Comunicación

1. Comunicación

2. Objetivo • Mejorarnuestracomunicación con los miembros de la familia, amigos, colegas, clientes y cualquier persona queconozcamos.

3. ¿Cómolograremosesto? • Recordando con quienestamoshablando. • Recordando y poniendo en prácticalasenseñanzas de Swami sobre la comunicación.

4. Las accionesdicenmásquelaspalabras • Cuidadomédicogratuito – InstitucionesMédicasSathyaSai • EducaciónGratuita – Escuelas y UniversidadesSathyaSai • Proyectos de agua potable gratuitos. • Inspiración a millones de personas de todo el mundo a queproveanmuchosotrosproyectoshumanitarios de servicio.

5. Las enseñanzas de Swami’s • Lideren con el ejemplo – Amen a todos, sirvan a todos. Ayudensiempre, nuncahieran. • Primerocomprender, luegoajustar • No siemprepuedencomplacer; sin embargo, siemprepuedenhablarcomplacientemente. • El valor de unasonrisa • Comunicación via correoelectrónico • Cómomanejar el conflicto y disculparse.

6. Palabras de Sabiduría He aprendidoquelas personas olvidarán lo queuno dice, olvidarán lo queunohace, peronuncaolvidaráncómounolashizosentir. -Dr. Maya Angelou

7. El Poder de unaSonrisa • Cuandosonreímos… el amor se mueve en nosotros. • La mejormanera de lograrunaconexión de corazón a corazón. • Lenguaje universal. • El únicolenguajees el lenguaje del corazón. • SFS – Se felizsiempre

8. Antes de hablar, hay quepreguntarsesi… • ¿esesta la Verdad? • ¿dañará a alguien? • ¿esmejorque el silencio? • ¿esnecesariodecirlo? • ¿es amoroso y de ayuda? • ¿es un mensajecorto, dulce y suave?

9. El vínculo de amor y hermandadserámásfuertesilas personas hablanmenos y hablandulcemente. Porestarazón, el silencio (mounam) ha sidoprescritocomounaprácticaespiritual. Solo en lasprofundidades del silencio se escucha la voz de Dios.

10. 4 cosasque la lenguapuedehacer • La lenguaes responsible de cuatrograndeserrores • Decirfalsedades • Encontrar culpa en otros • Hablarexcesivamente y • Complacerse en escándalos. • Estosdebenevitarseestrictamentesi se quierequehayapazpara el individuo y la sociedad.

11. Cuandoencontramosfaltas en los demás • Hay una gran probabilidadquetengamosestafalta en nosotrosmismos. • Debemosver el bien en otros y buscarnuestraspropiasfaltas. • Debemosserindulgentescuandojuzgamos a otros, y duroscuandojuzgamosnuestraspropiasacciones. • No debemosjuzgarpara no serjuzgados.

12. Primerocomprensión, Luegoajuste Primerocomprensión • Escucharpacientemente • Señales no verbales • De corazón a corazón • Escucharactivamente – oraciones de empatía

13. Primerocomprensión, Luegoajuste Luegoajuste – nuestrarespuesta • Demostrarempatía • Ofrecerayuda “¿cómopuedoayudar?” “¿deseasqueteayude?” • Servicio amoroso

14. Dos cosasquedebemosolvidar • El bienquehemoshecho a otros. • El dañoqueotrosnoshanhecho.

15. Hagan unaconexión de corazón a corazón • Escuchen con atención • Concéntrense • Esténpresentes en el momento. • Sean pacientes • Sean humildes • Sean respetuosos

16. ¿Cómodarconsejos? • Den consejo solo cuando se les pida. • Sean concisos y simples • Sean pacientes... • Den retroalimentacióncrítica en privado

17. Cómorecibircríticas • No reaccionen ante lascríticas, actúenparacorregir la falta. • Dios nos pone a prueba. Mantengan la ecuanimidad. • La críticapuedesercertera, en estecaso ¡debemosagradecer a la persona quenosestácriticando!

18. Evitenutilizar la palabra “pero” comoconectorluego de un comentariopositivo. • Si, pero… • Escrítico • Puedeinterpretarsecomounafalta de respetohacia la opinión de otros.

19. ¿Quéhacercuando se trata con una persona queestámolesta o enojada? • Algunasveces el estarcallados y escucharestodo lo que se necesita.

20. ¿Cómodisculparse? • Sean breves y dulces. • No expliquen en detalle • No den excusas

21. ¿Cómodisculparsecuandoestánrealmente en unasituacióndifícil? • Lo siento • Cometí un error • Por favor discúlpame

22. Perlas de Sabiduríapara los correoselectrónicos • El correoelectrónicoesunaexcelentemanera de compartirinformación. • No es un buenmediopara resolver conflictos. • No se debedecir nada negativoen un correoelectrónico.

23. Compartirinformación • La línea del asuntodeberserbienpensada, al punto. • Enviar la información a todos los quenecesitan saber. • No enviar la información a personas que no necesitansaberla. • Reenviandocorreoselectrónicos– un nuevotema cambia la línea del asunto

24. Compartirinformación • Pocasviñetas • Breve y al punto • Debecontenertoda la informaciónbásica: porejemplosi se comparteinformaciónsobre un evento, el nombre del evento, fecha, ubicación, hora, link de registro, etc.

25. No es un buenmediopara resolver conflictos • Mejorhacerlo en persona • La siguientemejoropcióneshacerloporteléfono.

26. Etiqueta en los correoselectrónicos • No compartir la lista de contactosoficial de la OrganizaciónSai. • Utilizar bcc con unalistalargapararespetar la privacidad • Tengancuidado al elegir la opción de “responder a todos”

27. Reflexionesparallevarse a casa • Si el amores la base de todanuestracomunicación, automáticamenteseremosmejorescomunicadores. • Debemoscactuar y hablar con amor, hacernuestromejoresfuerzo y dejarle el resultado a Dios. • Unacomunicaciónamorosaes un caminoseguro a la Paz Mental.