1 / 47

Tema 2: Elektronski poslovni modeli i koncepti u elektronskoj trgovini

Tema 2: Elektronski poslovni modeli i koncepti u elektronskoj trgovini. ELEKTRONSKA TRGOVINA dr Vladislav Miškovic Poslovni fakultet u Beogradu studijski program Marketing i trgovina 2010/2011. Sadržaj. Uvod Poslovni modeli elektronske tgovine Osnovni B2C poslovni modeli

darrin
Download Presentation

Tema 2: Elektronski poslovni modeli i koncepti u elektronskoj trgovini

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Tema 2:Elektronski poslovni modeli i koncepti u elektronskoj trgovini ELEKTRONSKA TRGOVINA dr Vladislav Miškovic Poslovni fakultet u Beogradustudijski program Marketing i trgovina 2010/2011

  2. Sadržaj • Uvod • Poslovni modeli elektronske tgovine • Osnovni B2C poslovni modeli • Najvažniji B2B poslovni modeli • Poslovni modeli u domenu e-trgovine u nastajanju

  3. 1. Uvod • Postoje primeri veoma uspešnih kompanija e-trgovine, ali još veći broj je nakon početnih uspeha doživeo neuspeh • Koja je razlika između uspešnih i neuspešnih kompanija e-trgovine? • Da li je moguće unapred obezbediti uslove za uspešno poslovanje? • Poslovni (biznis) model • skup planiranih aktivnosti u cilju ostvarivanja profita na tržištu • Biznis plan • dokument koji opisuje poslovni model • Poslovni model e-trgovine • poslovni model koji koristi jedinstvene kvalitete i prednosti Interneta i World Wide Web-a.

  4. 2. Poslovni modeli elektronske tgovine • Ponuda vrednosti • Model prihoda • Očekivano tržište • Konkurentsko okruženje • Konkurentska prednost • Marketinška strategija • Organizacioni razvoj • Upravljački tim

  5. Osam ključnihkomponentiposlovnog modela

  6. 2.1 Ponuda vrednosti • Definiše kako proizvodi ili usluge jedne kompanije zadovoljavaju potrebe potrošača • Pitanja: • Zašto bi potencijalni kupac izabrao našu kompaniju, a ne neku drugu? • Šta nudi naša kompanija, a šta ne nude ili ne mogu da ponude druge kompanije?

  7. 2.2 Model prihoda • Opisuje na koji način će kompanija ostvarivati prihod, profit i povraćaj investiranog kapitala. • Obuhvata pet primarnih modela: • model reklamiranja • model pretplate (učlanjenja) • model transakcionih provizija • model prodaje • model partnera (afilacioni model)

  8. Primarni modeli prihoda e-trgovine • Model prihoda od reklamiranja • kompanija pruža forum za reklamiranje i naplaćuje odgovarajuću proviziju (Yahoo) • Model prihoda od pretplate • kompanija nudi korisnicima prostor ili druge servise, a naplatu vrši kroz različite videove pretplata za pristup nekim ili svim ponudjenim servisima (Consumer Reports or Wall Street Journal)

  9. Primer: Consumer Reportskoristi model prihoda odpretplate

  10. Primarni modeli prihoda e-trgovine • Model prihoda zasnovan na transakcionim provizijama • kompanija ostvaruje prihod naplatom provizije za omogućene ili ostvarene transakcije (eBay, E-Trade) • Model prihoda od prodaje • kompanija ostvaruje prihod prodajom proizvoda, informacija ili servisa (Amazon, DoubleClick) • Model prihoda preko partnera • kompanija usmerava poslovanje na partnere i dobija fiksni ili procentualni prihod od svake ostvarene prodaje (MyPoints)

  11. Primer:E-Trade.comkoristi model prihoda od provizija na berzanske transakcije

  12. Primer: Amazon.comkoristi model prihoda od prodaje

  13. 2.3 Očekivano tržište • Očekivano tržište • odnosi se na tržište na koje se računa, kao i na ukupne potencijalne finansijske resurse ostvarljive na datom tržištu • definisano je potencijalnim prihodom u svakom od segmenata tržišta na kojima kompanija ima nameru da konkuriše • Veličina tržišta • Obim stvarne ili potencijalne komercijalne vrednosti u okviru koje kompanija ima nameru da posluje

  14. 2.4 Konkurentsko okruženje • Odnosi se na druge kompanije deluju na istom tržištu prodajući slične proizvode • Zavisi od: • koliko je konkurentskih kompanijaaktivno • koliko su velike konkurentske aktivnosti • koliki je udeo svakog od konkurenata na zajedničkom tržištu • koliko su profitabilne konkurentske kompanije • kako konkurentske kompanije cene svoje proizvode

  15. 2.5 Konkurentska prednost • Postiže se onda kada kompanija proizvodi superiorne proizvode, odnosno postiže za njih cenu na tržištu nižu od većine ili svih konkuretskih kompanija • Postiže se na osnovu diferencijalnog pristupa faktorima proizvodnje, čime se stiče prednost u odnosu na konkurenciju - makar i na kratak vremenski rok

  16. 2.5 Konkurentska prednost • Asimetrija • nastaje uvek kada jedan od učesnika na tržištu ima više resursa od ostalih • Prednost prvog poteza • konkurentska prednost ostvarena na tržištu zahvaljujući prvenstvu iznošenja proizvoda i/ili usluga

  17. 2.5 Konkurentska prednost • Nepoštena konkurentska prednost • dešava se kada jedna kompanija ostvaruje prednost na osnovu faktora koji nisu dostupni konkurentskim kompanijama • Savršeno tržište • tržište na kome nema asimetrije niti nepoštene konkurentske prednosti, budući da sve kompanije imaju jednak pristup svim faktorima produkcije • Dodatna prednost • kompanija koristi svoju konkurentsku prednost za postizanje dodatne prednosti u odnosu na tržišta u okruženju

  18. 2.6 Marketinška strategija • Plan koji objedinjava sve detalje o tome na koji način kompanija nastupa na novom tržištu i kako privlači nove kupce • I najbolji biznis plan neće imati uspeha ukoliko nije na odgovarajući način plasiran potencijalnim kupcima

  19. 2.7 Organizacioni razvoj • Opisuje kako će kompanija organizovati zahtevani posao • Posao se uobičajeno deli na funkcionalne celine, departmane • Kretanje od uopštenih ka specijalizovanim poslovima u korak sa rastom i razvojem kompanije

  20. 2.8 Upravljački tim • Zaposleni u kompaniji su odgovorni za realizaciju poslovnog modela • Jak mendžerski tim pruža trenutnu kredibilnost spoljašnjim investitorima • Jak menadžerski tim često ne može da spasi slab poslovni model • Neophodno je da menadžerski tim ima mogućnost promene i redefinisanja poslovnog modela ukoliko je to neophodno

  21. 3. Osnovni B2C poslovni modeli • Portali • E-tejleri (e-prodavci) • Dostavljači sadržaja • Transakcioni brokeri • Kreatori tržišta • Servis provajderi • Provajderi okupljanja

  22. 3.1 Portali • Portalpruža snažan alat za pretraživanje, kao i integrisani paket sadržaja i servisa • po pravilu koristi kombinovani model pretplata + prihod od reklamiranja + provizija po transakciji • može biti • opšti (horizontalni): www.Yahoo.com, www.MSN.com, www.AOL.com • specijalizovani (vert. - vortal): www.iBoats.com

  23. 3.2 E-tejleri (e-prodavci) • online verzija tradicionalne trgovine na malo (e-prodaja) • obuhvata • virtuelne trgovine (online prodavnice) www.Amazon.com • kombinovane e-trgovine (online distribucioni kanali kompanija koje imaju istovremeno i fizičke prodavnice) www.Walmart.com • kataloške trgovine (online verzije direktnih mail kataloga) www.LandsEnd.com • online trgovinske centre (online verzije trgovinskih centara) www.Fashionmall.com • direktna prodaja proizvođača www.Dell.com

  24. 3.3 Dostavljači sadržaja • informativne i kompanije za zabavu koje nude digitalne sadržaje prekoWeb-a, npr.www.WSJ.com, www.Sportsline.com, www.CNN.com • tipično se koristi reklamiranje, pretplata ili model prihoda na osnovu provizije preko partnera

  25. 3.4 Transakcioni brokeri • procesiranje online prodajnih transakcija www.E-trade.com, www.Expedia.com , www.monster.com • tipično se koristi model prihoda putem transakcionih provizija

  26. 3.5 Kreatori tržišta • korišćenje Internet tehnologije za kreiranje tržišta na kome se susreću kupci i prodavci www.eBay.com, www.Priceline.com • po pravilu se koristi model prihoda zasnovan na transakcionim provizijama

  27. 3.6 Servis provajderi • online ponuda usluga www.box.net,www.harrismyCFO.com,ww.whatsitworthtoyou.com

  28. 3.7 Provajderi okupljanja • obezbeđuju online okupljanje pojedinaca sličnih preokupacija u cilju povezivanja i razmene informacija www.About.com, www.iVillage.com, www.BlackPlanet.com • prihod se ostvaruje kroz provizije usmeravanja, reklamiranje ili pretplatu

  29. Uvid u tehnologiju: Google.com • Jedan od najpoznatijih Web pretraživača • Startovao1998. Osnivači dva postdiplomca sa univerziteta Stanford • Koriste se spoljašnji kriterijumi za validaciju relevantnosti pretraživanih sadržaja • što ima više spoljašnjih linkova na datu web stranicu, to se ona bolje rangira uGoogle skali rangiranja • formirana superiorna softverska tehnologija, efikasna hardverska arhitektura (jedan od najvećih sistema) i izuzetan dizajn Web sajta

  30. Uvid u tehnologiju: Google.com • 2000. godinese uvode mali plaćeni oglasi desno od stranice na kojoj se prikazuju rezultati pretrage; • Februara 2002. omogućavaju kompanijama postavljanje sponzorskih linkova na vrhu stranice sa rezultatima pretrage • 2005. prihod Google-a od oglašavanja je veći od 6 milijardi $ (99% prihoda), a profit 399 miliona $ • 2003.kompanija Yahoo kupuje Inktomi i Overture (koji je vlasnik AltaViste)

  31. Uvid u tehnologiju: Google.com

  32. 4. Najvažniji B2B poslovni modeli • E-distributeri • E-nabavke • B2B habovi • Industrijski konzorcijumi • Privatne industrijske mreže

  33. 4.1 E-distributeri • direktno snabdevanje proizvodima induvidualnih poslovnih jedinicawww.Grainger.com

  34. 4.2 E-nabavke • e-nabavljačikreiraju i prodaju pristup digitalnim elektronskim tržištima • Primer: www.Ariba.com

  35. 4.3 B2B habovi • poznat kao tržište/razmena • elektronsko tržište gde dobavljači i trgovci na veliko mogu da obave transakcije • mogu biti opšti (horizontalno tržište)www.e-Steel.com ili specijalizovani (vertikalno tržište) www.TradeOut.com

  36. 4.4 Industrijski konzorcijumi • vertikalna tržišta u vlasništvu date industrijske grane, kojasluže potrebama specifičnih industrijskih grana kao što su automobilska, aeronautička,hemijska, drvna industrija i sl.

  37. 4.5 Privatne industrijske mreže • digitalne mreže, namenjene koordinaciji komunikacionihtokova između kompanija angažovanih na zajedničkom poslu, npr. www.WalMart.com

  38. 5. Poslovni modeli u domenu e-trgovine u nastajanju • C2C poslovni modeli • P2P poslovni modeli • Poslovni modeli u M-poslovanju • Podrška e-poslovanju • Studija slučaja: eBay.com

  39. 5.1 C2C poslovni modeli • povezivanje potrošača sa drugim potrošačima www.eBay.com • najuspešniji su modeli kreiranja tržišta (transakcione provizije)

  40. 5.2 P2P poslovni modeli • omogućava potrošačima zajedničko korišćenje fajlova i servisa preko Web-a bez posedovanja zajedničkog servisa www.MyMP3.com • još uvek je otvoreno pitanje kako naći model prihoda (pretplata, oglašavanje, transakcione provizije)

  41. 5.3 Poslovni modeli u M-poslovanju • tradicionalni biznis modelie-trgovine , prilagođeni potrebama nove bežične tehnologije koja omogućava mobilni pristup Web-u www.Amazon.com • model prihoda - prodaja

  42. 5.4 Podrška e-poslovanju • obezbeđuje neophodnu infrastrukturu za e-trgovinske kompanije u cilju opstanka, rasta i prosperiteta

  43. 5. Studija slučaja: eBay.com • Web sajt www.eBay.comje započeo saradom 1995. godine pod nazivom auctionweb radi trgovanja PEZ figuricama • Sada se na sajtudnevnoseodvija preko milion aukcija • Ima nekoliko stotina miliona korisnika i predstavlja jedno od najvećih tržišta za kupovinu svega i svačega

  44. Studija slučaja: eBay.com • Prijava za kupovinu ili prodaju na eBay-u je jednostavna, brza i besplatna (popunjva se registraciona forma) • Član ima pravonadmetanja u nekoj od mnogobrojnihaukcija koje ovaj sajt nudi, kao i mogućnost da ponudi nešto na prodaju

  45. Studija slučaja: eBay.com • eBay omogućava prodaju na lokalnom,nacionalnom i internacionalnom nivou, npr. evropski sajt je http://www.ebay.eu • Velike međunarodne kompanije, kao IBM, prodajusvoje najnovije proizvode i nude usluge na eBay-u koristeći konkurentnost aukcijskogmodela prodaje

  46. Literatura • Milosavljević M., Miškovic V., Elektronska trgovina, Univerzitet Singidunum, 2011 • LaudonK., TraverC. , E-Commerce: Business, Technology Society, 6.th ed., Boston, Addison-Wesley, 2010 • Predavanja • Web reference

  47. dr Vladislav MiškovicElektronski poslovni modeli i koncepti u elektronskoj trgovini Pitanja ?

More Related