1 / 64

Administraci n Estrat gica de los Negocios Internacionales

El fin de las empresas lucrativas es el dinero o las ganancias, lo dems es vanidad... As como el agua no tiene forma estable, no existen en la guerra condiciones permanentes. Capitulo VI versculo 29.. Programa:. 01 Administracin y Competitividad Estratgica.02 El Ambiente Externo: Oportunida

tariana
Download Presentation

Administraci n Estrat gica de los Negocios Internacionales

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


    1. Administración Estratégica de los Negocios Internacionales Escuela de Contabilidad Administración y Negocios

    2. El fin de las empresas lucrativas es el dinero o las ganancias, lo demás es vanidad…….. Así como el agua no tiene forma estable, no existen en la guerra condiciones permanentes. Capitulo VI versículo 29.

    3. Programa: 01 Administración y Competitividad Estratégica. 02 El Ambiente Externo: Oportunidades, Amenazas, Competencia y su Análisis. 03 El Ambiente Interno: Recursos, capacidades, competencias distintivas. 04 Estrategias de Nivel de Negocios 05 Estrategias de Nivel Corporativo. 06 Estrategias Internacionales 07 Estrategias Cooperativas.

    4. Objetivo General El Estudiante será capaz de utilizar el proceso de la administración estratégica para entender las fuerzas competitivas del ambiente doméstico e internacional y poder desarrollar ventajas competitivas sistemática y consistentemente en las organizaciones formulando estrategias y desarrollando la implementación de las mismas en un contexto global.

    5. Descripción Genérica El curso enfatiza la importancia de la competitividad estratégica y la globalización al examinar la primera parte del proceso de la administración estratégica (formulación de estrategias). Se subraya la importancia del proceso de administración estratégica como crucial para el éxito organizacional. El curso busca además ayudar al estudiante a diseñar y desarrollar capacidades distintivas requeridas por las organizaciones en el ambiente del siglo 21

    6. Calificación Casos y tareas 20% Parciales 30 Trabajo Final 20 Asistencia y Punt 10 Exámen Final 20

    7. Presentaciones: Nombre, Espectativas de su carrera Espectativas de la materia Cómo te imaginas el futuro como profesionista? Qué hicieron en las vacaciones?

    8. C.P. y M.A. Raúl Durán A. Universidad de las Américas Puebla.Representante Comercial. Cetys Universidad Profesor Materias: Administración estratégica de negocios internacionales, Administración de Negocios Internacionales, Exportación, Seminario de Alta Dirección, Evaluación de Proyectos. Univer Profesor. Materias: Administración I ,Comunicación I,. Despacho de Contadores Públicos. Jefe de Contabilidad.

    9. Sin una estrategia, la organización es un barco sin timón”. Joel Ross y Michael Kami

    10. 01 Administración y Competitividad Estratégica. Las tareas de crear, implantar y ejecutar las estrategias de la compañía constituyen el corazón y el alma de la administración de una empresa de negocios. Estrategia=> Plan de acción para posicionarla en el mercado, guiar las operaciones, competir con éxito, atraer y satisfacer a sus clientes, lograr los objetivos de la organización.

    11. “Implica elecciones administrativas entre varias alternativas y señala el compromiso organizacional con mercados específicos, enfoques competitivos y formas de operar” Modelo de negocio es el plan para obtener ganancias en un negocio en particular.

    12. Concepto básico: La estrategia La estrategia de una compañía consiste en una combinación de movimientos competitivos y enfoques de los negocios que los administradores utilizan para satisfacer a sus clientes, competir con éxito y lograr los objetivos de la organización.

    13. Competitividad Estratégica Es cuando una firma formula e implementa una estrategia creativa de valor. Cuando una firma implementa un estrategia de valor creativo y el corriente y potencial de los competidores no son simultáneamente implementados y cuando otras compañías no pueden duplicar los beneficios de su estrategia. La firma tiene una sustanciosa ventaja competitiva sólo después de otros esfuerzos para duplicar su estrategia tienen que cesar porque ellos han fallado. Si una firma contiene una ventaja competitiva, normalmente puede sustraer su ventaja solo por un período de tiempo”.

    14. Competitividad Estratégica Una ventaja competitiva sostenida resulta en ganancias por arriba del promedio de sus inversiones. Ganancias Arriba del promedio son retornadas en el exceso de las expectativas para ganar de otras inversiones con similar cantidad de riesgo. Las firmas que no tienen una ventaja sustanciable competitiva o que no compiten en una ganancia de la industria atractiva, a lo mejor, solo ganancias promedios

    15. El proceso de la administración estratégica Es un buen signo de una buena administración es la ejecución de una buena estrategia. 5 tareas de la Administración Estratégica the strategy-making, strategy-implementing

    16. 5 tareas de la Administración Estratégica. 1. Formar una visión estratégica de el futuro del negocio, donde debe estar y cuando. Proveer la dirección a largo plazo. - Qué clase de compañía queremos construir? - Cuál debería ser el futuro del negocio? - Como cambiaríamos los próximos 5 a 10 años? - En qué negocio queremos estar? - Qué es lo que el consumidor necesita y que quiere satisfacer? - Cuáles son nuestras capacidades para construir? - Qué es lo que está haciendo nuestra compañía? - Cuál es el impacto de las nuevas tecnologías, cambiando las necesidades y expectativas de los clientes?

    17. 2. Definir los objetivos- convertir la visión en procedimientos específicos El propósito es convertir los estatutos de la visión estratégica y misión de negocios en objetivos específicos. Es muy importante que los objetivos sean medibles. Desempeño Financiero. Objetivos financieros: Utilidad, ROI (Return on investment) ,EVA (economic value added) MVA (market value added), buen cash flow, Desempeño Estratégico Objetivos estratégicos. Ganar participación de mercado, innovación de producto, tener más bajos costos que la competencia, reputación (craftsman tools) , ser fuertes en los mercados internacionales, liderazgo, ganar una ventaja competitiva sostenida, oportunidades de crecimiento. Se trata de permanecer en el negocio a largo plazo….principio en contabilidad de la permanencia del negocio a largo plazo Negocio en marcha.

    18. 3. Hacer una estrategia a la medida. La estrategia representa las respuestas de la administración tales como concentrarse en un solo negocio o construir un grupo diversificado, concentrarse un amplio mercado de clientes o dirigirse a un particular nicho de mercado para construir una amplia o cerrada línea de productos, respondiendo a las preferencias del comprador La estrategia es mejor conocida también siendo una combinación de acciones planeadas en reacciones adaptativas construyendo a la industria y eventos competitivos.

    19. 3. Hacer una estrategia a la medida. Debe adaptarse a las condiciones cambiantes. - Cómo hacer crecer el negocio? - Cómo satisfacer a los clientes? - Cómo competir con el rival? - Cómo responder a las condiciones del mercado? - Cómo dirigir cada pieza funcional de el negocio y construir capacidades organizacionales? - Como obtener los objetivos estratégicos y financieros? - Diversificar o concentrar el negocio ese es el dilema…. - Cómo actuar en crisis?

    20. 3. Hacer una estrategia a la medida Construyendo una visión y misión, estableciendo objetivos y decidiendo una estrategia, son tareas básicas de dirección. Los objetivos de corto y largo plazo, los movimientos competitivos y las acciones internas para obtener resultados objetivos constituyen el plan estratégico

    21. 4. Implementando y ejecutando la estrategia. Hacer que la estrategia trabaje, procedimiento en la agenda. Debe de ser bien ejecutada y producir buenos resultados. Administrar el proceso de la implementación y ejecutar la estrategia es básico. El cual es una acción orientada a hacer que ocurra la actividad, construyendo competencias y capacidades, presupuestando, definiendo políticas, motivando, construyendo una cultura y lidereando.

    22. 5. Evaluar procedimiento, monitoreando y haciendo ajustes correctivos en la visión dirección a largo plazo, objetivos, estrategia, o implementación, condiciones cambiantes, nuevas ideas y oportunidades

    23. LOS SIGNOS MAS CONFIABLES DE UNA BUENA ADMINISTRACIÓN El éxito de una compañía es la forma en que su equipo administrativo traza la dirección que ésta seguirá a largo plazo, Desarrolla medidas estratégicas y enfoques de negocios competitivamente efectivos y pone en práctica lo que es necesario hacer internamente para producir una correcta ejecución de la estrategia, día tras día. desarrolla medidas estratégicas y enfoques de negocios compe­titivamente efectivos y pone en práctica lo que es necesario hacer internamente para producir una correcta ejecución de la estrategia, día tras día. Una buena estrategia y una adecuada ejecución de la misma son las señales más confiables de una buena administración

    24. La ejecución competente de una estrategia bien concebida no sólo es la receta más confiable para el éxito organizacional, sino que también es la mejor prueba de la excelencia administrativa

    25. Desarrollo de una visión estratégica "¿cuál es nuestra visión para la compañía?, ¿hacia dónde se de­be dirigir?, ¿qué clase de empresa estamos tratando de desarrollar? y ¿cuál debe ser su futura configuración de negocios?". Se estudia pormenorizadamente el negocio actual y se desarrolla una idea más clara de si es necesario un cambio y cómo hacerlo dentro de los próximos cinco a 10 años.

    26. Visión estratégica Los puntos de vista y conclusiones de la administración respecto a la dirección que debería tomar la empresa a largo plazo, el enfoque que se intenta tener en lo concerniente a la tecnología, el producto y el cliente, y su esfera de acción futura para la organización Las aspiraciones de la administración respecto a la empresa y sus negocios al proporcionar una vista panorámica de "hacia dónde va­mos" y al suministrar elementos específicos relacionados con sus planes de negocios futuros

    27. Diferencia entre una visión estratégica y una declaración de la misión Visión estratégica describe la futura esfera de acción en los negocios de una empresa ("hacia dónde vamos"), Declaración de la misión, tiende a referirse a la actual esfera de acción de la empresa ("quiénes somos y qué hacemos")

    28. Por qué es importante una visión estratégica? Una visión estratégica por lo general posee un valor mucho más grande en cuanto a la determinación de la dirección y a la elaboración de la estrategia. Pensar de manera estratégica respecto al impacto de las nuevas tecnologías que se vislumbran en el horizonte, por percatarse dé la forma en que las necesidades y expectativas de los clientes están cambiando, por lo que se re­querirá para superar o vencer a los competidores, por las prometedoras oportunidades de mer­cado que deben perseguirse de manera agresiva, así como por todos los demás factores internos y externos que impelen a la empresa a hacer lo necesario para prepararse para el futuro.

    29. Establecimiento de objetivos convertir los lineamientos administrativos de la visión estratégica y de la misión del negocio en indicadores de desempeño específicos, en re­sultados y consecuencias que la organización desea lograr. El establecimiento de los objetivos y la medición de su éxito o fracaso al lograrlos, ayuda a los administradores a tener un seguimiento del progreso de la empresa. establecen objetivos para el desempeño de la compañía que requieren elasticidad y un esfuerzo disciplinado.

    30. Establecimiento de objetivos: Mitchell Leibovitz:"Si usted quiere tener resultados sobresalientes, debe tener objetivos sobresalientes.“ Una compañía necesita objetivos de desempeño concretos y mensurables,

    31. Establecimiento de objetivos: se requieren dos tipos muy diferentes de criterios de desempeño: desempeño financiero y los que tienen que ver con el desempeño estratégico.

    32. Establecimiento de objetivos: Los objetivos financieros se relacionan con los resultados y logros monetarios que los administradores desean que logre la organización a este respecto; además, son la señal de un compromiso con resultados tales como aumento de las utilidades, un rendimiento aceptable sobre la inversión (o valor económico agregado [VEA]),1 crecimiento de dividendos, incremento del precio de las acciones (o valor) buen flujo de efectivo y crédito comercial

    33. Establecimiento de objetivos: los objetivos estratégicos dirigen sus esfuerzos hacia resultados que reflejan una mejor competitividad y una posición más sólida de la empresa; logros como un incremento adicional en la participación del mercado, situarse a la delantera de los competidores clave en la calidad del producto, el servicio al cliente o la innovación; además de llegar a tener costos generales más bajos que los de los rivales, incrementar la reputación de la compañía con los clientes, alcanzar una posición firme en los mercados internacionales, ejercer un liderazgo tecnológico, conquistar una ventaja competitiva sustentable y lograr oportunidades de crecimiento atractivas. Ver los ejemplos objetivos estratégicos y financieros 3

    34. Creación de una estrategia La estrategia de una compañía representa las respuestas de la administración a aspectos tan importantes como si debe estar concentrada en un solo negocio o desarrollar un grupo diversificado; si debe complacer a una amplia gama de clientes o enfocarse en un nicho de mercado particular; si debe desarrollar una línea de productos amplia o limitada; si debe buscar una ventaja competitiva basada en el bajo costo, en la superioridad del producto o en capacidades organizacionales únicas; cómo debe responder a las preferencias cambiantes del comprador; qué tan grande debe ser el mercado geográfico que tratará de cubrir; cómo reaccionará a las nuevas condiciones del mercado y competitivas; cómo logrará el crecimiento a largo plazo.

    35. Creación de una estrategia La creación de una estrategia hace que entre en juego el aspecto administrativo crítico de cómo lograr los resultados propuestos, en vista de la situación y de los prospectos de la compañía. Los objetivos son los "fines" y la estrategia es el "medio" para lograrlos.

    36. Los objetivos y la estrategia son: mezcla de 1) acciones deliberadas e intencionales, 2) reacciones que se requieran ante desarrollos imprevistos, así como ante condiciones de mercado novedosas y presiones de competitividad, y 3) el aprendizaje colectivo adquirido sobre la organización a lo largo del tiempo,

    37. ¿En qué consiste la estrategia de una compañía? cómo lograr el crecimiento del negocio, cómo satisfacer a los clientes, cómo superar la competencia de los rivales, cómo responder a las condiciones cambiantes del mercado, cómo administrar cada parte funcional del negocio y desarrollar las capacidades organizacionales necesarias, cómo lograr los objetivos estratégicos y financieros. Estos aspectos del cómo tienden a ser específicos de la compañía, adaptados a su situación y a sus objetivos de desempeño.

    38. Ver la estrategia de McDonals

    39. Estrategia y espíritu emprendedor La elaboración de la estrategia es en parte un ejercicio de espíritu emprendedor sagaz: representa una búsqueda activa de oportunidades para realizar nuevas cosas o para hacer las cosas existentes de nuevas formas. Los creadores de estrategia con espíritu emprendedor tienden a ser pioneros o ágiles seguidores que responden con rapidez y oportunidad a los nuevos retos para construir la empresa y fortalecer su posición de mercado y capacidades. Están deseosos de tomar riesgos prudentes y de iniciar estrategias precursoras

    40. Evolución de las Estrategias de las Compañías Enfrentan momentos en los que necesita adaptar su estrategia a las condiciones cambiantes de la industria y de la competitividad. En ocasiones, se requieren cambios muy importantes en la estrategia: cuando aparece un nuevo competidor que obliga a variar de manera radical la estrategia e impulsa un cambio en el mercado, Cuando un competidor lleva a cabo una idea revolucionaria que exige una respuesta drástica, Cuando ocurren transformaciones tecnológicas, Cuando surge una crisis y se requieren rápidos ajustes mayores de la estrategia.

    41. Evolución de las Estrategias de las Compañías Una estrategia de la empresa se reforma a lo largo del tiempo, conforme la cantidad de cambios y adaptaciones comienza a acumularse. La estrategia de una compañía cambie, algunas veces de manera gradual Otras en forma expedita, a veces de modo reactivo (cuando los nuevos desarrollos demandan una respuesta) Otras ocasiones de manera preactiva (cuando se vislumbran nuevas y atractivas oportunidades o se adquieren nuevas capacidades) En consecuencia, la creación de la estrategia es un proceso en curso y no un acontecimiento finito.

    42. Si los administradores deciden cambiar la estrategia demasiado aprisa y de manera tan radical que su modelo de negocios deba experimentar adaptaciones importantes cada año, entonces deben plantearse algunas interrogantes: ¿El rápido cambio de estrategia está siendo legítimamente impulsado por un cambio tecnológico vertiginoso, por cambiantes condiciones del mercado, por un comportamiento del consumidor volátil, o por otros desarrollos difíciles de prever? ¿O quizá sea producto de un espíritu empresarial deficiente, un análisis de la situación defectuoso y una incapacidad para elaborar la estrategia?

    43. Estrategia y plan estratégico El desarrollo de una visión y una misión estratégicas, el establecimiento de objetivos y la decisión acerca de una estrategia son tareas básicas para determinar la dirección. Delinean el rumbo de la organización, sus objetivos de desempeño a corto y largo plazo, así como las medidas competitivas y los enfoques internos de la acción que se utilizarán para lograr los propósitos. Juntos, constituyen un plan estratégico

    44. La estrategia es algo que debe modificarse siempre que sea favorable hacerlo, y ciertamente cuando lo imponga el desarrollo de los acontecimientos.

    45. Ejemplos: En Ingram-Micro, fabricante bajo contrato y distribuidor de PC, se elaboran "pronósticos provisorios" de las proyecciones financieras para cinco semestres por adelantado y después se actualizan cada 60 días La empresa fabricante de ropa por internet Bluefly.com hace revisio­nes presupuéstales semanalmente a fin de actualizar los cambios estratégicos y reaccionar ante los patrones diarios de ventas. Con el objeto de ayudar a apresurar las reacciones de una empre­sa ante las condiciones del mercado que cambian de manera vertiginosa los ciclos de vida de la estrategia se miden cada vez más en meses y en lapsos de un solo año, no en décadas ni en quinquenios

    46. Puesta en práctica y ejecución de la estrategia Aspectos principales: Construir una organización capaz de llevar a cabo con éxito la estrategia Distribuir los recursos de la compañía de manera que las unidades de la organización en­ cargadas de las actividades críticas de la estrategia y de la puesta en práctica de las iniciativas estratégicas nuevas cuenten con suficiente personal y fondos para hacer su trabajo de una manera exitosa.

    47. Puesta en práctica y ejecución de la estrategia Establecer políticas y procedimientos de operación que respalden la estrategia. Llevar a cabo una estrategia recién escogida. Motivar a las personas para que persigan con energía los objetivos que se han fijado y, de ser necesario, modificar sus obligaciones y su conducta en el trabajo con el fin de que se ajusten mejor a los requerimientos de una ejecución exitosa de la estrategia. Vincular la estructura de recompensas con el logro de los resultados que se han fijado co­ mo objetivo.

    48. Puesta en práctica y ejecución de la estrategia Crear una cultura empresarial y un ambiente de trabajo conducentes a la puesta en práctica y ejecución exitosas de la estrategia. Instalar sistemas de información, comunicación y operación que permitan que el personal de la compañía desempeñe sus papeles estratégicos de una manera efectiva y cotidiana. Instituir los mejores programas y prácticas para un mejoramiento continuo. Ejercer el liderazgo interno necesario para impulsar la puesta en práctica y seguir mejoran­ do la forma en la cual se está ejecutando la estrategia.

    49. Cada administrador debe responder a la pregunta "¿qué se debe hacer en mi área para que pueda llevar a cabo mi parte del plan estratégico de mejor manera?

    50. Evaluación del desempeño, La obligación de ésta es mantenerse en la parte superior de la jerarquía, decidir si las cosas se están haciendo bien al interior de la compañía y supervisar de cerca los desarrollos externos. La ejecución eficiente de la estrategia siempre es el producto de una gran cantidad de aprendizaje organizacional. Por consiguiente, las revisiones del progreso, las constantes bús­quedas de formas de mejorar continuamente y los ajustes correctivos son normales.

    51. LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA ES UN PROCESO CONTINUO Es un proceso continuo que nunca termina: Los administradores tienen siempre presente la responsabilidad de detectar cuándo los nuevos desarrollos requieren una respuesta estratégica y cuándo no. Detectar a tiempo los problemas, vigilar los vientos de cambio del mercado y del cliente e iniciar los ajustes.

    52. cada administrador es un creador de estrategias y un encargado de su puesta en práctica para el área que supervisa.

    53. En las compañías diversificadas, hay cuatro niveles de administradores: El director ejecutivo y otros ejecutivos sénior a nivel corporativo, quienes tienen la responsabilidad primordial y la autoridad personal de la toma de decisiones estratégicas importantes. Los administradores que tienen la responsabilidad de las utilidades y las pérdidas de una unidad de negocios específica. Los jefes de áreas funcionales dentro de una unidad de negocios (fabricación, mercadotecnia y ventas, finanzas, investigación y desarrollo, personal) Los administradores de las principales unidades de operación (plantas, distritos de ventas, oficinas locales),

    54. Diseño de la estrategia: en qué consiste el proceso y quiénes participan La estrategia surge sobre todo como la labor de una sola persona: el director ejecutivo, un fundador visionario del negocio, o el empresario y dueño actual de la compañía. Consiste en un ejercicio grupal o de equipo que involucra a los administradores y quizá a un selecto grupo de otros empleados clave de toda la organización.

    55. El proceso de diseño de la estrategia: El enfoque del arquitecto en jefe: esto quiere decir que una persona funciona como estratega visionario y arquitecto en jefe de la estrategia, coordinando de manera personal el proceso y dejando su huella personal en la estrategia a seguir. Michael Dell, de Dell Computer; Steve Case de America Onli­ne; Bill Gates de Microsoft, y Howard Schultz de Starbucks.

    56. El proceso de diseño de la estrategia: El enfoque de delegación: el administrador a cargo delega grandes porciones de la formulación de la estrategia a empleados de confianza, administradores de un nivel inmediato inferior responsables de unidades de negocios y departamentos clave. El enfoque colaborador o de equipo:Éste es un enfoque intermedio en donde un administrador con responsabilidad en la elaboración de la estrategia consigue la ayuda y el consejo de colegas y subordinados a fin de construir una estrategia de consenso ejemplo:La empresa Electronic Data Systems condujo una revisión de su estrategia (que duró un año), en la cual involucró a 2 500 de sus 55 000 trabajadores y coordinó a un equipo de 150 administradores y personal de planta de todo el mundo.

    57. El enfoque colaborador o de equipo: ejemplo:La empresa Electronic Data Systems condujo una revisión de su estrategia (que duró un año), en la cual involucró a 2 500 de sus 55 000 trabajadores y coordinó a un equipo de 150 administradores y personal de planta de todo el mundo.

    58. El enfoque colaborador o de equipo: J.M. Smucker, fabricante de mermela­das y gelatinas, formó un equipo de 140 trabajadores (7% de su fuerza de trabajo de 2 000 personas) que invirtieron 25% de su tiempo durante un periodo de seis meses en buscar formas para revigorizar el crecimiento de la empresa; el equipo, que solicitó información de todos los empleados, propuso 12 iniciativas para duplicar los ingresos de la empresa durante los cinco años siguientes.

    59. El enfoque colaborador o de equipo: Nokia Group, una empresa finlandesa que es líder mundial en telecomunica­ciones inalámbricas, involucró a 250 empleados en una revisión de estrategia respecto a la forma en que diversos tipos de comunicación estaban convergiendo, el modo en que esto afectaría a los negocios de la empresa y qué respuestas estratégicas serían necesarias. Se está haciendo una costumbre que los equipos responsables de la estrategia involucren a los clientes y provee­dores en la evaluación de la situación futura del mercado y en la deliberación de diversas op­ciones de estrategia.

    60. El enfoque del empresario corporativo interno: la alta gerencia alienta a los individuos y equipos a que desarrollen y enarbolen propuestas de nuevas líneas de producto e inéditas operaciones de negocios. Ejemplos son:W.L. Gore & Associates, una empresa de capital privado famosa por su película a prueba de agua Gore-Tex, Lectura de Sony

    61. El papel estratégico del consejo de administración en la creación y ejecución de la estrategia el papel estratégico primordial del consejo de administración de una organización es ejercer vigilancia y cerciorarse de que las cinco tareas de la administración estratégica se lleven a cabo en una forma que beneficie a los accionistas

    62. Las ventajas de un pensamiento estratégico de primera clase y de una administración consciente de la estrategia 1) proporcionar a toda la organización una mejor guía sobre el punto decisivo de "qué es lo que estamos tratando de hacer y de lograr"; 2) hacer que los administradores estén más alerta a los vientos del cambio, a las nuevas oportuni­dades y a los desarrollos amenazadores; 3) ayudar a unificar la organización; 4) crear un punto de vista administrativo más proactivo; 5) promover el desarrollo de un modelo de negocio en constante evolución que produzca un éxito final sostenido para la empresa, y 6) proporcionar a los administradores un fundamento para evaluar solicitudes presupuestarias rivales;

    63. Términos a Recordar Visión Estratégica. Vista del futuro de la dirección y el negocio, siendo una guía por la que la organización está tratando hacer y ser. Misión de la Organización. Cual es nuestro negocio? Y que estamos haciendo para nuestros clientes.

More Related