1 / 25

Mida uut otsepostituses Reio Soosaar

Mida uut otsepostituses Reio Soosaar. 11.05.2011. Millisel ajastul elame. 3D 4D 5D. Otseturundus on viie meele turundus. Otseturunduse terviklahendus. TAGASISIDE /RESPONSE MANAGEMENT. Mida oleme tunnetanud igapäevases kliendisuhtluses.

vinaya
Download Presentation

Mida uut otsepostituses Reio Soosaar

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Mida uut otsepostituses Reio Soosaar 11.05.2011

  2. Millisel ajastul elame 3D 4D 5D

  3. Otseturundus on viie meele turundus

  4. Otseturunduse terviklahendus TAGASISIDE /RESPONSE MANAGEMENT

  5. Mida oleme tunnetanud igapäevases kliendisuhtluses • Ühe meedia kanali asemel kasutatakse aina rohkem erinevaid meediakanaleid. • Keskmiste ja väike-ettevõtete jaoks on esmane valik kodulehekülg, valguskast, ajalehe/ajakirja reklaam • Suuremad ettevõtted kasutavad mitmeid kanaleid, kuid vastavalt meediaplaneerimise taktikale • Turgu mõjutavad uuringufirmad koos meediaplaneerimisvahenditega ja sotsiaalmeediaga seotud internetiturunduse lahendused • One-stop-shoppingteenuse kasutamine kasvab (lahendus, trükis, ümbrik, andmete töötlus jms.) • Tarbijale suunatud turundus on muutumas “teekonnapõhisemaks“ (arvestades tema eelistusi ja liikumistrajektoori) • Selge vajadus jätkuvalt rohkem personaliseeritud reklaami ehk sihtturunduse järele.

  6. Otseturunduse väärtusahel

  7. GEOGRAAFILISED DEMOGRAAFILISED PSÜHHOGRAAFILISED KÄITUMUSLIKUD maakonnad, linnad, linnaosad, vallad, asumid… vanus, perekonna suurus, perekonna arengufaas, sugu, keelsus, rahvus, sissetulek, haridus, generatsioon, ühiskondlik staatus… isiksus (seltsivad, pealetükkivad, võitluslikud, ekstravertsed, introvertsed, ambitsioonikad, agressiivsed), elustiil (määratletakse sageli järgmiste karakteristikute alusel: tegevus, huvid, väärtushinnangud, demograafia)… ostu liik (tavaost, eriost), kasud, tarbija staatus (mittetarbija, potentsiaalne tarbija, esmatarbija, pidev tarbija, äraläinud tarbija), kasutamissagedus (harv, keskmine, intensiivne), lojaalsus (mittelojaalne, keskmine lojaalsus, tugev lojaalsus, täielik lojaalsus), ostuvalmidus (mitteteadlikud, teadlikud, informeeritud, mitteveendunud, veendunud), hoiakud (huvitatud, ükskõiksed, vaenulikud), hüved (materiaalsed, vaimsed)… Segmenteerimise parameetrid

  8. SEGMENTEERIMINE – VALIMID VALIMI KANDIDAADID Geograafiline – täpsus <99% Demograafiline – täpsus <80% Kontakti väärtuse kasv VALIMIFILTER Psühhograafiline – täpsus <80% Käitumuslik – täpsus <50% VALIM

  9. Otsepostitus massidele toimib jätkuvalt…

  10. Uued võimalused otsepostis • Kliendibaas kaardile • Geopositsioneerimine • Postituse alus on kvaliteetne andmebaas

  11. Kliendiandmete kasutamine • Reegilina on andmed tabelites • Reeglina on andmebaase raske hallata ja analüüsida • Andmed vajavad pidevat uuendamist • Soov on näha visuaalseid analüüse, graafikuid, võrdluseid eelnevate perioodidega • KUI SEE KÕIK OLEKS ÜHESELT SILMAGA HOOMATAV ….

  12. Visuaalne kliendihaldus kaardil Võimalused: • Kanda kaardile enda kliendid, müügipunktid, kontorid jne. • Muuta kliendid vastavalt soovile „aktiivseks“ või „mitteaktiivseks“ • Kliendi andmete väljavõtete tegemise võimalus excel formaadis

  13. Kanna kliendid kaardile

  14. Lisa huvipunkt

  15. Kus asuvad potentsiaalsed kliendid täna ja homme ? • Mobiilpositsioneerimine on innovatiivne meetod hindamaks inimeste tegevusruumi. • Positsioneerimise võimalusi kasutatakse juba paljudes valdkondades (turism, ürituste turundus, sihtkohalojaalsus, regionaalplaneerimine, päästeteenistus, julgeolek jne). • Uue huvipiirkonna analüüs äri laiendamiseks • Mõjuala muutused kindlas ajaperioodis • Huvipunkti külastajate asukoht piirkonnas, määratud ajaperioodil ning muutused ajas • Muude huvipunktide ja uute potentsiaalsete klientide asukohad piirkonnas, kindlaks määratud ajaperioodil

  16. Määratle huvipunkti klientide asukoha piirkonnad

  17. Huvipunkti detailinfo ja graafikud

  18. Määratle teiste sarnaste huvipunktide asukohad ja huvipiirkonnad

  19. Mõned olulised mõtted,et sõnum jõuaks kliendini

  20. Efektiivse kliendikomunikatsiooni barjäärid 60/40 Emotsionaalne hinnang ilma faktideta Arvamus ,et investeering ei ole õigustatud • Pime enesekindlus olemasolevate klientide aadresside korrasolust Liigne usaldus inimeste eksimatuse suhtes

  21. Millise tulemuseni jõuame “katkise aadressbaasiga”

  22. Kuidas vältida aadressandmete vigasid • Millal tekivad vead • Kuidas teha nii ,et vigu ei tekiks

  23. Postiga - täislahenduseni 2 nädalaga • Kampaania ideest – kontseptsioonini • Reklaammaterjalide kujundus ja trükk • Otseposti võimalused, sihtturunduse baasid • Kliendi tagasiside kogumine paberkandjal ja veebis • Digitaliseerimine, andmetöötlus - struktureerimine, aadressandmete korrastus, baasi haldus • Kliendi andmed kaardile, positsioneerimine, andmete väljavõtted, analüüs ja postituste planeerimine

  24. Otseturundaja edu pant ! • Korras ja jätkusuutlik andmebaas on kõige alus • Jõuda täpsemini oma sihtrühmani • Andmebaasi haldamine lihtsamaks või anna partnerile haldamiseks • Kliente hoiab lojaalsena regulaarne suhtlemine

  25. Edukat turundamist!

More Related