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SCPC, CRÉDITO E CONSUMO

SCPC, CRÉDITO E CONSUMO. Marcel Domingos Solimeo Economista e Superintendente Institucional da ACSP. AUDIÊNCIA PÚBLICA NA COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR CÂMARA DOS DEPUTADOS Brasília, 16 de Outubro de 2007. SCPC - SERVIÇO CENTRAL DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO. Fonte: SCPC / IEGV - ACSP.

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SCPC, CRÉDITO E CONSUMO

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Presentation Transcript

  1. SCPC, CRÉDITO E CONSUMO Marcel Domingos Solimeo Economista e Superintendente Institucional da ACSP AUDIÊNCIA PÚBLICA NA COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR CÂMARA DOS DEPUTADOS Brasília, 16 de Outubro de 2007

  2. SCPC - SERVIÇO CENTRAL DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO Fonte: SCPC / IEGV - ACSP

  3. CONSULTAS AO SCPC E PRODUÇÃO INDUSTRIAL (IBGE) Fonte: IEGV / ACSP - IBGE

  4. ACESSO AOS BENS DE CONSUMO Brasil (em %) Fonte: PNAD / IBGE

  5. TEMPO ENTRE O DÉBITO E O REGISTRO AGOSTO / 2007 Fonte: SCPC / ACSP

  6. COMUNICAÇÃO POR FAC Devolução média de 10% das cartas Motivos da devolução: • 45,4% Endereço insuficiente • 18,4% Mudou-se • 18,2% Não existe o número indicado • 7,2% Desconhecido • 1,4% Não encontrado • 8,2% Outros • 1,2% Sem Motivo Definido Fonte: CORREIO

  7. FAIXA DE VALORES DE EXCLUSÕES NO SCPC DE 01/08 A 31/08/2007 – (PRINCIPAIS CÓDIGOS) Fonte: SCPC / ACSP

  8. EDITAIS DE PROTESTOS Fonte: DCI / IEGV - ACSP

  9. CUSTO DA COMUNICAÇÃO FAC NORMAL = R$ 0,90 FAC COM AR LOCAL = R$ 4,93 FAC COM AR ESTADUAL = R$ 5,20 FAC COM AR NACIONAL = R$ 5,48 Fonte: CORREIO

  10. CREDIBILIDADE DOS CORREIOS “Finalmente, é importante registrar, ainda, que a prova sobre o envio da correspondência é oriunda dos correios, que gozam de altíssima credibilidade perante a sociedade, sendo a instituição pública em que as pessoas mais confiam. Confirma tal assertiva a seguinte notícia publicada no site; http://www.an.com.br/2001/mai/30/0opi.htm, acessado em 21/3/2006: Levantamento da Fundação Instituto de Administração da Universidade de São Paulo (FIA/USP). Realizado no ano passado e só agora divulgado, mostra o grau de confiabilidade dos brasileiros nas principais instituições do País.

  11. CREDIBILIDADE DOS CORREIOS O quadro é interessante, pois revela no que e quanto a população de fato confia, ou desconfia. A Família é a instituição que mantém a liderança do ranking de credibilidade dos brasileiros, com índice de 94%. Em seguida, com 93% - recorde nos últimos anos – vêm os Correios como instituição nacional em que a população mais acredita. Registre-se, ainda, que a estatal acaba de instalar sua 5.561ª agência, cobrindo, portanto, todo o território nacional. Presente em cada um dos municípios brasileiros, mantém ainda mais de 12 mil outros postos de atendimento.

  12. CREDIBILIDADE DOS CORREIOS Assim, o envio da notificação pelos correios, como restou provado nestes autos, goza de presunção de credibilidade no sentido de ter chegado ao conhecimento do consumidor, ante a confiabilidade dos serviços prestados por referida instituição.” TJRO, 2ª Câmara Cível, Apelação Cível nº 100.001.2005.012495-0.

  13. OBRIGADO! msolimeo@acsp.com.br

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