101 Совет По Оптимизации Страницы Захвата Landing page optimization by Oli Gardner

1. 101 Совет По Оптимизации Страницы ЗахватаLanding page optimization by Oli Gardner  Специализированное руководство для увеличения конверсии и прибыльности Ваших маркетинговых мероприятий с использованием страниц захвата (landing pages)

2. Ваш сайт плохо продает? • Надоело тратить деньги на контекстную рекламу и прочее? • Устали от того, что отрасль развивается вдвое быстрее, чем Ваши показатели за прошлый месяц? • Не знаете, как решить эту проблему? С нашей авторитетно составленной коллекцией «101 совет по оптимизации страниц захвата» Вы улучшите показатели своих страниц захвата • Основы • Доверие к странице • SEO страницы захвата • Перед созданием LP, Вы должны знать • Перед разработкой LP, Вы должны сделать • Перед запуском LP • Итоги рекламной компании • Тестируйте, тестируйте, тестируйте… • Корпоративные советы • Формы подписки • Призыв к действию • Чего делать нельзя • Отчетность, метрика, аналитика • Когда использовать страницу захвата

3. Глава 1Основы Основной проблемой является то, что людям трудно найти Вас. Вы должны полностью оптимизировать сайт, со всеми прилегающими ссылками таким образом, чтобы нажимая на баннер, клиент Вас узнавал.

4. Совет # 1Одна ЦельОдно СообщениеОдно Действие Ваш сайт представляет собой кладезь информации. Имея это в виду, необходимо отсылать конкретному человеку – конкретную информацию. Как правило, сайт вмещает в себя много информации, и человек, не найдя нужное сразу, может просто выйти с сайта. Подумайте об этом. Одна цель, одно сообщение, одно действие.

5. Совет # 2Целостность Начиная сообщением для целевой аудитории, заканчивая дизайном и форумом. Все должно соответствовать ожиданиям пользователей во время их перехода по ссылкам. Ваше первоначальное сообщение является источником, используя как аналогию - реку, Вы должны быть целостным потоком в начале, середине и конце путешествия.

6. Совет # 3“Donʼt Bore Us... Get to the Chorus” (Roxette) Названием этого приема мы обязаны Великому шведскому поп–дуэту Roxette. Они всегда знали, что выделяет любую песню – припев. Никто не любит болтунов, именно поэтому очень важно, чтобы одна и та же информация повторялась несколько раз. Проведите экспертизу, что Вам наиболее необходимо донести до клиента и соответственно структурируйте информацию. Как Вы можете заметить, у Roxette – это получилось отлично.

7. Совет # 4Четкий и лаконичный заголовок Представьте себе, что Вы идете по оживленной улице. Вы видите торговый автомат с газетами. Вы видите черный заголовок, который привлекает ваше внимание, и, если это вызывает интерес, Вы можете купить газету. И наоборот, если заголовок не виден, написан маленькими буквами, Вы просто пройдете мимо. Сделайте заголовок ясным, легко заметным и чтобы он находился в соответствующей позиции на странице.

8. Совет # 5Вирусная реклама Если Вашей целью является создание шума - с помощью стартовой страницы, например, флеш–игры или юмора, сделайте так, чтобы это было легко совместимо с социальными сетями. Например, Twitter. Эта платформа микроблога сейчас очень популярна и может помочь распространить Ваше сообщение очень быстро, если оно достойно твита. Ключом здесь является то, что эта система является на 100% альтруистичной. Обмен содержимым на Digg и Reddit поможет Вам, если у Вас есть цель на долгосрочную работу и твердое положение в обществе. Тем не менее, Твиттер в этом плане хорош в том случае, если Вы хотите выделять себя как личность для окружающих, и люди, которые будут проходить по Вашим ссылкам, будут видеть что Вы за человек, какую музыку слушаете, какие книги читаете и т.д.

9. Совет # 6Сегментация пользователей Если у Вас несколько целевых аудиторий, создайте целевую страницу для каждого из них и отслеживайте трафик через разные источники. Это позволит Вам измерить Ваш самый эффективный сегмент рынка. Сделать это можно при помощи Logical Link Control или geo targeting. Либо вы можете создать одну страницу с изменением контента на основе конкретного посетителя. Это может помочь избежать многочисленных вопросов и сэкономить время.

10. Совет # 7Удаление беспорядка Помните рекламную кампанию с нажатием кнопки «Не нажимай меня»? Никто не смог удержаться. Это стало настолько заманчиво, что конкурентов у этой компании – просто не было. Когда Вы создаете стартовую страницу, время от времени делайте шаг назад, дистанцируйтесь и понаблюдайте - что именно привлекает Ваше внимание? Целевая страница – это вопрос № 1. Наблюдайте, удаляйте, повторяйте.

11. Совет # 8Удаление навигации Не давайте людям полномасштабной картины сайта. Вы заплатили, чтобы получить клиента СЕЙЧАС, привлечь его внимание. Если он захочет узнать о Вас больше, он полезет в google и найдет, не теряя при этом времени. Каждый вариант навигации вашего сайта лишь разбавляет внимание Ваших клиентов.

12. Совет # 9Минимум читаемого текста Убедитесь в том, что посетители читают только самую важную информацию. Если изюминка спрятана в 5 абзацах текста – клиент может быть упущен. Исключением из этого правила может стать страница, предназначенная для обеспечения глубокой детализации содержимого (например, описание товара на Amazon). Но это, как правило, лучше всего использовать как ссылку «детали продукта».

13. Совет # 10Несколько раз Этот раздел подходит ко многим типам стартовых страниц. Ваш основной посыл и призыв к действию должен быть именно на первой странице. Несколько раз. Не все ли равно? Для полноты картины давайте рассмотрим страницы на нескольких сайтах: Amazon.com: Некоторая важная информация находится на 2 – 5 экранов ниже, что приводит к понимаю того, что не все золото находится на поверхности. Myspace.com: Миллионы молодых людей по всему миру стали создавать там свои страницы. Сайт можно изучать более детально. Сделано грамотно. The Wheel Mouse: большим усовершенствованием стало введение механизма взаимодействия колеса прокрутки и компьютерной мыши. Повторяйте информацию на длинных веб – страницах. Если Вы будете привлекать обширную целевую аудиторию, попробуйте повторить Ваши сообщения в интервалах. Это поможет укрепить Ваши цели. Все люди по - разному воспринимают информацию. Для каждой целевой аудитории могут быть различные по содержанию тексты.

14. Совет # 11Сравнение Этот раздел ссылается на то, чтобы каждый элемент на вашей веб–странице относился или поддерживал основную ценность предложения. Посмотрите на дизайн главной веб–страницы и остальных, сравните, если необходимо – исправьте.

15. Совет # 12Медиа реклама В наше время видео стало общедоступным для большинства людей. Посетители склонны тратить больше времени на сайт, занимаясь пассивной деятельностью: смотреть видео, скриншоты и т.д. Это легче, чем чтение. Это дополнительное время и может стать причиной того, что человека «зацепит» ваш продукт. Конечно же, это подразумевает, что видео отличного качества и сделано профессионально. Другой вариант: скриншоты – пошаговая инструкция Вашего продукта или концепции в картинках. Они должны быть Lo–Fi качества, что добавит реализма Вашему товару. Помните, вопрос цены о производстве видео не должен становиться основным. Основное внимание должно быть на том, что Вы говорите и показываете своим клиентам.

16. Совет # 13Дополнительная ценность, или «Спасибо» Если Вы спрашиваете о чем–либо Ваших клиентов на главной странице с указанием обратной связи (почты) – добавьте к этому ценности через систему поощрений или другой бонус. Бонусом может быть ссылка на связный контент, либо другая бесплатная информация. Давайте что–то бесплатно, за введенный адрес почты. Это бонус обоим сторонам.

17. Глава 2 Доверие к Странице С распространением спама, пирамид и других подобных систем, Вы можете выделиться среди прочих сайтов. Ключом к успеху является забота. Для людей это важнее, чем Вы думаете.

18. Совет # 14Номер телефона Просто показывая на главной странице номер телефона – Вы показываете людям, что все законно, на другом конце провода сидит реальный человек. Это также может служить поддержкой для людей, которые не знакомы с онлайн транзакцией.

19. Совет # 15Ценный контент Если Вы даете что–то бесплатно, но просите персональные данные в обмен, предложите что–то на самом деле ценное. Например: часть материала (1 главу и т.д.) Это возбуждает интерес и дает людям понимание, что в обмен на их личные данные они так же получают ценность от вашего сайта.

20. Совет # 16Согласованность бренда Если Ваш баннер, стартовая страница и назначение сайта не являются единым целым – Вы потеряете своих клиентов. Стартовая страница не должна показывать максимальные возможности Ваших баннеров, она должна отражать суть и привлекать к приобретению продукта. AdWords в этом плане реально дает почувствовать ценность Вашего бренда. Расширение бренда Убедитесь, что визуальный дизайн Ваших баннеров и стартовой страницы един. Не изменяйте цветовую палитру и графику от одного к другому. Повторяйте баннеры оригинальным дизайном стартовой страницы – так люди быстро будут распознавать Ваш бренд и будут уверены в том, что они находятся там, где нужно.

21. Совет # 17Небесполезная тактика продаж Интернет усеян подобными сообщениями: «КУПИ СЕЙЧАС, ЛУЧШАЯ ПОКУПКА ЗА ВСЮ ЖИЗНЬ, ОГРАНИЧЕННАЯ ВЕРСИЯ» и т.д. Это все может быть пустой болтовней. Если Вы делаете подобное, то помните – люди смотрят сквозь обман и видят правду.

22. Совет # 18Всплывающие окна Вам нужен совет по поводу этого? Хорошо, вот он. Если Вы используете всплывающие окна, Вы должны повесить голову от стыда и ждать, пока Ваши клиенты уйдут к более целостным компаниям. Конечно, Вы можете получить небольшое увеличение конверсии в краткосрочной перспективе, но это только привлечет Вам клиентов, которые либо случайно нажали на окно, либо проходили мимо, щелкая всё подряд. Это не очень хорошее решение. Вы можете оказаться в положении, когда у Вас будет всего несколько покупок за неделю. Но если Вы предприниматель, держитесь от этого подальше. На главной странице нужно использовать ВСЕ САМОЕ ЛУЧШЕЕ И НУЖНОЕ. Всегда спрашивайте себя «действительно ли это так важно здесь и сейчас»? Вы уверены, что хотите покинуть эту страницу? «Нажмите ОК, чтобы уйти или Отмена, чтобы остаться».

23. Совет # 19Достоверные факты Во времена онлайн–исследований товаров и цен, не торопитесь выдвигать смелые утверждения о незаменимости Вашего продукта или услуги. Если это окажется не так, Вы тут же будете разоблачены, и от Вас отвернется Ваша целевая аудитория. За Вами пойдут только несколько человек – это максимум.

24. Совет # 20Одобрение Если у Вас есть знакомство со знаменитыми людьми, используйте их одобрение, чтобы получить доверие клиента. «Я не уверен, что Проактив – панацея от прыщей, но мы предлагаем Вам попробовать»! Так выстраивается линия доверия с клиентами.

25. Совет # 21Без лишних вопросов Вы, должно быть, знаете людей, которые теряли клиентов из–за лишних вопросов: «ваш возраст, или размер бюстгальтера... Если запрашиваемая информация не относится к продукту или услуге – лучше не тратить время, ведь в итоге все равно она Вам не пригодится.

26. Совет # 22Условия для дилетантов Если того требует продукт, составьте предложения для дилетантов. Например, разделите сайт на 2 сегмента: джинсы для повседневного использования и деловые.

27. Совет # 23Отзывы Отзывы так же повышают доверие людей к вашему сайту. Но не рекомендуется использовать ложные отзывы и ботов. Даже если Вы сделаете восторженные отзывы, нахватав разные фото людей с сайтов – это будет выглядеть недостоверно. Аутентичная деловая практика ведения бизнеса требует Аутентичных отзывов Если у Вас есть отличный продукт или услуга, то клиента Сами будут писать Вам прекрасные отзывы – один за другим. Просто ждите, и вскоре, Ваша личная история станет переломным моментом в Вашем бизнесе. Всячески увеличивайте механизмы обратной связи на Вашем сайте. Это позволит Вашим клиентам предоставить Вам необходимую информацию. Пройдите AIB Тест на первой странице для измерения конверсии.

28. Совет # 24Сертификация и логотип торговой марки Классический метод, чтобы заручиться доверием. Если у Вас есть связь с компанией такой как Verisign, носите их эмблему на своем рукаве с гордостью. Эта часть очень важна для выравнивания стратегии.

29. Совет # 25Профессио-нальный дизайн Все очень просто. Чем дороже выглядит сайт, тем более склонны люди верить в Вашу историю. Вам все ещё нужен призыв к действию. Профессиональный дизайн очень способствует этому. Вы можете получить доверие клиента даже после того, как он увидит идеальные картины интерьера и соблазнительный фен–шуй.

30. Совет # 26Не преувеличи-вайте! Не переоценивайте себя в гостиной, если только в Вашей спальне не лежит что–то действительно ценное!

31. Совет # 27Конфиденци-альность Иметь договоры о конфиденциальности и ссылки на них, чтобы у клиента не было страха, что его данные будут проданы 3-им лицам.

32. Совет # 28Партнерские программы Партнерские программы привлекают дополнительное внимание и трафик к Вашему бизнесу. Это поможет увеличить коэффициент конверсии. Многие партнеры сотрудничают на основе купонов и скидок. Пример, когда кто – то нажимает с их сайта на Ваш продукт. Сохранить Динамику рекламного сообщения Самый лучший способ для поддержания импульса: • Логотипы на целевой странице Вас и Ваших партнеров • Повторить предложение Совместно, компании могут создать у клиента чувство глубокого доверия и уверенности.

33. Глава 3 SEO страницы захвата Для маленькой компании маркетинг не является основным фактором. Но если Вы решили занять свою нишу, то SEO, конечно же, очень влияет на продвижение Вашей бизнес–модели.

34. Совет # 29Больше стартовых страниц, чем Вы думаете Создавая стартовую страницу, Вы должны понимать, что это Ваше автономное лицо, продвигающее Ваш товар. Каждая деталь Вашего сайта должна быть связана с продуктом. Имея это ввиду, посмотрите на Ваш сайт, опираясь на советы, изложенные в этой книге, чтобы с каждым днем увеличивать Ваш доход.

35. Совет # 30Забота о SEO Для страниц, которые будут жить в течении продолжительного периода времени, важно обеспечить содержание и поддержку SEO. Что это значит? Многие относятся к этому так: «давай раскрути, чаевые здесь»! Осознавайте важность SEO. Читайте об этом более углубленно.

36. Совет # 31Тексты новостей Рассмотрим воздействие на внимание с помощью текстового заголовка для Вашего основного сообщения. Его размещение даст Вам некоторые бонусные очки. Безусловно, Вы жертвуете визуальными качествами, но при этом выигрываете в продукте. Расставьте Ваши приоритеты и примите решение.

37. Совет # 32Время выхода на рынок SEO Выбор между скоростью доставки (большие фоновые изображения) и индивидуальными картинками оптимизации (сокращенные элементы HTML), где Вы можете добавить соответствующие теги, alt ссылки на изображения и т.д.

38. Совет # 33Чистый оптимизирован-ный HTML Стартовая страница является отличным кандидатом для кодирования в соответствии с форматом Google, если это не противоречит структуре вашего сайта.

39. Совет # 34Думайте, как поисковик При написании основных заголовков думайте о том, какой запрос люди ищут в поисковике. Например, если Вы продаете сотовые телефоны различных цветов, это может выглядеть так: «Мобильные телефоны в различных цветах». Подразделом может быть «Мобильные телефоны фиолетового цвета» и т.д.

40. Совет # 35Снижение затрат Чем точнее будет соответствовать запрос поисковиков названию Вашей статьи или компании, тем меньше расходов на рекламу и большее качество поисковой системы google будет работать для Вас.

41. Глава 4 Перед Созданием Страницы Захвата, Вы Должны Знать Для архитекторов, дизайнеров и разработчиков, ответственных за создание целевых страниц. Следующая информация должна быть известна для облегчения создания страницы, понимания реальных потребностей.

42. Совет # 36Бизнес и цели Бизнес цель компании и целевой страницы в частности. Какие проблемы мы пытаемся решить?

43. Совет # 37Своя аудитория Понять цели и мотивации людей, которые буду посещать вашу целевую страницу. Какие основные вопросы будут интересовать потенциального посетителя?

44. Совет # 38Действия посетителя Желаемые действия посетителя.

45. Совет # 39Точки входа Поддерживайте бренд и дизайн Вашего сайта. Обязательно, чтобы баннеры соответствовали дизайну, иначе, человек может подумать, что он находится в «неправильном» месте и уйти.

46. Совет # 40Технические возможности целевой аудитории Они пользователи iPhone? Или это деловые люди с ноутбуками и с разрешением экрана в 1024px? Или же это дизайнеры, использующие 24” iMac?

47. Совет # 41Креативное введение В идеале, будет определена концепция, которая связывает бизнес и цели пользователей вместе в простой и осуществимой идее. Это поможет Вам спроектировать то, что не отклоняется от основной цели компании.

48. Совет # 42Доменное имя Сильно «фирменные» доменные имена могут тяжело влиять на дизайн. Очень важно заранее позаботиться о наличии необходимого Вам доменного имени. Это может сильно влиять на время выхода товара на рынок.

49. Глава 5 Перед Разработкой Страницы Захвата, Вы Должны Сделать Вот несколько советов, которые смогут облегчить Ваш процесс планирования.

50. Совет # 43На ошибках учатся Звучит просто, но если Вы приложите усилие, чтобы отслеживать и регистрировать проблемы прошлого, Вы сможете учиться на них. Повесьте большой плакат ТОП – 10 ошибок, которые делать нельзя.