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MÓDULO KEY ACCOUNT – COSTA RICA

MÓDULO KEY ACCOUNT – COSTA RICA. Key Account Jumbo. Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Key Accounts Costa Rica 2014 y corresponden a la base de responsables de la compra doméstica que son clientes habituales de la cadena.

samara
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MÓDULO KEY ACCOUNT – COSTA RICA

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Presentation Transcript

  1. MÓDULO KEY ACCOUNT – COSTA RICA

  2. Key Account Jumbo Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Key AccountsCosta Rica 2014 y corresponden a la base de responsables de la compra doméstica que son clientes habituales de la cadena. Shopper Key Accounts 2014 Costa Rica es un estudio anual que realiza ILACAD WorldRetail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en el país. Se basa en 720entrevistas en Gran área metropolitana de San José (San José, Alajuela, Cartago y Heredia). Las entrevistas fueron realizadas a través del sistema CATI entre Febrero y Marzo de 2014.

  3. ShopperProfile Edad % 69% 31% 2,864 hogares clientes por tienda Nivel Socio Económico Composición del Hogar % % Base: Total entrevistados (1166) P4 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple. Base: Visitaron Jumbo (16) P1b: ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? PC3: ¿Cómo está compuesto su hogar?

  4. Shopping Mission Misiones de compra, razones de visita Calidad 44% 1 Precios 37% Abastecimiento 2 38% 6% Reposición Especial Calidad 19% Precios 31% 1 Variedad 13% 31% 1 Cercanía 27% 2 2 25% Promociones 38% Conveniencia Calidad 37% 1 2 Base: Visitaron Jumbo (16)

  5. Shopping Profile Transporte Frecuencia de Visita Tiempo de traslado (min) Promedio mensual 2.0 % 13.2 14% 57% 29% - 13.7 22% 78% - - = = = Diario a 3 veces por semana Semanal o quincenal Mensual o bi- mensual Base: Visitaron Jumbo (16)

  6. Store competition Con quién Comparte sus Clientes % Base: Visitaron Jumbo (16) P4 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  7. PurchaseProfile Gasto promedio y Nutrición Índice de Nutrición 28% 37% 29% 34% 40% 36% 7% 36% 7% 6% % Base: Visitaron Jumbo (16) P5 ¿Le voy a leer unas categorías de prods y quisiera que me indicara cuánto compra de cada una de estas en …? Pregunta guiada de respuesta única

  8. Store Image Percepción de la Cadena Calidad de Prods. Frescos Promedio: 8.2 Atención del personal Promedio: 8.2 Precios Promedio: 7.8 Variedad Promedio: 7.8 Base: Total tiendas visitadas (16) P19, 20, 21 y 22 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad de prods frescos y atención) y 10 muy bueno... ¿Qué calificación le daría usted al... (precio, variedad, calidad de productos y atención del persona) de ... ? Pregunta guiada de respuesta única

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