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Capítulo cinco Apreciación de las diferencias individuales (concepto de sí mismo, personalidad y emociones). 5-1a. Esquema del capítulo cinco. Del concepto de sí mismo a la autoadministración Autoestima Autoeficacia (“Yo puedo hacerlo”) Automonitoreo Autoadministración: Aprendizaje social
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Capítulo cinco Apreciación de las diferencias individuales (concepto de sí mismo, personalidad y emociones)
5-1a Esquema del capítulo cinco • Del concepto de sí mismo a la autoadministración • Autoestima • Autoeficacia (“Yo puedo hacerlo”) • Automonitoreo • Autoadministración: Aprendizaje social • Dinámica de la personalidad • Las cinco grandes dimensiones de la personalidad • Locus de control: ¿El yo o el entorno? • Actitudes • Inteligencia y capacidad cognoscitiva
5-1b Esquema del capítulo cinco (continuación) El CO se torna emocional • Emociones positivas y negativas • Se pide mayor atención • Inteligencia emocional
5-2Figure 5-1 Modelo de CO para estudiar las diferencias individuales El individuo único Formas de expresión personal Rasgos depersonalidad Autoadministración • Concepto del yo • Autoestima • Autoeficacia • Automonitoreo Actitudes Capacidades Emociones
5-3 Figure 5-2 Eficacia personal Eficacia personal:“Las posibilidades que una persona cree que tiene de cumplir correctamente con una tarea específica”. Modelo de eficacia personal Fuentes para creer en la eficacia personal: - Experiencia previa - Modelos de conducta - Persuasión de terceros - Evaluación del estado físico/emocional
5-4 Hands on Exercise ¿Qué tan bueno es usted para monitorearse? Automonitoreo: “La medida en que una persona observa su propia conducta para expresarse y la adapta a las exigencias de la situación”. • ¿Quienes le conocen le darían más o menos la misma calificación? Si no, ¿daría eso lugar a problemas interpersonales? Explique. • ¿Qué implica su calificación para usted como administrador? • Si no está contento con su calificación, ¿qué puede hacer para cambiar sus tendencias para monitorearse?
5-5 Figure 5-3 Modelo de aprendizaje social para la autoadministración Persona (yo psicológico) Conducta Pistas de la situación Consecuencias
5-6 Table 5-1 Los siete hábitos de Covey:una agenda para que losadministradores se superen 1. Ser proactivo. 2. Empezar teniendo el fin en mente. 3. Colocar primero lo primero. 4. Pensar en ganar/ganar. 5. Primero tratar de entender, después de ser entendido. 6. Crear sinergia. 7. Afilar el cuchillo.
5-7 Table 5-2 Las cinco grandes dimensiones de la personalidad • Extrovertida:Abierta, parlanchina, sociable, asertiva • Agradable:Confiada, buen carácter, cooperadora, buen corazón • Concienzuda:Confiable, responsable, orientada a los logros, persistente • Estable emocionalmente:Relajada, segura, sin preocupaciones • Abierta a las experiencias:Intelectual, imaginativa, curiosa, mentalidad abierta Resultado de investigaciones:La aplicación concienzuda es el mejor pronosticador (pero no es fuerte) del desempeño laboral
5-8 Locus de control • Locus interno de control: La idea de que uno controla los hechos y las consecuencias clave de su propia existencia. • Locus externo de control: Los resultados de la existencia propia son atribuidos a factores del entorno como la suerte o el destino. Para discutir en clase: ¿Qué tipo de “equilibrio” de los locus de control necesitan los administradores de hoy para triunfar, pero sin sufrir demasiado estrés?
5-9 Table 5-3 Siete capacidades mentales centrales • Comprensión verbal:Comprender el significado de las palabras y de lo que se lee • Fluidez verbal: Capacidad para producir palabras aisladas que cumplan con requisitos específicos • Numérica: Cálculo aritmético • Espacial: Percibir los patrones espaciales y visualizar las formas geométricas • Memoria: Buena memoria activa de palabras, símbolos y listas • Velocidad perceptiva: Percepción de similitudes y diferencias en las figuras • Razonamiento inductivo: Razonamiento de lo específico a la conclusión general
5-14 Figure 5-4 Emociones Emociones:“Reacciones complejas, con un patrón y organizadas ante lo que pensamos que estamos haciendo con nuestros esfuerzos diarios por sobrevivir, prosperar y conseguir lo que deseamos para nosotros mismos”. Emociones positivas y negativas Emociones negativas (incon- gruentes con las metas):- Ira - Miendo/ansiedad- Culpa/vergüenza - Tristeza- Envidia/celos - Disgusto Emociones positivas (congruentes con las metas)- Felicidad/alegría - Orgullo- Amor/afecto - Alivio
