A KONZULTÁCIÓ FOLYAMATA

1. A KONZULTÁCIÓ FOLYAMATA Konzultáció a segítésben WJLF ÁSZM

2. TANÁCSADÁSI MODELLEK I. Számtalan konzultációs terület és elmélet: a konz. folyamat leírására sok elképzelés született • Általános tanácsadási modell Cél: alternatívák felkutatása, döntéshozatal megkönnyítése Szakaszok: • A probléma megfogalmazása • Munkafázis (az alternatívák kialakulása) • Cselekvés (alternatívák gyakorlatba való átemelése) Pecze

3. TANÁCSADÁSI MODELLEK II. • A munkatanácsadás általános modellje • Az ügyfél igényének meghatározása problémadefiníció • Tisztázás Alternatívák, értékek megismerése (ismeretek,viselkedési sémák...) • Elemzés Eredmények, hiányosságok, elvárások számba vétele • Szintetizálás Hipotézisek felállítása • Megállapodás Döntés, cselekvési terv, jelentkezés… a tényleges eredmény Pecze

4. SZAKASZOK: (CAVANAGH) A folyamatban két fő választási pont: • Előzetes döntés(első találkozás) • Információgyűjtés • értékelés • Információkon alapuló döntés • Visszajelzés • Konzultációs szerződés • Viselkedés-változtatás • Befejezés Egymásra épülnek – szükséges bizonyos idő mindegyik szakaszra Pecze

5. Intrapszichikus információ Múltra vonatkozó információ gondolatok Érzések Jövőre vonatkozó információ Interperszonális információ 1. INFORMÁCIÓGYŰJTÉS JELEN Pecze

6. INFORMÁCIÓGYŰJTÉS Első interjú: Cél: • információszerzés, kölcsönös puhatolózás • Problémalátás (elsődleges, másodlagos) • Kapcsolatépítés • Állapotfelmérés Pecze

7. INFORMÁCIÓGYŰJTÉS II. • Segítő kérdések: • Motívumok tisztázása • Nem tudja, mit akar • Nem is akar itt lenni • Pontosan tudja, mit akar, mit vár a konzultánstól • Problémalátás, problémamegoldási módok • Konzultációval kapcsolatos elvárások • A kliensről, körülményeiről, helyzetéről kérdések A klienstől kapott info sokszor pontatlan, félrevezető Pecze

8. INFORMÁCIÓGYŰJTÉS III. • A pontosabb képet segíti: cselekvésben látni a klienst • Interakció • érzelmi közvetítés fogadása • Próbáratevés (természetes stresszhelyzet generálása) • Reakció milyen reakciót vált ki benne a kliens mit vált ki a kliens másokból Pecze

9. 2. ÉRTÉKELÉS I. Tünetek, tünetek okai, megszabadulás a tünettől, készenlét a konzultációra, összeillés Tünetek • Formális diagnosztikus kategóriák(DSM-IV., BNO 10) Depresszió, kényszerek, fóbiák, antiszociális szem.zavar… • Ebbe nem illeszthető tünetek Harag, félelem, fruszráció, féltékenység… fontos a tünetek fontosságának, súlyosságának felmérése - azonnali, direkt intervenció - kevésbé károsító tünetek Pecze

10. ÉRTÉKELÉS II. A tünetek okai TÜNET A STRESSZ MÉRTÉKE A SZÜKSÉGLETKIELÉGÍTÉS AKADÁLYAI: - pszichológiailag romboló esemény - akadályozó jelentős másik személy - a kliens maladaptív viszonyulása másokhoz - a kliens maladaptív viszonyulása önmagához Pecze

11. ÉRTÉKELÉS III.megszabadulás a tünettől Mit lehet csinálni a tünetképző viselkedés módosítása érdekében? Függ: az októl!!! az adott viselkedés • természete • tartalma • súlyossága Pl.: stresszteli esemény bátorítás személy a helyzet felismerése maladaptív viselk. jobb szoc. készség Pecze

12. ÉRTÉKELÉS IV.készenlét a konzultációra Annak megítélése, hogy lehetséges-e a konzultáció Alkalmasság: saját probléma iránti felelősség tenni akarás (hajlandó dolgozni) belső motiváció belátáskész, pszichológiai gondolkodás támogató környezet kommunikációs készség Kliens – segítő összeillése szakmai és etikai felelősség, intervenciós illeszkedés Pecze

13. 3. VISSZAJELZÉS • Célja: a kliens rendelkezésére elegendő információ álljon • Legyen: Világos Konkrét Pontos Őszinte • Vonatkozhat: erős és gyenge oldalak ajánlások (javaslat a továbbiakra) konzultáció folytatása konzultáció folytatása másik konzultánssal megfelelőbb intervenció javaslása nem javasol továbbiintervenciót (nem szükséges/nem felkészült) A KLIENS DÖNTSÖN! Pecze

14. 4. KONZULTÁCIÓS SZERZŐDÉS 4 témában történő megállapodás: • Praktikus vonatkozások találkozások gyakorisága, hosszúsága, fizetés módja • Szerepek szerepvállalás, nem eljátszás! Milyen mélységű… • Elvárások kliens – konzultáns egyaránt • Célok a konzultáció lényeges momentuma Pecze

15. Önfeltáró szakmai nyilatkozat Pecze

16. 4. KONZULTÁCIÓS SZERZŐDÉScélok kitűzése • Specifikus, mérhető Ne homályos, elvont, túl általános • Realisztikus • Lélektanilag egészséges Pl.: asszertivitás, autonomitás • Hierarchikus • A kliens céljai • Mozgó célok 1-3-4 ülés alatt meg kell, hogy szülessenek a célok! Pecze

17. 5. VISELKEDÉSVÁLTOZÁS I. Általános tapasztalatok: • Felelősségre való koncentrálás Nem a konzultáns felelőssége, a kliens élete, döntése! Konz.: olyan környezet és kapcsolat teremtése, amely hozzásegíti a klienst a belátáshoz • Belső keresés A fókusz kezdetben rajtuk kívülálló problémán van • A belátás felhasználása Konkrét, mindennapos viselkedések megváltoztatása Pecze

18. 6. BEFEJEZÉS A támasznyújtás, visszajelzés, irányítás csökkentése Ellenőrző szerepű konzultáció • Közös álláspont • Az ülések ritkítása (autonómia-sokk elkerülése) • Kliens önereje tovább viszi a célok felé Pecze

19. Köszönöm a figyelmet! Az előadások letölthetőek: www.peczemariann.extra.hu Pecze