Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social Empresarial El modelo de negocio de EPM

2. Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social Empresarial El modelo de negocio de EPM Federico Restrepo-Posada EX CEO de EPM

3. Qué es el 1 Grupo

4. Qué es… • Holding Colombiana 100% estatal. Creada en 1955, propiedad del Municipio de Medellín, capital del Departamento de Antioquia. • Presta servicios de energía eléctrica, gas natural, aguas y saneamiento y tecnologías de información y comunicaciones ‐ TIC’s. • Datos a diciembre de 2009

5. Grupo en Colombia : • Segundo Grupo empresarial por activos y ventas: • US$ 17.200 en Activos • US$ 6.000 en Ventas • Genera cerca de 16 mil empleos directos y 20 mil indirectos • Presta servicios a más de 12 millones de personas en 4 países • Posee calificación de riesgo internacional grado de inversión superior al soberano de Colombia Cifras a diciembre de 2010

6. Presencia en Centroamérica País Panamá Guatemala El Salvador Clientes 940 mil 321 mil 360 mil • No. 2 en distribución en el país • 31 MW en Generación (en construcción) • No 1 en distribución y comercialización de Centroamérica • No. 2 en distribución en el país

7. Energía Aguas Teleco

8. 2 El modelo de Gestión… “La sostenibilidad de una empresa no depende de la naturaleza pública o privada de sus dueños sino del modelo de gestión adoptado y de su ejecución”

9. Y cuál es el “Modelo de Negocio” de para que una empresa pública (estatal) sea eficiente y a la vez rentable y sostenible?

10. El modelo de negocio se basa en un concepto simple: Para Gobierno Corporativo yResponsabilidad Social Empresarial son conceptos complementarios

11. El modelo de negocio de EPM Propiedad: 100% pública Propósito: Sostenibilidad Estrategia: Crecimiento Valores: compromiso, transparencia, responsabilidad, confiabilidad, innovación, calidez RSE + Gobierno Corporativo Generación de valor para todos los grupos de interés con equilibro entre lo ambiental, social y financiero

12. Empleados Clientes Accionistas Proveedores Otros Proveedores de financiación Grupos de Interés (Inversionistas) ResponsabilidadSocial Gobierno Corporativo Responsabilidad Empresarial

13. La Responsabilidad Empresarial concilia intereses Interés de quienes aportan capital 1 Gobierno corporativo • Asegura una adecuada gestión empresarial • Equilibra los intereses e interacción con el dueño • Brinda transparencia frente a los grupos de interés y el mercado en general Conjunto de reglas para relacionarse y balancear intereses Intereses de los diferentes grupos de interés • Reglas claras para relacionarse con quienes no aportan capital • Relación ética y transparente • Metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad y el medio ambiente. Responsabilidad Social 2 Grupos de interés que no aportan capital

14. El modelo de Gobierno Corporativo Equilibrio Propiedad-Administración-Gestión Rendición de Cuentas Accountability Ambiente de Control Externo - Interno

15. El modelo de Gobierno Corporativo Municipio Medellín Equilibrio Junta Directiva Reglas claras en las estructuras de gobierno de la empresa que garantizan equilibriodeinteresesy la generación de valor para los grupos de interés (incluido el dueño) EPM • Estatutos • Convenio Marco de Relaciones EPM - Municipio de Medellín • Código de Gobierno Corporativo • Reglamento de Junta Directiva • Comités de Junta • Criterios de selección objetivos para los miembros de Junta Directiva • Autoevaluaciones de Junta Directiva

16. El modelo de Gobierno Corporativo Rendición de Cuentas • Cultura de rendición de cuentas • Ética y Valores inmersos en la cultura organizacional • Información oportuna, completa y disponible a los grupos de interés y al mercado. • Mecanismos de participación ciudadana • Revelación de conflictos de interés Comité de ética Informe de Sostenibilidad Informe Anual Gobierno Corporativo Encuesta Código País Transparencia por Colombia Revelación trimestral de información financiera “Asamblea Anual de Accionistas” = Rendición de Cuentas a la Sociedad

17. El modelo de Gobierno Corporativo Ambiente de Control Cultura del autocontrol. Controles internos y externos que actúan con independencia, objetividad e imparcialidad • Controles externos • Inversionistas (bonos) • Calificadoras de Riesgo • Auditoría Externa • Organismos de supervisión y control • Sociedad civil • Sindicatos • Concejo de Medellín • Medios de comunicación • Controles internos • Auditoría Interna • Sistema Control Interno • Gestión Integral de Riesgos

18. La RSE para EPM Compromisos de origen obligatorio o voluntarioque asume en su relación con los grupos de interés, conservando como objetivo central la sostenibilidad y que son transversales a todas las actuaciones de la Organización.

19. Modelo de RSE para la construcción de sostenibilidad • Enfoque estratégico: Crecimiento con Sostenibilidad. • RSE integrada a los objetivos estratégicos y como vector en el CMI del Grupo • Política y lineamientos de RSE • Cumplimiento de lo obligatorio y acción voluntaria. • Adopción de Política de Transparencia • Foco de actuación: • Universalización del servicio • Apalancamiento del desarrollo • Modelo de negocios: Triple generación de valor (Social, Económico y Ambiental)

20. Modelo de RSE para la construcción de Sostenibilidad • Valores: Transparencia, Compromiso, Responsabilidad Confiabilidad, Innovación y Calidez • Grupos de interés: • Modelo de relaciones con grupos de interés • Actuaciones colaborativas, Alianzas (Gana- Gana) • Gestión Ambiental: Política Ambiental, Sistema de Gestión Ambiental, Cambio Climático. • Señales mundiales: Pacto Global y ODM • Reportes: GRI, Informe de Sostenibilidad

21. 3 En resumen Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social Empresarial son elementos principales de una visión de Empresa. Veamos cómo se han materializado estas prácticas…

22. ¿Cómo se materializa esta visión? Acceso al saber Esperanza de Vida Bienestar Material Vinculación a proyectos de desarrollo Programas de Educación Habilitación Vivienda Aguas Habilitación Vivienda Energía Brigadas de mitigación de riesgo Fundación EPM Antioquia Iluminada Cobertura mediante Empresas filiales de Aguas Programa de Beneficios para Empleados Energía para el retorno Programa ALDEAS Contratación Social Universalización del servicio Apalancamiento del desarrollo Financiación Social Energía Prepago I+D+i Programas de RSE Emprendimientos Productivos

23. El resultado… Un modelo de gestión que le posiciona como un ejemplo de eficiencia en la administración pública...

24. Modelo de Negocio de EPM Respeto al marco legal Relaciones transparentes y de mutuo beneficio con la sociedad Clientes satisfechos Altos Estándares de Calidad Sostenibilidad Financiera Elevada Calificación Financiera Seriedad y transparencia con Proveedores Responsabilidad Ambiental

25. El reto… Mantener un modelo de negocio basado en RSE y CG que se ajuste a las necesidades de crecimiento nacional e internacional…

26. GRACIAS… Federico Restrepo Posada frestrepo55@gmail.com