BPrAL AAB INSTITUCIONI I ARSIMIT U NIVERSITARË Lënda: MENAXHIMI I BURIMEVE NJERËZORE

1. BPrAL AAB INSTITUCIONI I ARSIMIT UNIVERSITARË Lënda: MENAXHIMI I BURIMEVE NJERËZORE Ligjeruesë:NaimIsmajli e-mail:naimismajli@yahoo.com

2. HyrjeTe Menaxhoshnjerzit ne shekullin XXI • Menaxhmenti si diciplinë shkencore është process i planifikimit, i organizimit, i personelit, i udhëheqjes dhe i kontrollit • Resurset në dispozicion (humane, financiare, fizike, te informacionit,etj. • Sa i përket termit “menaxhimi i personelit”, në të kaluarën është mendu se me vet sigurimin ose ekzistencën e të punësuarëve është kry misioni • Ky koncept tani shëndrrohet në konceptin e “menaxhimit të resurseve humane” që paraqet procesin e planifikimit të nevojave për personel, organizimin, ushtrimin, zhvillimin dhe përparimin e personelit

3. Te Menaxhoshnjerzit ne shekullin XXI • A jeminënjëkompani me performancëtëlartë? Jadisangapyetjeqëmenaxherëtduhett’ibëjnëvetes:1.Cilëtjemi ne sikompani? Çfarëbëjmëdhesipunojmë ne? A jemitëdenjëpërtëqenëkrenarëpërpunëntonë? Nëqoftë se do tëishimnjëorganizatëvullnetare, a do tëpunonintëgjithë me ne? 2. A e dinëpunonjësit se çfarëpritetprej tyre, çfarëështënjë "punë e bërëmirë" dhe a vlerësohetpuna e bërë, tëpaktënnjëherënëvit? 3. A e kuptojnëpunonjësitnëmënyrëspecifike se saatakontribuojnënëproces, pseatajanëtërëndësishëmdhesiata e krijojnëvlerën?

4. Te Menaxhoshnjerzit ne shekullin XXI 4. A shpërblehen punonjësit për vlerën që ato krijojnë? 5. A kanë punonjësit pushtetin dhe informacionet, në mënyrë që të jenë aktivisht të përfshirë për të bërë diferencën? 6. Duke u nisur nga fakti që ekziston një gamë e gjerë nivelesh pjekurie tek punonjësit, çfarë shembulli japim ne si menaxherë përmes praktikave të menaxhimit? A i trajtojmë punonjësit si fëmijë, të cilët nuk mund t'u besojmë informacione dhe vendime apo si "lojtarë" të vlefshëm? 7. A trajtohen punonjësit në të njëjtën mënyrë që dëshironi të trajtohen klientët? 8. Çfarë termash do të përdorje për të përshkruar punonjësit e kompanisë tënde: të demoralizuar, të frikësuar, të nevrikosur, optimistë, entuziastë?

5. Te Menaxhoshnjerzit ne shekullin XXI • Profesionisti i burime njerëzore është domosdoshmërisht një person që zotëron vullnet të fortë, por çfarë saktësisht duhet të bëjë ai/ajo që kompania të konkurrojë në treg • zhvillimit të teknologjisë apo nevoja për shtimin e shërbimeve të reja, është e nevojshme furnizimi i kompanisë me burime njerëzore të reja të kualifiukuara • Punonjësit të udhëhequr nga pasiguria në punë, ose në rastet kur kuptojnë se kompania nuk po  investon në zhvillimin e kapaciteteve të tyre, • Kriza ekonomike dhe sociale ka një impakt të drejtpërdrejtë tek burimet njerëzore

6. HyrjeSfidat e sotme ne MBNJ • Rritja e vetepunsimit dhe puntorit e pavarura-mundesojn punsime dhe angazhim alternativ te punonjesve. • Ndryshimet ne normat e jashtme te punesimit (paga,kontrata sindikata,promocionet jane te rregulluar me ligj) ,zvoglon njeanshmeri te menaxherit. • Lindja e ideve dhe menyrat e reja te menaxhimit te shoqruara me investime te nbrendshne dhe me perhapjen e “njohurive te reja”,kerkojn shkathsi menaxheriale • Sfidat ndaj zevendsimeve te fuqise fizike dhe manuale prej pushtetit te dijes,krijimtarise dhe kapitalit intelektual.(menyra e motivimit,balanci pune-jete) • Fuqia punetore shume e diversikuar (globalizmi,teknologjia e informacionit,menaxheri me shkathesi te larte)

7. Objektivatthemeloretemenaxhimitte BNJ • Ne ambientin me ndryshime dhe zhvillime te shpejta ne epoken e globalizmit,kerkohet menaxher me fleksibilitet te lart per te realizuar objegtivat e organizates. Objektivat kryesor jane: • Te sigurohesh qe oferta e fuqise punetore eshte ne te njejten linje me kerkesen (sherbimet,mallrat,produktet si dhe aplikimi i procedurave dhe teknologjise kerkon resurse adekuate njerzore)

8. Objektivatthemeloretemenaxhimitte BNJ • Perdorimi I Burimeve njerezore (mungesa financiare-presion ne perdorim jo te drejt te BNJ) • Pekujdesi dhe Zhvillimi (trajnimi,shendeti ,motivimi qelsi I suksesit) • Urdhri dhe kontrolli (rezistenca e puntorve ndaj menaxherit,greva,rritje pages sabotazh,veshtersim pune per menaxheret,humbjet ne organizat) • Te stimulosh perkushtimin te BNJ (perkushtimi si cilsi e mardhenjeve punemarres-punedhenes;kontrata psikologjike;hepherd dhe Matheus 2000

9. Objektivat e teqenitpunonjesimenaxhuar • Sa ma shumqemenaxheretnjohinrrethana,ambientet,interesat,motivet e kerkesat e punonjesveaq me tesukseshsem dote jene ne menaxhim, • Te trajtohensiqenjenjerezore,tendjehen se janpjes e proceseve ne organizat(jonumraporesurse me vlere) • Te organizuar,angazhuar,teofruar me nevojareciproke,pabarjeradheperqarje (njemjedispuneqelidhepunonjesin me organizatendhepuntoret me njeri-tjetrin,shmanje e ndjenjes se izolimit).

10. Objektivat e teqenitpunonjesimenaxhuar • Te vleresohen,tepunojn ne njemjedistesigurtdhetembrojtur (rrespekt,vlersim,shendete,pastresedhemjedis I punes I sigurt –sukses ne performance) • Ti mundesohettengritetdhezhvillohetsipinonjes (ne mvarshmeri me trendet e zhvillimitjanenevojat per mesimdheaftesim per tepermbushdetyrat e punes) • Te paguhendheshperblehenbazuar ne meritadherezultate ne pune (aplikimi I faktorevemotivues)

11. Punonjesitsiqenjenjerezore;“Teoria X” dhe”Teoria Y” Mc Gregor Teoria X (menaxheret duhet te zhvillojn kushte dhe mjedis per pune,kontroli dhe jo besushmeria per punonjesit) • Mospelqim i trasheguar per pune, tek njeriu • Njerzit duhet te kontrollohen ne pune • Nuk pelqejne te marrin pergjegjsi andaj preferojne te drejtohen

12. Punonjesitsiqenjenjerezore;“Teoria X” dhe”Teoria Y” Mc Gregor Teoria Y(Punonjesit nuk kan nevo per kontrol,drejtim permanent) • Njerzit pelqejn te punojne si e natyrshme dhe e nevojshme • Kontrolli I fort dhe ndeshkimet nuk jane menyre e vetme per rezultate ne pune • Jan te afte te vetemotivohen dhe vetedrejtohen,me nivei te lart te perkushtim • Njeriu mesatar ka mundesi te ndryshoj dhe te marr pergjegjesi te reja ne rrethana te caktuara.

13. Punonjesitsiqenjenjerezore “Teoria Z” Ouchi • Punonjesit jane te afte dhe qfaqin ndjenja besnikrie • I pergjigjen punes ekipore si qenje sociale • Ne nje mjedis kerkues po jo shtrengues reflektojn interesat e tyre por edhe te organizates

14. Punonjesitsiqenjenjerezore Kjo teori pershkruhet si menaxhimi Japonez • Pergjegjeshmeri personale • Pune ekipore (bashpunuese) • Vendimarrje te deleguar • Kushte pune te harmonizuare Punonjesit duhet trajtuar ashtu qe te kuptojn se jane vlera e organizates dhe si te till trajtohen nga menaxhmenti

15. Njerezit,dhembjadhetoksiteti/helmushmeria • Toksiteti apo dhembja emocionale eshte evidente ne organizata • Niveli normal I toksitetit nuk paraqet deme ne strategjit afatgjate te organizates • Aftesia per relativizim,simpatit dhe bashkepunimet dhe angazhimet e perbashkete ulin tensionet ne organizat • Forest ne vitin 2003 ne nje studim duke sjell perjetimet e nje puntore per mungesene kuptimit nga menaxheri • Reagimet pa ndjeshmeri te menaxherit shkaktojn;humbje besimi,vlersimi,dinjiteti,kjo shkakton shkputjen nga aftesia per te reaguar ne menyr te drejt ndaj situatave qe shkaktojn dhembje emocionale. • Stresi prek nje ne pese vete te popullsis aktive per pune