Enjeux et carrières dans le conseil – retours d’expériences d’anciens ENSEEIHT

1. Enjeux et carrières dans le conseil – retours d’expériences d’anciens ENSEEIHT

2. Agenda ► 1. Introduction 2. Les carrières dans le conseil 3. Retour d’expérience d’un grand projet de transformation 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

3. Agenda 1. Introduction ► 2. Les carrières dans le conseil 3. Retour d’expérience d’un grand projet de transformation 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

4. Le métier de consultantLes différents types de conseil Conseil en stratégie • orienter • ~ 430 M€ Conseil en management & SI Conseil en management Conseil en SI • décliner • ~ 1 500 M€ • aligner • ~ 2 500 M€  Transformer ~ 4 000 M€ Source Pierre Audoin Consultants - Mai 2011 Propriété de Solucom, reproduction interdite

5. Le métier de consultantDéfinition et méthodologie de travail Etudes / Réflexions stratégiques Projets de transformation Pilotage du déploiement Opportunité & cadrage Analyse de l’existant & des besoins Choix de la solution cible Conduite du changement Le projet est-il pertinent et réalisable ? Quelles sont les contraintes et les souhaits du client ? Quelle solution est la plus adaptée ? Coordonner les fournisseurs qui mettent en place la solution Informer, former les utilisateurs 5 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

6. Solucom, conseil en management et système d’information • 20 ans d’existence • ~ 1 000 collaborateurs • 2/3 des entreprises du CAC 40 nous font confiance • Une capacité d’intervention à l’international • Cabinet de conseil indépendant coté sur NYSE Euronext • Notre mission porter l’innovation au cœur des métiers cibler et conduire les transformations créatrices de valeur faire du SI un actif au service de la stratégie des entreprises • Notre approche du conseil « Solucom 2015 » : devenir le 1er cabinet de conseil indépendant en France 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

7. Solucom, une offre au service de la transformation des entreprises • Stratégie & management • Mobiliser l’entreprise sur ses clients et son développement • Transformation SI • Aligner le SI sur la stratégie d’entreprise et les besoins métiers • Gouvernance SI • Améliorer la performance de la DSI pour les métiers • Télécoms & innovation • Apporter de la valeur grâce aux nouveaux services de communication • Architecture SI • Rendre le SI performant par une approche orientée services • Sécurité & risk management • Gérer ses risques et protéger son patrimoine informationnel Des compétences métiers dans 4 secteurs d’activité : banque & assurance, énergie & utilities, télécoms, transport 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

8. Mon profil > Isabelle Chapis • Ingénieur diplômé de l’ENSEEIHT promo 1988 • DESS Management de la Technologie et de l'Innovation – Université Paris Dauphine, 1989 • Directeur Associé • Expert Innovation • 22 ans d’expérience Profil • Marketing des services innovants • Internet • Réseaux Sociaux • Mobiles • Stratégie Relation Client multi-canal • Maîtrise d’ouvrage et pilotage de grands programmes d’innovation Compétences clés 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

9. Agenda 1. Introduction 2. Les carrières dans le conseil ► 3. Retour d’expérience d’un grand projet de transformation 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

10. Mon profil > Erwan Le Lan • Ingénieur diplômé de l’ENSEEIHT promo 2001 • Master of Science - Multimedia Systems à la Metropolitan University (Londres) • Manager et Responsable de Département • Expert sur les fonctions de la DSI • 10 ans d’expérience Profil • Organisation de la fonction SI • Gestion de la relation DSI-Métier (offres de services de la DSI) • Pilotage économique de la DSI Compétences clés 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

11. Typologie des grands projets de transformation Il existe 3 principaux types de grands programmes de transformation SI Réduction coûts Externalisation Gouvernance Nouvelles techno. RationalisationSI • Organisation DSI • Infrastructures • Applications • Organisation • Infrastructures TransformationMétier • Refonte / changement : • Changement du modèle de production • Changement de stratégie commerciale Axes de transformation • Organisation DSI • Infrastructures • Applications (parfois) Evolution destructure Fusions / Acquisitions Cessions Restructurations Les transformations SI 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

12. La Fusion GDF – SUEZ : réunir 2 grands groupes pour créer un leader, tout en générant des synergies 200 000 collaborateurs 83 Mds€ de chiffre d’affaire Leader européen de l’énergie et de l’environnement Objectifs de synergies attendues à mi 2008 750 M€ de gain pérennes en 2009 100 000 postes de travail 7000 serveurs 5500 sites 10 centres informatiques principaux et 34 centres distribués => Budget SI : 1,2 Md€ De multiples localisations géographiques impliquant une diversité culturelle au sein de l’entreprise. 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

13. Une trajectoire sur 3 ans pour mener la convergence des SIde GDF – SUEZ 2008 2009 2010 Fusion des équipes Infrastructures Plan de convergence SI Nouveau siège Déploiement du siège Kick Off Fusion Création de la DSI Groupe Opérations « jour J » Fusion des équipes Infrastructures Lancement Préparation Mobilisation Premières livraisons Cadrage, structuration et pilotage 1 Définir la cible et la trajectoire Structurer, lancer et piloter le programme de convergence Convergence des infrastructures 2 Harmoniser les solutions techniques et les infrastructures Fusion des équipes Infrastructures Convergence des organisations 3 Regrouper les équipes SI dans des centres de services homogènes 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

14. Axe 1 : Cadrage, structuration et pilotage de la transformationLe plan de convergence Technologies Organisation Stratégie achat Définir une cible, une trajectoire et un business case réaliste Mutualiser les équipes Tirer parti des paliers technologiques pour rationaliser et virtualiser Aligner les stratégies d’achat pour mutualiser au mieux les volumes • Lancement d’un programme de plus de 100 projetsplacés sous un unique pilotage • Représentant un investissement de 80 M€ sur 3 ans • Pour obtenir une réduction des coûtsrécurrents de 40 à 55 M€à partir de 2012 • Combiné à la réorganisation des équipes SI de Suez et GDF 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

15. Axe 1 : Cadrage, structuration et pilotage de la transformation Un pilotage global transverse pour piloter les 100 projets Commanditaire • Vérifier l’atteinte des synergies • Go / No go des projets • Arbitrage… Pilotage stratégiqueComité de Pilotage Programme • Assure la cohérence • Contrôle des projets (planning, …) • Propose le lancement de projets, des arbitrages … Pilotage opérationnelComité Opérationnel Programme Un Comité Projet par projet • Cadrage en amont du projet • Réalisation du projet • Reporting continu vers le pilotage programme 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

16. Axe 2 : Convergence des infrastructuresLa rationalisation des infrastructures Bureautique Exploitation Middleware Télécoms 5 domaines Identity &AccessManagement • Messagerie • Plates-formes collaboratives • Poste de travail • Infogérant opérations de proximité • WAN France – WAN international • Réseau MAN haut débit • ToIP • Mobilité – PC et Smartphone • Accès Internet • Cloisonnement des « zones de sécurité » • Visio conférence… • Exemples: • Une architecture semi-centralisée (400 sites de toutes tailles)/ un unique annuaire Active Directory • Environnement logiciel : • Postes de travail : souche unique basée sur Vista et Office 2007 (rationalisation) • Serveurs d’infrastructure Windows Server 2008 (partage de ressources, gestion technique de parc SCCM, supervision SCOM) • Exemples: • Accès internet mutualisé => Mise en place d’une nouvelle infrastructure d’accès Internet • Définition de l’offre Groupe visioconférence • Mise en place de l’infrastructure réseau et téléphonie=>pour les fonctions centrales des sites parisiens suite à la fusion GDF SUEZ • Appel d’offre Téléphonie=> Faire évoluer les solutions de téléphonie aujourd’hui hétérogènes vers la téléphonie sur IP 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

17. Axe 3 : Convergence des organisationsLa convergence des organisations Contexte • Deux centres de services infrastructures séparés • Cultures et fonctionnements différents • Répartition France + Belgique • Solutions techniques différentes Objectif Concevoir l’organisation et le fonctionnement du nouveau CSP Infrastructure fruit de la fusion 1168 855 313 CSPI - U Adjoint (en charge du changement) Adjoint 226 331 75 234 104 21 83 74 20 Front Office & Service Management Application Management* Servers & Datacenters DesktopEnvironnement Telecom & Networks Security Services Project Management Design& Architecture SupportFunctions 44 182 59 272 53 181 50 54 6 15 30 53 20 54 10 10 X X X X X X X X X 42 33 22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite

18. Conclusion • Un métier riche et complet • Un métier ouvert • Un métier en constante évolution • Un métier tremplin

19. www.solucom.fr Contact Erwan Le Lan Responsable de Département Tel : +33 (0)1 49 03 28 72 Mobile : +33 (0)6 34 99 52 02 Mail : Erwan.LELAN@solucom.fr