2. EMF-Konferenz 25. Januar 2010 Unternehmer- und Unternehmensgeschichten CSR und Familienunternehmen

1. 2. EMF-Konferenz 25. Januar 2010Unternehmer- und UnternehmensgeschichtenCSR und Familienunternehmen Alexandra Knauer aknauer@knauer.net

2. Wissenschaftliche Gerätebau Dr. Ing. Herbert Knauer GmbH (www.knauer.net) • Unternehmensbeschreibung Branche: Wissenschaftliche und Analysengeräte (Labormessgeräte) Anzahl der Mitarbeiter/innen: 100 Standort: Berlin-Zehlendorf

3. Wissenschaftliche Gerätebau Dr. Ing. Herbert Knauer GmbH (www.knauer.net) • Produkte • Geräte und Software für die Analytik (Flüssigkeits- chromatographie) • SMB-Systeme für die kontinuierliche Substanzreinigung • Osmometer zur Messung von Teilchenkonzentrationen

4. Das Familienunternehmen das Firmengründer-Ehepaar die heutigen Geschäftsführer

5. Knauer im Überblick • Mittelständisches Unternehmen mit hoher Flexibilität • Entwicklung, Produktion und Vertrieb am Berliner Standort • Routinesysteme / –geräte und speziell auf die Anwendung zugeschnittene Lösungen • Export in mehr als 60 Länder

6. Unsere Stärken • Familienfreundlich • Flexibel • Zuverlässig • Spezialisiert • Schnell

7. CSR … eine wichtige Größe bei KNAUER • 2-jähriges Pilotprojekt

8. CSR … eine wichtige Größe bei KNAUER • 2-jähriges Pilotprojekt • Handlungsfelder

9. Situation vor dem Projekt • soziales Engagement der Geschäftsführung seit Gründung • kurzfristig geplante und durchgeführte Aktivitäten • sporadischer Informationsfluss • Einflussnahme und Mitwirkung der Mitarbeiter/innen fand nur in geringem Maße statt

10. Motivation zur Teilnahme • Interesse am Thema und Einigkeit beider Geschäftsführer • Perspektive auf Lernerfahrungen und Weiterentwicklung • gutes Projektkonzept (2 Jahre und individuelle Beratung) • Finanzierbarkeit durch Förderung

11. Beispiele aus verschiedenen Handlungsfeldern • Familienförderung durch Übernahme der Kita-Gebühren • Umweltgerechtes Arbeiten und Produzieren (Einsparung Papier und Müll, Verwendung energieeffizienter Arbeitsmittel, Reduzierung des Lösungsmittelverbrauchs, Öko-Strom) • Social-Day • neue Dienstreise-Richtlinie

12. Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte • Garten

13. Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte • Garten für Pausen, Besprechungen und Feiern • 2.000 qm • Anschaffung von Gartenmöbeln • Anbau von Obst und Gemüse

14. Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte • Kinderraum

15. Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte • Kinderraum für Betreuung bei speziellem Bedarf • Neueinrichtung mit kindgerechten Möbeln und Spielsachen • Betreuung durch Kollegen/innen • zusätzliche Nutzung für Kreativsitzungen

16. Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte • Mitarbeiterbefragungen im Rhythmus von 2 Jahren • Teil 1: Verbesserungsvorschläge nennen (gute Ideen werden prämiert) • Teil 2: Kritik üben und Missstände benennen (anonym) • Präsentation der Ergebnisse und Information über Umsetzungspläne durch die Geschäftsführung

17. Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte Beispiele Mitarbeiterbefragung: • Kritik: Unzufriedenheit über Arbeitszeit-erfassung, Betriebsschließung und Rauchen • Umsetzung durch abteilungsüber- greifende Arbeitsgruppe (Neuregelung und Einführung eines Arbeitszeitmodells unter Berücksichtigung vieler Mitarbeiter- wünsche)

18. Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte • Kommunikations- center

19. Ausgewählte kommunikationsförderliche CSR-Projekte • Kommunikationscenter (zentralerTreffpunkt für Pausen, Feiern und Besprechungen) • Ersatz für die früher im Gebäude verteilten Pausenecken • durch fehlende Sitzordnung werden abteilungsübergreifende Kontakte ermöglicht • Kochevents von Mitarbeitern für Mitarbeiter • Kostenloses Angebot heißer Getränke

20. Erfolgsfaktoren • intensives Engagement der beiden Geschäftsführer (Vorreiterrolle, Impulse) • Bereitstellung von Ressourcen • Einbindung der Mitarbeiter von Anfang an (Arbeitsgruppen, Auswahl der Handlungsfelder, regelmäßige Information aller Mitarbeiter)

21. Fazit • CSR-Vorhaben sind Teil unserer Unternehmensplanung (Bestandteil der Ziele 2010) • CSR ist in die offizielle Qualitätspolitik von KNAUER implementiert

22. Fazit • Familienunternehmen und CSR-geprägte Unternehmen: weniger anfällig für Krisen? • Mitarbeiter identifizieren sich mit dem Unternehmen (Loyalität, Engagement, Motivation, Treue) • langfristiges und nachhaltiges Denken, Planen und Handeln (findet in- und extern Unterstützung und Anerkennung)

23. Fazit: CSR hat uns in vielen Bereichen gestärkt und bereichert • verbesserte Kommunikation und effizientere Prozesse • Mitarbeiterzufriedenheit, Betriebsklima • positive Resonanz von Geschäftspartnern • Ressourceneinsatz (umweltfreundlich) • klarere Ausrichtung durch gelebten CSR-Gedanken • Freude an der Vorreiterrolle und an den erzielten Projektergebnissen

24. Fazit: CSR hat uns in vielen Bereichen gestärkt und bereichert • großes Interesse von Außen - Interview von Info-Radio (Dez. 2009) - Fernsehaufnahmen für einen Beitrag, der am 27.01.2010 von Deutschen Welle gesendet wird - Einladung als Podiumsgast „Berliner Wirtschafts- gespräche“ (Mai 2010) - Teilnahme an der Preisverleihung „Unternehmerin des Jahres 2010“ als Finalistin am 3.5.2010 (Prix Veuve Cliquot)