MOŻLIWOŚCI KOMERCJALIZACJI WIEDZY W RAMACH STAŻY NAUKOWO-BADAWCZYCH NA PRZYKŁADZIE FIRMY 4-TUNE IT

2. MOŻLIWOŚCI KOMERCJALIZACJI WIEDZY W RAMACH STAŻY NAUKOWO-BADAWCZYCH NA PRZYKŁADZIE FIRMY 4-TUNE IT dr Maja Leszczyńska Instytut Informatyki Ekonomicznej Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

3. Plan prezentacji: • Podstawowe informacje na temat staży naukowo-badawczych • Zrealizowane pomysły na przykładzie firmy 4-Tune IT • Potencjał komercjalizacji wiedzy w ramach staży • Podsumowanie i wnioski

4. Idea staży naukowo-badawczych: • mają na celu zainicjowanie i sfinansowanie kooperacji przedsiębiorców z jednostkami naukowymi • w ich ramach prowadzony jest transfer wiedzy i potencjału naukowo-badawczego między tymi podmiotami • są finansowane przez instytucje zewnętrzne w stosunku do uczestników np. Unię Europejską • dają tym samym możliwość współpracy, która nie obciąża finansowo przedsiębiorstwa • brak konieczności wnoszenia przez przedsiębiorców wkładu własnego wymaganego przy innych projektach • finansowanie pracy stażystów jest traktowane jako pomoc de minimis dla przedsiębiorstwa

5. Podstawowe cele staży: • podniesienie konkurencyjności regionu jako całości • podniesienie innowacyjności i konkurencyjności przedsiębiorstw, na ogół z sektora MŚP, których działalność wpisuje się w strategię rozwoju danego województwa

6. Kluczowe dziedziny gospodarki dla województwa dolnośląskiego: • nauka i technologie na rzecz poprawy jakości życia tzn. technologie wytwarzania zdrowej żywności, biotechnologia i farmaceutyki, technologie ochrony środowiska • odnawialne i alternatywne źródła energii • technologie informacyjne (IT) • projektowanie, wytwarzanie i zastosowanie materiałów zaawansowanych

7. Pracownicy naukowi, którzy mogą brać udział w projektach stażowych powinni: • działać i posiadać dorobek w jeden z kluczowych dziedziny gospodarki dla danego województwa • być pracownikami naukowymi, zgodnie z przepisami Ustawy o instytutach badawczych z dnia 30 kwietnia 2010 r. (art.43) lub Ustawy o zasadach finansowania nauki i Ustawy - Prawo o szkolnictwie wyższym (art.110 ust.1 i 114)

8. Korzyści dla Przedsiębiorstw: • dostęp do innowacyjnych rozwiązań, w tym technologii, modeli biznesowych, wyników badań, itp. • możliwość budowania przewagi konkurencyjnej przy wykorzystaniu prac badawczo-rozwojowych i myśli naukowej dla Naukowców: • zdobycie praktycznych doświadczeń zawodowych w ramach reprezentowanej dziedziny nauki • zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu komercjalizacji wyników badań i zarządzania innowacjami

9. Firma 4-Tune IT • działa w jednym z kluczowych obszarów gospodarki zdefiniowanych dla województwa dolnośląskiego jest więc potencjalnym odbiorcą i uczestnikiem projektów stażowych • zajmuje się kompleksową obsługą informatyczną przedsiębiorstw oraz doradztwem w zakresie optymalnego przeprowadzania inwestycji informatycznych, znalezienia odpowiedniego oprogramowania, sprzętu i najlepszych źródeł finansowania inwestycji IT • tworzy oprogramowanie dedykowane oraz jest autorem specjalistycznych systemów służących do zarządzania pracowniami protetycznymi (Protetic4You), gabinetami stomatologicznymi (Stomatic4You) i firmami handlowymi (CRM4You). • wdraża i prowadzi obsługę powdrożeniową zintegrowanych systemów informatycznych, takich producentów jak Soneta (enova) czy Comarch (XL, Optima)

10. Założeniem przyjętym przez 4-Tune IT dla pomysłów realizowanych w ramach staży naukowo- badawczych jest możliwość praktycznego wykorzystania efektów prac naukowca w codziennej pracy firmy, w ramach realizowanych procedur biznesowych lub wytwarzanych produktów IT.

11. Cele grupy roboczej UE - 4-Tune IT: • podnoszenie jakości i innowacyjności dostarczanych przez firmę 4-Tune IT produktów informatycznych oraz powiązanych z nimi usług IT • podnoszenie kwalifikacji zawodowych, w tym naukowych i dydaktycznych, pracowników Uczelni poprzez czynny udział w praktycznej realizacji przedsięwzięć informatycznych

12. Zrealizowane pomysły: • Opracowanie wirtualnych metodyk obsługi wdrożeniowej i powdrożeniowej klienta na potrzeby produktów informatycznych,projekt: Staż Sukcesem Naukowca, organizator: Poznański Akademicki Inkubator Przedsiębiorczości (http://dolnoslaskie.ssn.paip.pl/), daty: kwiecień - sierpień 2011r. • Dostosowanie interfejsu oprogramowania Stomatic4You do wymagań rynku oraz wirtualnej metodyki wdrożenia i utrzymania, projekt: Inspiracje stażowe naukowców dla innowacyjnego biznesu, organizator: Wrocławska Rada Federacji Stowarzyszeń Naukowo-Technicznych NOT (http://www.innowacyjnystaz.pl/), daty: czerwiec-wrzesień 2012r. • Opracowanie i wdrożenie koncepcji zarządzania projektami oraz wiedzą i zasobami ludzkimi w ich ramach z uwzględnieniem wirtualnych metod pracy, projekt: Innowacyjny Transfer, organizator: Agencja Rozwoju Innowacji ARI S.A. (http://www.it.arisa.com.pl/), data: luty-lipiec 2013r. • Stworzenie koncepcji i prototypu systemu do wirtualizacji procesu cyklicznego wystawiania faktur, projekt: Laboratorium Biznesu, organizator:Dolnośląska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A., (http://www.laboratoriumbiznesu.pl/), daty: listopad 2013r. – kwiecień 2014r.

13. Opracowanie wirtualnych metodyk obsługi wdrożeniowej i powdrożeniowej klienta na potrzeby produktów informatycznych • Realizacja projektu przyczyniła się do znacznego uporządkowania procesów biznesowych wewnątrz firmy, a ich strukturalizacja przełożyła się na podniesienie efektywności obsługi klientów. • Firma zaczęła pracować przy wykorzystaniu innowacyjnej wirtualnej metodyki, dzięki której również znacząco obniżono koszt obsługi klienta eliminując konieczność dojazdu do niego na rzecz zdalnego prowadzenia wszelkich prac wdrożeniowych i serwisowych.

14. Dostosowanie interfejsu oprogramowania Stomatic4You do wymagań rynku oraz wirtualnej metodyki wdrożenia i utrzymania • Dokonano restrukturalizacji istniejącego produktu informatycznego dedykowanego dla stomatologii, dostosowując jego interfejs do wymagań rynku oraz wirtualnej metodyki wdrożenia i utrzymania. • W trakcie trwania stażu projekt przyjaznego użytkownikowi i innowacyjnego interfejsu częściowo zaimplementowano, co przyczyniło się do powstania darmowej wersji oprogramowania Stomatic4You Express. Miała ona swoją premierę podczas targów CEDE 2012 w Poznaniu (20-22.09.2012r.).

15. Opracowanie i wdrożenie koncepcji zarządzania projektami oraz wiedzą i zasobami ludzkimi w ich ramach z uwzględnieniem wirtualnych metod pracy • Rozwiązywano aktualny na moment realizacji projektu problem firmy w obszarze zarządzania wiedzą, koordynacji działań (zwłaszcza w odniesieniu do realizowanych projektów) oraz zarządzania i dokumentowania działań ich pracochłonności i co za tym idzie kosztów realizowanych projektów (np. zarządzania rozwojem oferowanych produktów czy też projektami realizowanymi na zlecenie) poprzez zaprojektowanie i realizację innowacyjnej dla tej firmy platformy wspierającej następujące procesy (wewnątrz firmy): • zarządzanie wiedzą przedsiębiorstwa, • wspomaganie i koordynowanie pracy zespołu, • wizualizacja procesów biznesowych przedsiębiorstwa, • zarządzanie projektami, • rejestracja czasu pracy pracowników oraz merytoryki i zakresu realizowanych przez nich zadań, • rozliczanie projektów (opracowanie metod wyliczania czaso- i kosztochłonności projektu).

16. Stworzenie koncepcji i prototypu systemu do wirtualizacji procesu cyklicznego wystawiania faktur • Identyfikowane są te usługi firmy, w ramach który faktury wystawiane są cyklicznie oraz parametry, które pozwolą dokonać automatyzacji i wirtualizacji tego procesu. • Docelowo pozwoli to na efektywne zarządzanie zarówno procesem wystawiania faktur, jak i windykacji ewentualnych zaległości z ich tytułu. • Ideą przedsięwzięcia jest rozwiązanie aktualnego problemu firmy 4-Tune IT w charakteryzowanym obszarze: • firma posiada dużą bazę klientów – ponad 200 firm, z których każda zobligowana jest do płacenia rocznych opłat aktualizacyjnych. Wysokości i terminy wystawiania faktur aktualizacyjnych są różne. Jest to uzależnione od takich parametrów jak: rodzaj oprogramowania, wartość licencji i data ich zakupu. Parametry te można jednoznacznie zidentyfikować i oznaczyć w systemie informatycznym. Analogicznie przedstawia się kwestia wystawiania faktur serwisowych.

17. Stworzenie koncepcji i prototypu systemu do wirtualizacji procesu cyklicznego wystawiania faktur - cd • W wyniku realizacji stażu zaimplemtowany zostanie w aktualnie używanym w firmie systemie informatycznym prototyp funkcjonalności cyklicznego wystawiania faktur aktualizacyjnych i serwisowych. • Pozwoli to na wirtualizację tego procesu poprzez wprowadzenie mechanizmu automatycznego wystawiania i wysyłania do klientów faktur droga mailową. W tym zakresie firma skorzysta z rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U. Nr 249, poz. 1661), które umożliwia przesyłanie faktur w formacie PDF, do samodzielnego wydruku. • Wirtualizacja procesu windykacji będzie możliwa dzięki automatyzacji procesu zaciągania wyciągu bankowego do systemu informatycznego i łączenia płatności z odpowiednimi fakturami oraz wysyłania na podstawie określonych w systemie parametrów maili z przypomnieniem o konieczności dokonania zaległych płatności. Pozwoli to na wprowadzenie w procesie obsługi klienta. • W wyniku realizacji stażu wytworzona zostanie wiedza, która docelowo posłuży, po pilotażowym wdrożeniu wewnątrz firmy 4-Tune IT, do komercjalizacji opracowanego systemu w ramach produktów własnych 4-Tune IT, dedykowanych dla protetyków, stomatologów oraz w systemie CRM.

18. Potencjał komercjalizacji wiedzy w ramach staży – perspektywa firmy • ulepszenia produktów lub usług sprzedawanych przez dane przedsiębiorstwo • w praktyce firmy 4-Tune IT pomysły stażowe pilotażowo wdrażane są wewnątrz firmy i po okresie wykorzystywania przez firmę udostępniane jej klientom np. narzędzie do cyklicznego wystawiania faktur • podejmowane są też inicjatywy, które mają przełożyć wiedzę naukową na produkty firmy i zaprezentować je na rynku w nowej zmodernizowanej formie  np. Stomatic4You

19. Potencjał komercjalizacji wiedzy w ramach staży – perspektywa naukowców • uczestnictwo w szkoleniach, które mają za zadanie pobudzić postawy kreatywne i przedsiębiorcze wśród pracowników naukowych • szkolenia tego typu mają różny wymiar i obejmują przykładowe zagadnienia zaprezentowane na kolejnych slajdach

20. Staż Sukcesem Naukowca, PAIP, wymiar 24h, tematyka: • komercjalizacja wiedzy o wysokim stopniu innowacyjności (innowacje; transfer i komercjalizacji technologii, w tym metodyka; wynalazki, patenty, prawo o własności intelektualnej, itp.) • tworzenie spółek typu spin off/out (aspekty formalno – prawne, księgowość i podatki) • finansowanie działalności gospodarczej (wybrane źródła, dotacje UE i krajowe, fundusze venture, seed capital) • biznes plan (wprowadzenie, charakterystyka, analiza rynku, analiza finansowa) • marketing firmy • świadczenie usług technologicznych i konsulting technologiczny

21. Inspiracje stażowe naukowców dla innowacyjnego biznesu, NOT, wymiar 64h, tematyka: • zasady oceny wartości ekonomicznej innowacji/ technologii • marketing innowacji • zarządzanie innowacją • finansowanie nowych technologii • strategia komercjalizacji • przedsiębiorczość zorientowana rynkowo (biznes plan) • projektowanie i wdrażanie innowacji lub przedsięwzięcia technologicznego (wniosek racjonalizatorski, wniosek patentowy) • tworzenie i działanie firm spin off i spin out

22. Wyzwania stojące przed uczestnikami staży: • dobre przygotowanie programu stażowego wymaga ścisłej współpracy przedsiębiorstwo-naukowcy i na ogół nie rodzi się w wyniku jednorazowej, krótkotrwałej kooperacji a jest raczej wynikiem systemowego i systematycznego podejścia do problemów firmy • odstraszająca dla wielu przedsiębiorców jest biurokracja związana z aplikacją stażową, która przecież nie jest jednoznaczna z otrzymaniem dofinasowania, a wymaga od przedsiębiorstwa przygotowania szerokiej gamy dokumentów opisujących dotychczasową działalność, potencjał firmy, kondycję finansową, itp. • konieczność godzenia pracy w macierzystych jednostkach naukowo-badawczych z pracą w przedsiębiorstwie • obowiązki uczestników

23. Obowiązki przedsiębiorstwa: • zapewnienie miejsca pracy stażyście • wyznaczenie opiekuna stażysty – co nie zawsze wiąże się z dodatkowym wynagrodzeniem dla opiekuna • akceptacja Indywidualnego Planu Stażu Stażysty • monitorowanie obecności stażysty • nadzór i współpraca nad tworzeniem raportów miesięcznych końcowych na potrzeby organizatora stażu • udział w badaniach monitoringowych i ewaluacyjnych

24. Obowiązki naukowca: • osobiste odbywanie stażu • zachowanie poufności wszelkich informacji związanych z odbywaniem stażu, których upowszechnienie mogłoby narazić na szkodę przedsiębiorstwo, w którym odbywa staż • dostarczanie organizatorowi projektu miesięcznych oraz końcowego raportu z realizacji stażu • wypełnianie ankiet ewaluacyjnych oraz innych dokumentów wymaganych przez organizatora stażu • udział w szkoleniach z zakresu komercjalizacji wiedzy • posiadanie ubezpieczenia NNW

25. Warunki dla prawidłowej realizacji stażu: • otwartość przyjmującego na staż przedsiębiorstwa na kreatywną dyskusję nad przygotowanymi propozycjami • zaangażowanie przedsiębiorstwa w implementację najnowszych osiągnięć myśli naukowej do konkretnych problemów • stworzenie Stażyście warunków pracy, które pozwolą na konsekwentne wdrożenie nowych sposobów działań, przeszkolenie pracowników czy modernizację produktów  oddelegowane odpowiednich uprawnień

26. Programy stażowe mają bardzo duży potencjał zarówno z punktu widzenia komercjalizacji wiedzy, jak i zdobywania praktycznego doświadczenia zawodowego przez naukowców.

27. Efekty staży – przedsiębiorstwo: • współpraca ze stażystami pozwala spojrzeć na procesy biznesowe zachodzące w firmie oraz jej produkty z zupełnie nowej perspektywy • firma zyskuje dostęp do najnowszej wiedzy dziedzinowej, którą można praktycznie wykorzystać do rozwiązania bardzo konkretnych problemów • korzyści które osiąga przedsiębiorstwo, pod warunkiem dobrego przemyślenia programu stażowego, mogą być bardzo duże i w pełni rekompensować wyzwania i obowiązki związane z realizacją stażu

28. Efekty staży – naukowiec: • oferowane naukowcom za ich pracę wynagrodzenie ma charakter rynkowy • efekty staży mogą być wykorzystane w pracach rygorowych, w tym doktorskich czy habilitacyjnych • tematyka staży może być rozwijana w ramach grantów naukowych indywidualnych i zespołowych • materiał zgromadzony podczas staży może być też podstawą stworzenia artykułów naukowo-badawczych i wykorzystany podczas zajęć dydaktycznych • naukowiec odbywający staż ma szanse na zwiększenie praktycznego doświadczenia zawodowego w reprezentowanej dziedzinie, które może być wykorzystane w ścieżce kariery niezwiązanej z działalności naukową 

29. Dziękuję za uwagę dr Maja Leszczyńska Katedra Inżynierii Systemów Informatycznych Zarządzania Instytut Informatyki Ekonomicznej Kierownik Studiów Podyplomowych Cyber Security Management Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, ul. Komandorska 118/120, 53-345 Wrocław tel. 71 36 80 379, tel. kom. 691 679 625 maja.leszczynska@ue.wroc.pl cybersecurity@ue.wroc.pl