1 / 20

Novinky v telekomunikacích

Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 24 . 9 .2014 Hradec Kr álové. O Vodafone. Vodafone Group ve světě. Skupina má významnou působnost v Evropě, Africe, Austrálii a na dálném Východě

farhani
Download Presentation

Novinky v telekomunikacích

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 24.9.2014 Hradec Králové

  2. O Vodafone

  3. Vodafone Group ve světě • Skupina má významnou působnost v Evropě, Africe, Austrálii a na dálném Východě • Celkem poskytujeme své služby díky roamingovým partnerům ve 180 zemích(181 zemí hlas, 160 zemí data) • Díky globální působnosti jsme schopni nabídnout jednotné služby, profesionální tým obchodníků pro globální zákazníky či nejkvalitnější roamingové služby • Díky prodeji podílu ve Verizon Wirelessza 130 mld. USD má skupina dostatek prostředků na investice do sítě a zlepšování služeb(např. 7 mld. liber v projektu Spring; akvizice) Dceřiné společnosti Vodafone Díky působnosti v mnoha zemích světa jsme schopni nabídnout unikátní služby

  4. Vodafone v ČR se od roku 2007 začal intenzivně orientovat na trh firemních zákazníků 2014 2013 Pokrytí Turbo Internetem 87% populace 2011 Získání spektra pro LTE v aukci 3G pokrytí 66% populace 2008 2007 Akvizice společnostiBroadnet Spuštění Vodafone OneNet- první plně konvergentní řešení pro firmy 2006 Oskar Mobil a.s. se mění na Vodafone Czech Republic a.s. 4

  5. Vybrané reference v segmentu firemních zákazníků Soukromý sektor Státní správa 5

  6. Síť – Turbo Internet Díky Turbo Internetu máme nejlepší pokrytí rychlým mobilním internetem, v prosinci 2014 bude pokryto 93% populace Turbo Internet 09/2014 – 87% populace O2 & T-Mobile 3G + LTE Turbo Internet 12/2014 – 93% populace • Výhody Turbo Internetu • Doplňuje pokrytí na úrovni rychlejšího 3G • Perfektní pro brouzdání po internetu, práci s mapami, aplikacemi, sledování zpravodajství, e-mailovou komunikaci, atd. • Teoretická rychlost do 20 Mbit/s • Průměrná rychlosti kolem 7-8 Mbit/s 6

  7. Vodafone OneNet

  8. Centralizace služeb k jednomu dodavateliŘešení OneNet Mobilní hlasové služby ICT a Služby s přidanou hodnotou Pevné hlasové služby Komplexní OneNet řešení od Vodafonu Pevné datové služby Mobilní datové služby Vodafone OneNet je komplexní telekomunikační řešení, které nyní využívá téměř 3000 firemních zákazníků 8

  9. Pevné Hlasové Služby Zákazníkům umíme nabídnout všechny možné varianty řešení pevnýchhlasových služeb bez ohledu na to, jaký typ ústředny využívají Zákazník potřebuje PBX ve své budově Zákazník nemá PBX u sebe • Připojení ústředny zákazníka do naší sítě – možnost využít společnou VPN pro mobily a pevné telefony • Dodávka ústředny včetně správy a servisu bez počáteční investice, pouze za měsíční paušál • Plnohodnotná alternativa vlastní ústředny se spoustou užitečných funkcí a služeb • Lze administrovat ve OneNet samoobsluze • Flexibilně lze navyšovat počty uživatelů dle potřeb zákazníka 9

  10. Volání do zahraničí a RoamingHlas i data Roaming a Data v zahraničí Volání do zahraničí • Individuální ceny do 93 zemí světa • Vybrané země pokrývají potřeby 99% našich zákazníků • Zvýhodněné ceny v 72 zemích včetně Velké Británie • Individuální ceny volání i dat • Manuální i automatický dokup FUP

  11. Mobilní Datové Služby Připojení bez kabelu Stačí zapojit do zásuvky a všechna elektronika s Wi-Fi se ihned může připojit k internetu Doma nebo v kanceláři i na chalupě FUP 11

  12. Pevné Datové Služby Každému zákazníkovi vybereme ten správný mix připojení projeho centrálu a další pobočky Varianty poskytovaného pevného připojení • Každému zákazníkovi vybereme optimální typ připojení, který bude zohledňovat jeho potřeby • Pro centrálu umíme nabídnout vysokorychlostní symetrické připojení s garantovanou dostupností • Samozřejmostí je dodávka záložního připojení • Pro menší pobočky lze nabídnout levnější varianty nesymetrického připojení (ADSL/VDSL) 12

  13. Mobilní zabezpečeníVarianty nabídky Správa všech zařízení Mobilní zabezpečení Komplet Podpora mobilních uživatelů Základní funkce Nastavení, instalace aplikací, upgrady OS „přes vzduch“ Monitoring a administracemobilních zařízení Volitelné funkce Vzdálená správa Zabezpečená e-mailová brána Nadstavba Vodafone Anti-malware (F-Secure) 13

  14. ManagedServicesVideokonference • Možnost dodávky videokonference jako služby • Pronájemzařízení pro videokonferenční místnosti (hardware, videokonferenční místnosti) • Pronájem virtuální videokonferenční místnosti, přes kterou probíhá spojení mezi všemi typy videokonferenčních zařízení • Instalace dle požadavků zákazníka • Údržba a plná technická podpora v ceně služby Vodafone nabízí řešení na klíč v mnoha variantách. Nákladem je pouze měsíční poplatek, který zahrnuje pronájem zařízení, veškerý servis a také případné konzultace 14

  15. Vodafone M2M řešení Platforma GDSP (GlobalData ServicePlatform) Opravdu globální působnost Řízení a správa sítě ve více zemích než nabízí jakákoli jiná telekomunikační skupina Jedna platforma pro správu Správa M2M zařízení napříč mnoha lokalitami jedinou uživatelsky příjemnou platformou(pro nastavení, aktivaci, správu, péči a servis) Partnerské sítě GlobálníSIMPředem nastavené SIM, které jsou připravené k okamžitému použití a mohou být plně integrovány do výrobních nebo dopravních procesů Globalní cenotvorbaJednotná cena za službu M2M – žádné poplatky, které se v jednotlivých zemích liší nebo roamingové sazby Službu GDSP ocení hlavně společnosti s mezinárodní působností díky globálním SIM kartám, které fungují po celém světě za jednotnou cenu 15

  16. Péče

  17. Konzultanti péče • Kontaktní osoba na telefonu v jakoukoli denní i noční hodinu 365 dní v roce • Přidělení Osobního konzultanta na Lince péče o významné zákazníky • Váš hovor odbavíme v průměru do 7 vteřin • Sledujeme každý požadaveka dotaz od přijetí až do finálního vyřešení • 94 % našich zákazníků hodnotí péči známkou 9 nebo 10 (na škále 1 – 10) Obchodní zástupce • Exkluzivní péče o každého firemního zákazníka • Pravidelné návštěvy u klienta a důraz na individuální přístup Moderní technologie a trendy • PPL – svoz a rozvoz telefonů na zadanou adresu zdarma pro firemní zákazníky • LogMeIn – aplikace na vzdálenou správu telefonu nebo PC. Díky ní se může konzultant či technik Vodafonu přihlásit rovnou na počítač nebo mobilní telefon zákazníka a „naživo“ problém či dotaz vyřešit Péče – Hlavní Výhody Zákazníkům se snažíme vždy naslouchat a důraz klademe vždy na spokojenost s poskytnutou péčí 17

  18. Péče – Internetová OneNet Samoobsluha OneNet samoobsluha je unikátní nástroj na administraci služeb, dostupná je v klasickém internetovém prohlížeči i jako aplikace • Mobilní aplikace • Zjednodušená verze internetové samoobsluhy • Jedinečný nástroj, který máme jako jediní na trhu • Zaměřená hlavně na ovládání hlasových služeb včetně těch pokročilejších (např. OneNet Přivítánía objednání telefonu včetně info o výši HW bonusu) • Samoobsluha v internetovém prohlížeči • Unikátní řešení pro ovládání a správu Vašich služeb u Vodafone z jednoho místa • Jedinečnost spočívá hlavně v šíři služeb a jejich parametrů, které je možné nastavovat • Obsahuje faktury a podrobné výpisy hovorů • K dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu 18

  19. Děkuji za pozornost

  20. ManagedServicesServer Housing • Vodafone OneNet Server Housing je ICT služba pro • umístění serverů a dalšího IT vybavení v prostorách datových center • Jejich připojení k zálohované mezinárodní páteřní síti Vodafone Group a propojovacích bodů NIX. • Je zajištěno • nepřetržité a zálohované napájecí napětí • bezplatný 24 hodinový přístup • bezpečnostní prvky pro fyzické zajištění bezpečnosti telekomunikační techniky • Umístění datových center • Širší centrum Prahy • Okolí Prahy Se službou Server Housing snížíte provozní a investiční náklady díky instalací svých serverů do datového centra 20

More Related