid. Tien normen.

celina
Download Presentation

Het Bewijs van Goede Dienst

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Het Bewijs van Goede Dienst Wat heeft mijn gemeente aan het meetinstrument van dienstverlening aan ondernemers?

  2. Presentatie

  3. Film

  4. Relatie gemeenten-ondernemers

  5. Instrument

  6. Vier aandachtsgebieden • Termijnen • Professionaliteit • Ondernemersgerichtheid • Betrouwbaarheid

  7. Tien normen • Snelheid van afhandeling vergunningverlening • Hersteltermijn • Ontvankelijkheid bij eerste indiening • Professionaliteit gemeente • Kwaliteit toezicht • Responssnelheid • Actualiteit website • Dienstverlening met de menselijke maat • Deugdelijke besluitvorming • Checklist minder regels

  8. De 6 principes van hostmanship • Dienen • Het geheel zien • Verantwoordelijkheid nemen • Consideratie • Kennis • Dialoog boven debat

  9. Eenvoudig toepasbaar • Een gemeente moet het zelf kunnen uitvoeren • Het instrument is onlangs verbeterd • Er is een voucherregeling • Eenvoudig toepasbaar (handleiding) • Resultaat is concreet verbeterplan • Gemeenten kunnen hun scores vergelijken en onderling kennis uitwisselen

  10. Certificaat

  11. Waarstaatjegemeente.nl

  12. Uw gemeente?

  13. Vragen?

  14. Mail of bel ons uw suggesties • https://new.kinggemeenten.nl/bewijs-van-goede-dienst • Projectleider Aisia Okma tel. 070 3738008 of 06 20025306 • BvGD@kinggemeenten.nl

More Related