1 / 18

TREINAMENTO CONDUTORES

TREINAMENTO CONDUTORES. GAX – SISTEMA DE GESTÃO DE FROTAS. Comprovante de Abastecimento. Ex: Comprovante de Abastecimento com Erro de Valor. Códigos de erros mais comuns. Código: 22 Mensagem: Senha inválida Ações:

caesar
Download Presentation

TREINAMENTO CONDUTORES

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. TREINAMENTO CONDUTORES

  2. GAX – SISTEMA DE GESTÃO DE FROTAS

  3. Comprovante de Abastecimento

  4. Ex: Comprovante de Abastecimento com Erro de Valor

  5. Códigos de erros mais comuns • Código: 22 • Mensagem: Senha inválida • Ações: 1º - Refazer o procedimento para certificar que não houve erro de digitação da senha. Não havendo erro. 2º - Entrar em contato com o gestor para cadastramento de uma senha provisória.

  6. Códigos de erros mais comuns • Código: 36 • Mensagem: Leitura de hodômetro inválida. • Ações: 1º - Confirmar se o que hodômetro digitado está correto. Não havendo erro 2º - Entrar em contato com o gestor, para correção do hodometro no sistema.

  7. Códigos de erros mais comuns • Código: 23 • Mensagem: Matrícula inválida • Ações: 1º - Refazer o procedimento para certificar que não houve erro de digitação do número da matrícula. Não havendo erro. 2º - Entrar em contato com o gestor para que seja confirmado o cadastro da sua matrícula no sistema.

  8. Códigos de erros mais comuns • Código: 40 • Mensagem: Capacidade de tanque insuficiente • Ações: 1º - Refazer o procedimento para certificar que não houve erro de digitação da quantidade de litros excedendo a capacidade de tanque. Não havendo erro. 2º - Entrar em contato com o gestor para que o cadastro de capacidade de tanque seja verificado.

  9. Códigos de erros mais comuns • Código: 39 • Mensagem: Combustível inválido • Ações: 1º - Refazer o procedimento verificando se o código de combustível digitado está correto: 1 (Gasolina), 2 (Álcool) ou 6 (Gasolina Aditivada). Não havendo erro. 2º - Entrar em contato com o gestor para verificar se o combustível cadastrado para o veículo está correto.

  10. Códigos de erros mais comuns • Código: 41 • Mensagem: Não existe contrato válido • Ação: Solicitar que o posto entre em contato com o Suporte GAX, através do numero: 0800 881 7710

  11. Contatos ALESC Setor de Transportes ALESC. Gestor: Sr. Rodrigo Luz Fone: (48) 3221 2504 | (48) 9626 9366

  12. Contatos 3ia Suporte GAX (Fornecedores/Postos) 0800 881 7710 Contatos na 3ia Rogério Andrade Fone:(51) 8118 2153 - E-mail: roger@3ia.com.br Everton Rosa Fone: (51) 8116 7307 -E-mail:everton@3ia.com.br Evandro Rosa Fone: (51) 8122 2051 - E-mail: evandro@3ia.com.br

  13. Obrigado. Bom dia a todos!

More Related