170 likes | 334 Views
Plutarch, griechischer Schriftsteller und Philosoph, „Von der Geschwätzigkeit“. „Wer sich selbst zum Reden anbietet und das Wort an sich reißt, mißfällt, selbst wenn er recht hat; begeht er aber gar einen Fehler, so wird er Schadenfreude und Hohn ernten.“.
E N D
Plutarch, griechischer Schriftsteller und Philosoph, „Von der Geschwätzigkeit“ „Wer sich selbst zum Reden anbietet und das Wort an sich reißt, mißfällt, selbst wenn er recht hat; begeht er aber gar einen Fehler, so wird er Schadenfreude und Hohn ernten.“
Das letzte Glied – Menschliches Versagen und Risikomanagement Jaroslav Blaha Dipl. Inform. (Univ.), Dipl. WirtschaftsInform. (Univ.) Chief Software Architect, NATO mail@jaroblaha.com
IATA Sicherheitsreport 1993 • 11.433 Düsenverkehrsflugzeuge • 16.140.000 Streckenabschnitte (Legs) • 25.360.000 Flugstunden • 22 Totalverluste (1 : 1.155.000 h) Ursache HUM 59% ENV 41% TEC 14% UNK 27%
“Eine Ursache ist ein Glied der Kausalkette, dessen Fehlen den Unfall verhindert hätte.” H1: 37,1% Active Failure (Aware)Nichtbefolgen von Standards, Procedures, Gesetzen; Fehlende Disziplin; Faulheit; … H2: 24,8% Passive Failure (Unaware)Langeweile, Vergeßlichkeit, Ablenkung, Mißverständnisse, Überlastung, … H3: 38,1% Proficiency FailureFehlende Erfahrung, Training, Kompetenz; Fehleinschätzung; Fliegerische (Un)Fähigkeit H4: 0,0% IncapacitationPsychische oder physische Beeinträchtigung
H1 : Chernobyl “Lenin” B4 01:22:15Stellv. Chefingenieur Diatlov als seine Ingenieure ab-brechen wollen: “Noch 1, 2 Minuten und alles ist vorbei. Etwas beweglicher meine Herren.” 26-Apr-1986 Experiment: Laufdauer der Turbine zum Betrieb der Kühlwasserpumpen mit Restwärme des Reaktors nach Ausfall Dazu: Alle vier Sicherheits-systeme abgeschaltet 01:23:40 Stillstand, Hitzestau 01:23.46 GAU 500.000 Menschen kontamin. 400.000 Menschen evakuiert 8.500 Arbeiter tot in 1991
H2 : Lauda Air 004 26-Mai-1991 Boeing 767 “Mozart” Bangkok-Wien über Thailand 23:22 “REV ISLN” warn. “No action reqd.” 23:31 FL310, Reverser Disintegration in 2000m Teile auf 19km verstreut 213+10 Tote Simulator: B767 Chef-Testpilot, Zeitfenster 4-6s zum recovern Triebwerkscomputer (EEC): 61 “Reverser Fault” Warnungen Mehrere Reparaturen, Austäusche Boeing: Nutzlos, falsch, unzusam-menhängend 500 Stunden Regel Σ1.800 Stunden fehlerhaft
H3 : Challenger (STS 51-L) 28-Jan-1986 25. Shuttle Flug 7. Startversuch Filmanalyse: 9 Lecks (0,678 – 2,5 s) 1. Flamme (58,788 s) Tankbruch (64,660 s) Explosion (73,137 s) V = Mach 1.92 H = 46.000 ft
“The machine does not isolate man from the great problems of nature but plunges him more deeply into them.” Antoine de Sainte-Exupéry
“Awful consequences result when heroic engineers are ignored by villainous administrators.” E.R. Tufte
“Wenn die den Luftverkehr nutzende Öffent-lichkeit wüßte, daß Vorschriften, die ihre Sicherheit betreffen, von einer Kosten-/Nutzen-analyse abhängen, gäbe es eine Revolution” Risikomanagement Risiko = Eintritts-Wahrscheinlichkeit * Schadenshöhe
“Wenn es billiger ist, Menschen zu töten, dann töten wir sie eben!” Peter DeFazio US-Kongreßabgeordneter, System-Kritiker, 1994 1. IdentifikationBrainstorming, Anonyme Meldung, … 2. AnalyseDaten, Erfahrungen, Zusammenhänge, … 3. Bewertung 4. Priorisierung 5. AktionAkzeptieren, Lösen, Redundanz, Alternativen, … SH H M Wahrscheinlichkeit N SN 1 2 3 4 5 Schaden
Analyse a. Wald ist ziemlich groß, schonmal verirrt b. Kann schneller laufen, Zähne!, aber doof c. Noch zwei Jahre Zeit, Oma ist gütig Bewertung Aktion GelbkäppchenJogging-TrainingPfefferspray BrotkrumenGPSBlindenhund FleuropEh’ kein Führerschein Priorisierung Wolf Verirren Kein Cabrio H M N 1 2 3 Identifikation a. Verirren b. Wolf c. Kein Cabrio
“Der Teufel im Detail spottet jeder Proportion.” 26-März-2001 Tucson, Az Az. Diamondbacks - S.F. Giants Randy Johnson
Anstatt schlauer Sprüche Chance zu sterben an … Herzinfarkt 1 : 388 Motorfahrzeugunfall 1 : 6.585 Hausbrand 1 : 83.025 Fallende Objekte 1 : 373.787 Eisenbahnunfall 1 : 524.753 Flugzeugabsturz 1 : 659.779 Fleischfressende Bakterien 1 : 1.252.488 Blitz 1 : 3.106.880 Giftige Schlangen, Spinnen 1 : 54.049.600 Anthrax 1 : 55.052.999 USA, 2001
Literaturverzeichnis Beveren, Tim van Runter kommen sie immer – Die verschwiegenen Risiken des Flugverkehrs Van Gool Rotkäppchen Hammond, John S. Smart Choices Krantz, Gene Failure is not an option MacPherson, Malcolm Blackbox – Die authentischen Tonband-aufzeichnungen von Flugzeug-katastrophen … Neumann. Peter G. Computer Related Risks Petroski, Henry To Engineer is Human – The Role of Failure in Successful Design Tufte, Edward R. Visual Explanations