FRANCAIS DAN USAHAWAN

1. FRANCAIS DAN USAHAWAN

2. APAKAH FRANCAIS ? • Eropah – francoyang bermaksud bebas. • Dahulunya di Malaysia = pawah– pemberian hak untuk mengusahakan tanah atau binatang ternakan. • Satu perjanjian perniagaan yang khusus antara pemilik (francaisor) dengan pihak kedua (francaisi) yang membenarkan pihak kedua menjalankan perniagaan menurut kaedah-kaedah dan prinsip-prinsip tertentu untuk kepentingan masing-masing sepertimana yang dipersetujui di dalam perjanjian tersebut (Hizam, 2002).

3. APAKAH FRANCAIS ? • Norback & Norback (1982) - francais sebagai suatu lesen daripada pemilik (francaisor) mengenai dagangan atau servis yang memberikan kebenaran kepada francaisi memasarkan produk atau servis di bawah nama yang dipersetujui dengan sistem francaisor. • Justis dan Juda (1986) - francais sebagai salah satu kaedah pengagihan yang digunakan oleh perniagaan untuk pertumbuhan dan pengembangan.

4. APAKAH FRANCAIS ? • Ayling (1987) - francais sebagai kaedah meningkatkan modal oleh francaisor dan untuk francaisor. • Hodgetts dan Luthans (1997) - francais sebagai suatu perjanjian perniagaan di mana satu pihak (francaisor) membenarkan pihak lain (francaisi) beroperasi dalam satu perniagaan yang menggunakan tanda perdagangan, logo, barisan produk dan kaedah pengeluaran sebagai pulangan kepada yuran yang dikenakan.

5. FRANCAIS – Sek. 4 Akta 590 • “francais” ertinya kontrak atau perjanjian, sama ada secara nyata atau tersirat, sama ada secara lisan atau bertulis, antara dua orang atau lebih yang dengannya- • a)pemberi francais memberi pemegang francais hak untuk mengendalikan perniagaan mengikut sistem francais yang ditentukan oleh pemberi francais selama tempoh yang ditentukan oleh pemberi francais.

6. FRANCAIS – Sek. 4 Akta 590 • b)pemberi francais memberi pemegang francais hak utnuk menggunakan cap, atau rahsia dagangan, atau apa-apa maklumat sulit atau harta intelektual, yang dipunyai oleh pemberi francais atau berhubungan dengan pemberi francais, dan termasuk keadaan apabila pemberi francais, yang merupakan pengguna berdaftar, atau dilesenkan oleh orang lain untuk menggunakan, apa-apa harta intelektual, memberikan apa-apa hakyang dimilikinya untuk membenarkan pemegang francais menggunakan harta intelektual itu;

7. FRANCAIS – Sek. 4 Akta 590 • c)pemberi francais memiliki hak untuk melaksanakan kawalan berterusan sepanjang tempoh francais terhadap pengendalian perniagaan pemegang francais mengikut sistem francais. • d)pemberi francais mempunyai tanggungjawab untuk memberikan bantuan kepada pemegang francais untuk mengendalikan perniagaannya termasuklah apa-apa bantuan seperti peruntukan atau pembekalan bahan dan perkhidmatan, latihan, pemasaran, dan bantuan perniagaan atau teknik;

8. FRANCAIS – Sek. 4 Akta 590 • e)sebagai balasab kpd pemberian hak-hak itu, pemegang francais dikehendaki membayar fi atau bentuk balasan yang lain; dan • f)pemegang francais mengendalikan perniagaan secara berasingan daripada pemberi francais, dan hubungan pemegang francais dengan pemberi francais tidak boleh pada bila-bila masa dianggap sebagai suatu perkongsian, kontrak perkhidmatan atau agensi;

9. Jenis Francais • Tanda dagangan • Pengedaran produk • Format perniagaan

10. FRANCAIS TANDA NAMA / CAP DAGANGAN • Francaisor memberi hak kpd francaisi keluarkan produk menggunakan jenama, tanda nama, cap dagangan, logo dll bagi wilayah tertentu. • Pepsi Permanis di Malaysia • Kartun Walt-Disney

11. FRANCAIS PENGEDARAN PRODUK • Pemberian hak kpd francaisi bagi menjual & mengedar produk yg dikeluarkan francaisor. • Pembangunan sistem operasi tidak komprehensif • Stesen minyak, pengedar kenderaan.

12. FRANCAIS FORMAT PERNIAGAAN • Paling popular, komprehensif & disokong kerajaan. • Hak mengeluar, mengedar produk + bagaimana francaisor menggerakkan perniagaan mereka. • Pemilihan lokasi, manusal operasi, latihan sebelum dan berterusan, pembangunan perniagaan yg berterusan. • KFC, McD, 1901, Sate King dll.

13. BENTUK FRANCAIS • Francaisi Induk • Francaisi Kawasan • Francaisi Unit

14. FRANCAISI INDUK • Diberi hak oleh francaisor utk sesuatu wilayah, negara, negeri @ kawasan tertentu. • Biasanya diberikan hak utk melantik sub-francaisi sama ada francaisi kawasan @ francaisi unit. • Boleh kembangkan sendiri outlet sendiri. • Dikenakan syarat -  outlet, jualan dll. • Golden Arches Restaurant SB – oleh McD. • KFC Holdings Bhd - oleh Yum’s AS utk KFC.

15. FRANCAISI KAWASAN • Diberikan hak kewilayahan oleh francaisor @ francaisi induk; tak boleh lantik sub-francais. • Pantai Timur, Kedah, Daerah Alor Setar dll. • Dikenakan syarat -  outlet, jualan dll. • Berkuasa atas operasi keseluruhan perniagaannya.

16. FRANCAISI UNIT • Individu usahawan @ syarikat kecil yg diberikan hak utk jalankan perniagaan di premis @ lokasi tertentu sahaja. • Tidak dibenarkan wujudkan sub-francais. • Boleh memiliki > 1 unit/premis perniagaan. • Amalan biasa di Malaysia. • 1901, Kyros Kebab, EOG dll.

17. Mengapa Francais? • Kadar kelangsungan francais adalah 2.25 kali berbanding perniagaan kecil yg bebas • Kadar kejayaan perniagaan kecil biasa hanyalah 40% berbanding perniagaan francais • Kerajaan bercadang melahirkan 750 usahawan francais dalam RM-8 dgn dana RM100 juta • Francais menyumbangkan 14% jualan runcit sedunia • 90% usahawan francais di AS akan memperbaharui perjanjian mereka • 80.6% usahawan francais di M’sia akan perbaharui perjanjian • MECD melahirkan 604 usahawan francais dlm RM-7

18. Ledakan Francais !!! • Sales of $810 billion in virtually every product or service imaginable. (Jualan AS$810 b dlm hampir semua produk & perkhidmatan) • More than 4,500 franchisers operating some 600,000 outlets worldwide. (600,000 outlet di seluruh dunia-1992) • Franchise sales account for 43% of total retail sales. (Jualan francais adalah 43% drp jualan runcit di AS) • A new franchise opens somewhere in the world every six-and-a-half minutes and in the United States every eight minutes. (Outlet baru dibuka setiap 6.5 minit di seluruh dunia & 8 minit di AS)

19. Pendapatan Dijana Francais Francais 40.9% drp Jualan runcit AS

20. Jualan Mengikut Jenis Francais Tanda dagangan /pengedaran produk Format perniagaan 31% 69%

21. Mengapa Francais?(kpd Francaisor) • Berkembang tanpa pelaburan modal yg besar) • Mekanisme berkesan menembusi pasaran dgn mendalam mengatasi para pesaing • Alternatif yg berdaya maju berbanding amalan membuka outlet syarikat yg memakan kos dan masa • Berkongsi risiko & t/jawab - penyelidikan, pemilihan tapak, latihan, pengiklanan dll. • Berupaya menikmati ekonomi bidangan & pertumbuhan pengeluaran yg pantas • Mengelakkan struktur yg terlalu besar

22. Mengapa Francais?(kpd francaisi) • Manfaat drp pengalaman francaisor • Memiliki & menjalankan sistem perniagaan yg terbukti berjaya • Memulakan perniagaan dgn pantas, tanpa perlu belajar pelbagai perkara • Sokongan berterusan drp francaisor • Jenama yg unggul & rangkaian yg meluas • Menikmati ekonomi bidangan, kekuatan kolektif a/bila membeli brg dll. • Memasuki perniagaan tanpa pengalaman perniagaan yg meluas & tanpa perlu belajar membuat kesilapan • Menjadi sbhgn drp perniagaan besar dgn modal yg relatifnya kecil

23. Mengapa Francais ?Penyelidikan • Perniagaan yg terbukti berjaya • Muhibah perniagaan • Kelebihan berbanding perniagaan kecil lain • Kemudahan pengiklanan • Sokongan awal francaisor • Beroperasi dalam persekitaran penuh sokongan • Risiko kegagalan yg rendah **Hizam & Nur Atiqah (2001)

24. Mengapa Francais?  Pengguna • Moden, terkini dan boleh dipercayai • Biasa dan konsisten • Harga yg berdaya saing • Gaya hidup masa kini

25. Mengapa Francais? Negara • Merangsang pertumbuhan ekonomi melalui aktiviti keusahawanan • Pengantarabangsaan • Peluang pekerjaan • Menggalakkan P&P, RKS, pemindahan teknologi & kepakaran

26. Kelebihan & Kekurangan Francais PERSPEKTIF FRANCAISI PERSPEKTIF FRANCAISOR Kelebihan 1. Produk & servis terbukti 2. Kepakaran pemasaran 3. Bantuan teknikal & pengurusan 4. Peluang belajar perniagaan 5. Piawaia kawalan kualiti 6. Senang nak masuk 7. Peluang berkembang Kekurangan 1. Fi & perkongsian utg 2. Kekangan kebebasan 3. Tahap pergantungan 4. Jangkaan tak dipenuhi 5. Penamatan perjanjian 6. Prestasi francaisi lain Kelebihan 1. Berkembang dgn modal terhad 2. Pelbagai sumber pendapatan 3. Pengembangan terkawal 4. Francaisi bermotivasi Kekurangan 1. Mengurus kawalan 2. Kongsi utg dgn francaisi 3. Potensi perselisihan dgn francaisi

27. Manfaat Francais • Latihan & sokongan francais • Nama jenama yg berketrampilan • Q brgn & perkhidmatan yg piawai • Program penguklanan kebangsaan • Bantuan kewangan • Produk terbukti berjaya • Format perniagaan • Kuasa beli berpusat • Pemilihan tapak & perlindungan wilayah • Peluang kejayaan yg lebih tinggi

28. Kelemahan Francais • Jangkamasa perniagaan boleh terhad • Fi francais & perkongsian keuntungan • Operasi perlu patuh kpd peraturan yg tegar • Kekangan pembelian • Barisan produk yg terhad • Program latihan tak memuaskan • Ketepuan pasaran • Kurang kebebasan

29. MENGENALI SISTEM FRANCAIS • Asas Sistem Francais • Obligasi Francaisor • Obligasi Francaisi

30. SEJARAH & PERKEMBANGAN • 1850-an – pengedaran mesin jahit oleh Singer di AS • 1900-an- pengedaran kereta Ford di AS. • 1940-an – Singer & Bata di M’sia. • 1950-an – pengembangan restoran makanan segeran oleh Roy Kroc  McD. • 1970-an – perkembangan pesat RMSegera. • 1990-an kini – perkembangan pesat “home-grown franchisor”

31. Francais Asing Di Malaysia • Antara 1940-an ke 1980-an • Peruncitan • Automotif • Stesen minyak • Restoran makanan segera • Hotel • Penyewaan kereta • Perkhidmatan

32. Maklumat Terkini Industri • 12500 sistem di seluruh dunia. • Jualan a/bangsa sebanyak USD1.7 trilion. • 321 sistem di Malaysia. • Singapura > 300 sistem, Australia > 700 sistem. • 20 sistem tempatan sudah memasuki pasaran antarabangsa – ASEAN, China, India & Asia Barat.

33. ASAS SISTEM FRANCAIS • Jenama – tanda dagangan, hak cipta, rahsia perniagaan, harta intelektual & aset bukan zahir. • Sistem operasi – manual operasi, manual SM, manual keselamatan dll manual. • Sokongan berterusan – latihan kpd usahawan/staf, pamplet, pengiklanan, majlis penasihat francais dll.

34. OBLIGASI FRANCAISOR • Sistem perniagaan – manual operasi dll manual • Produk – bahan mentah, cara proses • Jenama – imej, dikenali, popular • Latihan - awal & berterusan • Pemasaran – promosi, iklan, pembukaan • Khidmat sokongan – audit, sokongan jualan

35. OBLIGASI FRANCAISI • Mematuhi sistem yg ditetapkan • Komited kpd perniagaan • Yuran • Francais • Iklan & promosi • Pengurusan • Royalti • Laporan berterusan • Maklumbalas membina

36. PERJANJIAN FRANCAIS • Dalam bentuk bertulis - Sek 18(1). • Mengandungi tetapi tidak terhad kpd : • Nama & perihal produk & perniagaan. • Hak wilayah • Fi francais, promosi, royalti dll bayaran. • Kewajipan francaisor • Kewajipan francaisi • Hak francaisi utk gunakan cap dagangan dll. • Syarat-syarat francaisor serah hak.

37. PERJANJIAN FRANCAIS • Mengandungi tetapi tidak terhad kpd : • Penyataan tentang tempoh bertenang. • Perihal mengenai cap dll. harta intelektual. • Identiti francaisor (jika berkaitan francaisi induk) • Jenis & butiran bantuan francaisor • Tempoh francais & terma pembaharuan. • Kesan penamatan @ habis tempoh perjanjian.

38. DOKUMEN PENZAHIRAN • Suatu kompilasi dokumen-dokumen lengkap bagi tujuan penawaran sesuatu francais kpd francaisi. • Tajuk utama adalah seperti berikut (MFA) : • Latarbelakang syarikat francaisor • Personelia yg terlibat (LP, Peng. Kanan) • Tindakan mahkamah • Kebankrapan • Yuran francais dll yuran • Obligasi kewangan yg lain.

39. DOKUMEN PENZAHIRAN • Pelaburan awal francaisi • Obligasi pembeli utk membeli/menyewa bhn/peralatan drp francaisor/sumber yg ditetapkan @ mengikut spesifikasi yg ditetapkan. • Kemudahan kewangan • Tanggungjawab francaisor • Hak kewilayahan • Cap dagangan dan harta intelektual • Paten dan hakcipta.

40. DOKUMEN PENZAHIRAN • Francaisi perlu memberi tumpuan ke atas perniagaan • Larangan jualan produk tertentu oleh francaisi • Pembaharuan, penamatan, pembelian balik, pengubahsuaian • Unjuran kewangan • Maklumat mengenai perniagaan francais • Penyata kewangan • Kontrak – perjanjian francais.

41. Mengapa Beli Francais? • Francaisi mendapat manfaat drp pengalaman francaisor. • Francaisi mendapat sistem perniagaan yg terbukti & mengelakkan belajar secara cuba dan salah • Francaisi mendapat kepuasan drp kerja mereka • Sebelum beli, tanya “Apakah yg francais boleh berikan kpd saya yg saya tak mampu melakukannya sendiri?”

42. Ya Tak Mungkin q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q q Apakah Yg Dilihat Oleh Francaisor pada Francaisi? • Pengalaman? • Kerja keras? • Kerja berpasukan? • Kemahiran kepimpinan & pengurusan? • Pengelak risiko? • Berpendidikan tinggi? • Kestabilan kewangan? • Kemahuan utk berjaya?

43. Nilai Keperluan Anda • Berapa banyak modal diperlukan utk beli francais & beroperasi sehingga pendapatan sama dgn belanja anda? Di mana anda akan mencarinya? • Adakah anda bersedia memberikan kebebasan tertentu utk dapatkan kelebihan yg ditawarkan francais? • Adakah anda percaya dgn keupayaan, latihan & pengalaman anda utk bekerja dgn lancar dgn francaisor, pekerja dan pelanggan anda? • Adakah anda bersedia membuat komitmen jangka panjang dgn francaisor, menawarkan brgn & servisnya kpd orang ramai?

44. Mengesan Francaisor Yg Tak Jujur • Menyatakan kontrak adalah “piawai; tak perlu membacanya." • Gagal menyediakan salinan dokumen penzahiran yg diperlukan. • Prototaip kurang berjaya. • Manual operasi yg disediakan mempunyai banyak masalah.

45. Mengesan Francaisor Yg Tak Jujur • Menjanjikan pendapatan masa depan tanpa dokumen /bukti yg lengkap. • Pusingganti francaisi @ kadar pemberhentian yg tinggi . • Jumlah kes mahkamah dgn francaisi. • Cuba tidak menggalakkan peguam anda menilai kontrak sebelum menandatanganinya. • Tiada dokumen bertulis.

46. Mengesan Francaisor Yg Tak Jujur • Menyatakan mendapat pengecualian drp undang-undang negara (Akta Francais 1998). • “Skim cepat kaya"  menjanjikan utg besardgn usaha yg sedikit. • Tidak mahu menyediakan senarai francaisi sedia ada. • Evasif, jawapan yg kurang jelas kpd persoalan anda.

47. BagaimanaHendakMembeliFrancais? • Persediaan, “common sense’, & sabar adalah perkara penting utk memilih francais yg betul. • Penilaian kendiri- Apa yg anda suka & tak suka? • Ambil kira pilihan-pilihan yg ada. • Dapatkan salinan brosur/maklumat tentang francaisor. • Bercakap dgn francaisi sedia ada. • Tanya francaisor soalan-soalan yg ‘keras’. • Buat pilihan anda.

48. Nak Pilih ??? FRANCAIS FI FRANCAIS KOS AWAL ROYALTI EON 1901 Nelson’s Marrybrown Smart Reader Chelos Secret Recipe Hotel Seri Malaysia Sinma 99 Speedmart Mama Chop Papa Grill Rhythm Chicken Rice King Rasa Ayamas Clara D’Tandoor EOG ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? RM ?? ??% ??% ??% ??% ??% ??% ??% ??% ??% ??% ??% ??% ??% ??% ??% ??% ??%

49. Kontrak Francais 40% francaisi baru menandatangani kontrak tanpa membacanya!!! Klausa yg meliputi : • Pemberhentian • Pembaharuan • Pemindahan & belibalik Kontrak

50. Adakah Anda Layak? • Tidak semua orang boleh menyertai perniagaan francais • Francais vs bukan perniagaan francais • Menjadi majikan & pekerja dlm satu masa) • Sbg boss (miliki & gerakkan perniagaan sendiri) • Sbg pekerja (mematuhi sistem & arahan francaisor)