890 likes | 2.14k Views
PENGUKURAN KINERJA SUPPLY CHAIN. STRUKTUR SISTEM PENGUKURAN KINERJA. INDIVIDUAL METRICS METRIC SETS OVERALL PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM. Individual Metrics. Cakupan sempit Dapat diwujudkan secara kuantitatif ataupun kualitatif dan didefinisikan dengan jelas dengan suatu acuan
E N D
STRUKTUR SISTEM PENGUKURAN KINERJA • INDIVIDUAL METRICS • METRIC SETS • OVERALL PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM
Individual Metrics • Cakupansempit • Dapatdiwujudkansecarakuantitatifataupunkualitatifdandidefinisikandenganjelasdengansuatuacuan • Masukakaldandimengerti • Value based • Numerikmaupun nominal dandibandingkandengansustuacuan • Tidakmenciptakankonflikantarfungsidalamsuatuorganisasi • Dapatmelakukandistilasidari data yang banyaktanpakehilanganinformasididalamnya
Beberapa Hal PentingTerkait Metric • Jumlah metric dalamsuatusistempengukurankinerjabisabanyak • Tiapmetrikharusdidefinisikandenganjelas • Gunakan metric definitian template • Nama metric harusjelas • Scope harusjelas • dsb
FokusMetrik • FokuspadaKinerjaFinansial • Fokuspadakinerjaoperasional • Mengukurkinerjadalamsatuanwaktu, output, dsb. • Banyakprosesdiukurdalamsatuan non-finansial • Lead time danwaktu setup diukurdalamsatuanwaktu • Tingkat persediaandiukurdalam unit • Kualitassebuahprosesdiukurdalampersentase output yang diluarbatasspesifikasi • Dari segiwaktumetrikdigunakanuntukmengukurmasalaluataumemprediksikinerjamasadatang
Kebanyakan metric finansialmengukurkinerjamasalalu (ROI, net profit per employee) • Predictive metric biasanyadigunakanuntukkeperluan prevent danperbaikan
TIPOLOGI METRIC OUTCOME PREDICTIVE FINANSIAL METRIC FOCUS NON FINANSIAL
Metric Sets • Kumpulan beberapa metrics membentuk metric set • Kumpulan inipentinguntukmemberikan info kinerjasuatusubsistem • Contoh: kinerjapersediaantidakcukupdijelaskanolehsatumetrik • Ongkossimpan, turnover, akurasipencatatanpersediaan • Tujuan yang ditetapkandi level organisasi yang lebihtinggiharusterwujuddandidukungolehmetrik yang adadimasing-masingproses supply chain • Sistempengukurankinerjajugaharusmenjadijembatankoordinasiantarmetrik • Koordinasipentingkarenaadanyaindepoedensidaninterpedensiantarmetrikdanantarprosespada supply chain • Dengankoordinasi yang baikmakakonflikantarprosesmaupunbagiandapatdihindarkan
PendekatanProses • Dalam supply chain manajemenmenghendakiadanyaintegrasiantarfungsi • Sehinggapengukurankinerjasemestinyadilakukandenganpendekatanproses • Proses: adalahkumpulanaktivitas yang melintasiwaktudantempat, memilikiawaldanakhir, serta input dan output secarajelas • Suatuprosesatauaktivitasmembutuhkansumberdayasebagai input, melakukanpenambahannilai
MetrikKinerja Supply Chain • Ongkos • Waktu • Kapasitas • Kapabilitas • Produktivitas • Utilisasi • Outcome
Model SCOR (Supply Chain Operation Reference) • Mengintegrasikantigaelemenutama: business process engineering, benchmarking dan process measurement • BPE: menangkapproseskompleks yang terjadisaatinidanmendefinisikanproses yang diinginkan • Benchmarking: kegiatanuntukmendapatkan data kinerjaoperasionaldariperusahansejenis. • Proses measurements: berfungsiuntukmengukur, mengendalikandanmemperbaikiproses supply chain
5 Prosesdalam SCOR • Plan • Source • Make • Deliver • return
DimensiUmum SCOR • Reliability • Responsiveness • Flexibility • Costs • Asset
International supply chain - ISC • Pasar global • Globalisasibisnis (NAFTA, AFTA, ACFTA, WTO) • Perkembangan IT • Arusperdaganganduniameningkat • Kompetisiinternasional • Kolaborasidanmendirikan unit usahadibeberapanegara
Manajemenoperasiinternasional • Mengapaperlumenerapkanstrategiproduksi global? • Dimanaprosesproduksiakandilaksanakan? • Bagaimanamenyebarprosesproduksi?
Faktorpendorong International Supply chain • Biayaglobal • Upahtenagakerja – kolaborasidenganbisnislokal • Keberadaantenagakerjatrampil • Insentifuntuk investor • Pasarglobal • Tekanankompetisi global • Investasidiluarnegeri • Teknologi • Investasidinegaratertentu • Politikdanekonomi • Perjanjianperdagangan global • Proteksidagang • Arturanlocal content requirement
KEUNTUNGAN ISC • MenurunkanBiaya • Memilikilebihbanyakbahanbaku, tenagakerja, outsourcing, lokasipotensial • Memperolehaksespasar • Meningkatkanskalaekonomi, penjualandan profit • Gerakanmencegahkompetitor • Keterlibatandalam ISC adalahuntukmenghalangikompetitor • Berkembangseiringkebutuhanpasar • Mencariasetstrategis • Asetstrategis: teknologi, pusatpenelitian, suplierkompeten, bahanbakuproduksi • Rasionalisasiuntukmeningkatkanefisiensi • Rasionalisasistruktur yang sudahada • Dapatsecara internal berproduksidenganmutubagusdansecaraeksternalmutunyadikurangidenganberproduksidinegara lain
MENGELOLA ISC • Mengorganisasiaktivitasnilaiatau value activities (value chain) ………. Porter (1986) • Kelompokaktivitas: • Inbound logistics, operations, outbound logistics, marketing and sales, service, procurement, technology development, HR management, firm infrastructure • Duadimensi ISC: • Konfigurasiaktivitas –tempat • Cetralized • Dispersed • Koordinasi – mengkoordinasiaktivitasdinegaraberbeda • Otonomi • Dikoordinasiketatmelaluisisteminformasiyangsama, prosesproduksisama, bahanbaku yang samadsb.
STRATEGI INTERNASIONAL Tinggi koordinasi rendah Dispersed Cetralized KONFIGURASI
KONFIGURASI ISC • Adatigaaktivitasutama: • Pengadaan • Manufaktur • Distribusidanpemasaran • ISC menurutSimchi-Levi (2000): • International distrubution system • International suppliers • Offshore manufacturing • Fully integrated global supply chain
KOORDINASI ISC • Menyangkuthubunganintegrasiantaraktivitasdanorganisasididalam ISC • Tigacarakoordinasidalam ISC • Bergantungpadamekanismepasar • Integrasivertikal – perusahanmultinasinal • Membentukjaringanstrategis - lisensi