Motivace pracovní činnosti, motivační programy

1. Motivace pracovní činnosti, motivační programy Andrea Svobodová Eva Uchytilová Zdeněk Roth

2. Základní vymezení • Motivace • psychický proces vedoucí k energetizaci organismu • souhrn činitelů, který jedince podněcuje, podporuje, aktivizuje, nebo naopak utlumuje a brzdí

3. Motiv • můžeme definovat jako každou vnitřní pohnutku podněcující jednání člověka • má cíl, směr, intenzitu, trvalost • vychází z latinského slova „movere“ = hýbati, pohybovati

4. Motivace pozitivní x negativní hmotná x nehmotná

5. MotivaceNEHMOTNÁ • Faktory ovlivňující pracovní výkon: • zájem o práci(měla by zaměstnance bavit) • dosažené pracovní výsledky a s tím související úspěch • pozitivní mezilidské vztahy s nadřízenými i ostatními zaměstnanci • míra stresu a úzkosti(měla by být vyrovnaná) • chybějící stres vede k rutině • nadměrný stres zaměstnance příliš psychicky vyčerpává

6. MotivaceHMOTNÁ • Rozhodující = MZDA • pevná částka - fixní plat • pohyblivá částka – prémie ideální poměr 7:3

7. MotivaceHMOTNÁ • příspěvek na stravování, popř. závodní jídelna • příspěvky na kulturu a rekreaci • příspěvek na dopravu a ubytování • kurzy a školení • používání automobilu, PC nebo mobilu i pro soukromé účely • firemní školka nebo hlídání dětí • pružná pracovní doba • možnost práce z domova • práce na poloviční úvazek apod.

8. Motivace pozitivní= pochvala - ústní - písemná poučit se pro příště negativní= kritika - vztek - lítost, stud - agrese, nenávist - pocit méněcennosti… Zpětná reakce (vazba)

9. Zpětná reakce (vazba) Tři různé reakce - útok (slovní pomsta) - únik (deprese) - fyzická kompenzace (alkohol, běh, praštit do stolu)

10. Základní motivy • potřeby • zájmy • návyky • cíle • přání • hodnoty • postoje • emoce…

11. Potřeby • stavy nedostatku nebo nadbytku něčeho, co nás vede k činnostem, jimiž tuto potřebu uspokojujeme • biologické(primární, vrozené) - potřeba dýchaní, potravy, bezpečí, spánku apod. • sociální(získané) • kulturní (vzdělání, kulturní život apod.) • psychické (radost, štěstí, láska apod.)

12. Teorie zaměřené na poznání motivačních příčin • Freudova teorie • Maslowovateorie • Herzbergovateorie • Alderferovateorie • McClellandovateorie

13. Freud • skutečné psychické síly, ovlivňující lidské jednání, jsou ve své podstatě neuvědomělé • člověk během dospívání a přijímání společenských pravidel musí potlačovat přirozený pudy • Tyto pudy nejsou: • nikdy eliminovány • dokonale pod kontrolou • Projevují se • ve snech, podřeknutích a neurotickém chování. Proto člověk nemůže porozumět vlastnímu chování.

14. Abraham Harold Maslow(Hierarchie potřeb)

15. Herzbergova dvoufaktorová teorie Oblast spokojenosti Oblast nespokojenosti Vysokánespokojenost Vysoká spokojenost • Motivátory • Úspěšné vykonání práce • Uznání • Zodpovědnost • Samostatná práce • Osobní rozvoj a růst • Faktory hygieny • Pracovní podmínky • Plat a bezpečí • Org. politiky • Nadřízení • Mezilidské vztahy ani spokojenost ani nespokojenost

16. Alderferova teorie(3 kategorie potřeb) • Vycházel z Maslowovy teorie potřeb – zredukoval ji pouze na 3 skupiny: • zajištění existence • Veškeré materiální a fyziologické potřeby • zajištění sociálních vztahů k pracovnímu okolí • Veškeré vztahy k lidem se kterými se stýkáme • zajištění dalšího osobního růstu • Tvořivá práce na sobě a svém okolí

17. McClellandova teorie získaných potřeb • Potřeby • Zděděné • nelze s nimi v podstatě nic udělat (člověk je neovlivní) • Získané během života • můžeme je rozvíjet

18. McClellandova teorie získaných potřeb • zformuloval 3 potřeby, které mají přímý vztah k výkonnosti: • potřeba dosáhnout výkon • touha po tom zvládnout něco těžkého, dosáhnout vysokou úroveňúspěšnosti, zvládnout komplexní úlohy a předstihnout druhé • potřeba aplikace • touha vytvořit blízké osobní vztahy, vyhnout se destruktivním konfliktům a touha po vřelém přátelství • potřeba moci,pravomoc nad ostatními • touha ovlivňovat nebo kontrolovat druhé, být zodpovědný za druhé a mít nad nimi pravomoc

19. Teorie zaměřené na průběh motivačního procesu • VROOM-hlavní představitel • „motivace je založena na osobní preferenci a subjektivním hodnocení tuto preferenci získat“ • např. motivace je mít vlastní dům, ale subjektivně vím, že to nemůžu získat • Subjektivní ocenění • udělám zkoušku

20. Teorie zaměřené na průběh motivačního procesu • PORTER – teorie očekávání • každý z nás bere motivaci z hlediska nabídky těch motivů a rizika jejích dosažení • když chci maximálně vyniknout, budu brát i rizikové úkoly • odhazujeme úsilí, které na to musíme vydat

21. Teorie zaměřené na průběh motivačního procesu • ADAMS – teorie spravedlivé potřeby • velice rádi porovnáváme svoje úsilí a práci s odměnou • v dnešní době není možné • výplaty jsou tajné jemu, pro toho dotyčného a kolegům se nesdělují • řádový zaměstnanec by neměl vědět o výplatě jiného řádového zaměstnance, maximálně to může vědět vedoucí

22. Teorie zaměřené na průběh motivačního procesu • SKINNER • my máme paměť, máme pozitivní a negativní myšlení • dostanu rizikový úkol-snažím se ho udělat ale nebylo to podle představ nadřízeného a ten mě kritizuje-demotivuje mě pro další úkoly

23. Motivační program • Motivovat zaměstnance k větší efektivitě v pracovním procesu • Zvyšovat jejich odbornou způsobilost • Stabilizovat pracovní team tak, aby nedocházelo k fluktuaci kvalitních a kvalifikovaných pracovníků • Zejména ve větším podniku se využije plošné stanovení motivů, stimulů, benefitů • V osobním vedení lidí se použijí subjektivní přístupy

24. Motivační program - etapy • analýza převažujících forem motivace • stanovení cílů motivačního programu • vymezení a bilance stimulačních činitelů • příprava reálného využití činitelů • příprava podnikového dokumentu • kontrola průběhu a realizace motivačního programu

25. Thomasův systém • Od roku 1928 • Analýza osobního profilu • Test • Nehodnotí – intelekt ani zkušenosti • Zaměření na pracovní potenciál • Jsou zkoumány 4 faktory, s předpokladem, že každého v práci něco motivuje a každý má z něčeho strach

26. Thomasův systém1. DOMINANCE (faktor D) • Strach: - ze selhání • Motivace: - moc, postavení, autorita • Přínos podniku: - velice rychlé výsledky, rozhoduje se okamžitě, a to z pozice moci a síly, rychlý, dominantní. Agresivní a ješitný.

27. Thomasův systém2.VLIV NA LIDI (faktor V) • Strach: - z odmítnutí lidí • Motivace: - společenské přijetí (chce, aby ho měli lidé rádi) • Přínos podniku: - veselý, přátelský, společenský, otevřený, komunikativní - povrchní – není možno mu příliš věřit - rozený vůdce – umí přenést nadšení na ostatní

28. Thomasův systém3.STÁLOST (faktor S) • Strach: - z nejistoty • Motivace: - jistota, stabilita bez výkyvů a změn • Přínos podniku: - výkonný v administrativě, nevadí mu rutinní opakující se činnost - laskavý a empatický

29. Thomasův systém4. OCHOTA SE PŘIZPŮSOBIT (faktor O) • Strach: - z konfliktů • Motivace: - pravidla, fakta, čísla • Přínos podniku: - vynikající odborník, analytik - hodný, milý, vstřícný, poctivý

30. Motivace - shrnutí • I když to lidé často tvrdí, tak nepracují v podniku pouze proto, že si tam vydělají slušné peníze • Pro zaměstnance mohou být velmi silnými motivačními faktory potřeba uznání, respektu, smysluplné práce, ocenění druhými, perspektivy a také osobní kariéry a možnosti rozvoje

31. Zdroje • www.ufo.cz/acebird/texty/management.doc • www.wikipedia.org/ • http://www.podnikatel.cz/firma/zamestnanci/motivacni-programy/ • www.mineralfit.cz/ • http://www.adviscon.cz/stabilizacne_motivacni_programy.php • Přednáška z předmětu „Základy řízení“