1 / 16

Therapeutische Online-Kommunikation

Therapeutische Online-Kommunikation. Dipl.-Psych. Christiane Eichenberg Institut für Klinische Psychologie & Psychotherapie Universität zu Köln. Vortrag präsentiert auf dem 5. Wissenschaftlichen Kongress der Deutschen Ärztlichen Gesellschaft für Verhaltenstherapie (DÄVT)

felcia
Download Presentation

Therapeutische Online-Kommunikation

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Therapeutische Online-Kommunikation Dipl.-Psych. Christiane Eichenberg Institut für Klinische Psychologie & Psychotherapie Universität zu Köln Vortrag präsentiert auf dem 5. Wissenschaftlichen Kongress der Deutschen Ärztlichen Gesellschaft für Verhaltenstherapie (DÄVT) 23.-26. Oktober 2003, Bad Pyrmont

  2. Das Internet: Mächtiges Informations- u. Kommunikations- Medium • Größe der weltweiten Internetgemeinde: über ½ Milliarde deutschsprachig: knapp 40 Mio. Personen (D: 32,1 Mio.) • Anzahl der täglich verschickten E-Mails: 31 Milliarden • Anzahl der WWW-Pages: rund 4,5 Milliarden • geschätzter täglicher Zuwachs an WWW-Pages: 7 Millionen Breite Nutzung neuer Technologien: Welche Möglichkeiten der therapeutischen Nutzung existieren? Eichenberg

  3. Das Spektrum des Internet als therapeutisches Medium Eichenberg

  4. Gliederung I Vor- und Nachteile des Internet als therapeutisches Medium • Informationsangebote • Selbsthilfe • Intervention II Psychologische Online-Beratung • Angebot und Nachfrage • Varianten • Beispiele III Besonderheiten des Online-Settings Eichenberg

  5. 1. Das Internet als Informationsmedium - Vor- und Nachteile - Eichenberg

  6. 2. Das Internet als Kommunikationsmedium: Selbsthilfe - Vor- und Nachteile - Eichenberg

  7. 3. Das Internet als Kommunikationsmedium: Intervention - Vor- und Nachteile - Eichenberg

  8. 3. Das Internet als Kommunikationsmedium: Intervention - Ethische Probleme - • Nachweis der Professionalität Abhilfe: Qualitätssichernde Maßnahmen Bsp.: Gütesiegel von Fachverbänden (BDP) • Vertraulichkeit/Datenschutzverletzungen Abhilfe: Verschlüsselungsverfahren • Verbindlichkeit des Kontaktes Abhilfe: Offenhalten anderer Kommunikationskanäle 50€ / 2 Jahre Eichenberg

  9. Psychologische Online-Beratung- Angebot und Nachfrage - • Angebot: • USA: Metanoia: [www.metanoia.org/imhs] Qualifizierte Psychotherapeuten, die irgendeine Form der Intervention via Internet anbieten: ca. 300 (2001) • Österreich: PsyOnline [www.psyonline.at] Psychotherapeuten, die nach eigenen Angaben E-Mail-Beratung anbieten: ca. 95 (von knapp 6.000 registrierten)(2003) • Nachfrage: • ca. 25% aller Internetnutzer sind - im Bedarfsfall - an möglichen klinisch-psychologischen Interventionsmaßnahmen via Internet interessiert • abhängig vom Grad der Kommerzialisiertheit entsprechender Angebote Eichenberg

  10. Psychologische Online-Beratung- Varianten - Eichenberg

  11. Psychologische Online-Beratung- Beispiele (1/3)- Dipl.-Sozialarbeiter Horst Krüger, Psychotherapeut (HPG) • Indikationen/Kontra- indikationen? / • Ablauf?  • Kosten?  • Datenschutz?  • Professionalität?  • Methoden? Theoretisches Fundament?  Eichenberg

  12. Psychologische Online-Beratung- Beispiele (2/3)- Praxis Dipl.-Psych. Thomas Hünerfauth, PP • Indikationen/Kontra- indikationen?  • Ablauf?  • Kosten?  • Datenschutz?  • Professionalität?  • Methoden? Theoretisches Fundament?  Eichenberg

  13. Psychologische Online-Beratung- Beispiele (3/3)- www.expertenzentrale.de: Vorstellung Eichenberg

  14. Psychologische Online-Beratung- Beispiele (3/3)- • www.expertenzentrale.de: Etablierung nach 6 Monaten • Nutzungsraten • Durchschnittlich erreichen 10 Anfragen / Tag den Service, daraus entstehen im Schnitt 7 Beratungskontakte • Häufigste angefragte Problembereiche: Depressive Störungen, Sucht, Partnerschafts- und sexuelle Probleme • Von den Nutzern bevorzugte Kanäle: 1. E-Mail, 2. Text-Chat, 3. Video-Chat • Erfolgsfaktoren • Betreuung und Akquise der Experten durch einen Metaexperten • Qualitätssicherung durch Metaexperten • Partnerschaften mit Internet-Portalen: gmx, t-online, lycos u.a. Eichenberg

  15. Besonderheiten des Online-Settings • Schriftlicher Austausch: Kanalreduktion • Verstärkte Übertragungs- und Gegenübertragungseffekte • Herabsetzen von Hemmschwellen • Nivellierung der Asymmetrie • Rückmeldemöglichkeiten • Wegfall nonverbaler Kommunikation • Inhaltliche Verständigung • Beziehungsebene: Herstellen von Vertrauen und Intimität • Asynchrone Kommunikation: Zeitverzögerung • Beziehungsebene: Gefühl der Nähe und Anwesenheit • Rückmeldemöglichkeiten • Spontaneität als Informationsquelle • Technisierung Eichenberg

  16. Kontakt + Literatur • Kontakt Dipl.-Psych.Christiane Eichenberg Institut für Klinische Psychologie & Psychotherapie Universität zu Köln Höninger Weg 115 D-50969 Köln christiane@rz-online.dehttp://www.christianeeichenberg.de • Literatur Ott, R. & Eichenberg, C. (Hrsg.) (2003). Klinische Psychologie und Internet: Potenziale für klinische Praxis, Intervention, Psychotherapie und Forschung. Göttingen: Hogrefe. Eichenberg

More Related