Internetas , informacijos i š tekliai ir interneto paslaugos

1. Internetas, informacijosištekliai ir internetopaslaugos Padalomoji medžiaga Parengė Valentinas Kiauleikis, doc.dr. Kauno technologijos universitetas valentinas.kiauleikis@ktu.lt

2. Šiuolaikinės informacinės technologijos • Nuo “calculi” iki kompiuterių • Informacinės technologijos – apibrėžimai • Lietuva - IT naudotoja Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

3. Nuo “calculi” iki kompiuterio • Iki 1920 - mechaniniai skaičiuotuvai • 1920 - 1952 Elektromechaniniai skaičiuotuvai • 1952 - parduotos pirmosios 48 elektroninės skaičiavimo mašinos UNIVAC1 • Nuo 1985 -…personalinių kompiuterių taikymo biznio sistemose periodas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

4. IT apibrėžimas 1 • Informacinėmis technologijomis plačiaja prasme laikoma aparatūrinė ir programinė kompiuterių įranga, skirta duomenims saugoti, jiems analizuoti ir jais manipuliuoti, siekiant gauti reikalingą informaciją • Pagrindas arba žemiausias šios įrangos lygmuo yra serveriai ir juose instaliuotosoperacinės sistemos. Jie palaiko duomenų bazes ir tinkle esančią programinę įrangą. • Serveriai yra sujungti tarpusavyje tinklu ir sudaro tinklo infrastruktūrą. • Vartotojai, prieina prie serverių ir tinklo per savo kompiuterius, kurie taip pat turi savo aparatūrinę ir programinę įrangą bei operacinę sistemą, savo duomenų bazes ir taikomąsias programas. Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

5. IT apibrėžimas 2 • IT apima viską, kas susieta su skaičiavimo technologijomis, t.y., tinklas, aparatūra, programos, Internetas, žmonės, dirbantys su šiomis technologijomis. • Didelės kompanijos turi savo IT departamentus, kurie tvarko kompanijos kompiuterius, tinklą ir kitą kompiuterinę techniką. • IT sričiai priklauso programavimas, tinklo administravimas, kompiuterių inžinerija, žiniatinklio plėtra, techninė priežiūra, ir daug kitų darbų (sauga, naujų technologijų diegimas, apmokymas). • Kadangi šis amžius laikomas informacijos arba žinių amžiumi, IT ir IT sąvoka tapo žmonių kasdienybe Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

6. IT apibrėžimas 3 • IT yra inžinerijos sritis, apimanti kompiuterių aparatūrines, programines ir komunikacines sistemas, skirtas informacijai gauti, pateikti, įsiminti ir panaudoti. • Sėkmingas IT įgyvendinimas priklauso nuo nuo išvardintų sistemų aarchitektūros ir jų sąsajų su žmonėmis, organizacijomis ir visa išorine aplinka, taip pat nuo galimybių sįkmingai konvertuoti informaciją į žinias. • IT reikalingos padidinti informacijos naudojimo efektyvumą strateginiame, taktiniame ir operatyviniame valdymo lygiuose. • Aparatūrinės, programinės ir ryšio priemonės yra tik techninė IT bazė Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

7. IT apibrėžimai • Bankinėje veikloje • Sudaro galimybę finansinėms institucijoms kaupti informaciją iš daugelio šaltinių ir susidaryti pilną vaizdą apie klientus ir rinkas • Medicinoje • Sudaro galimybę kaupti sveikatingumo statistiką, nustatyti epidemijų grėsmę, analizuoti tyrimus, kurti žinias panaudojant informaciją Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

8. IT apibrėžimai • Versle • Tvarkyti ūkinės veiklos apskaitą, tirti rinkas, bendradarbiauti kuriant tiekimo grandines, valdyti technologinius procesus • Valstybinėse institucijose • Rinkti ir kaupti informaciją, informuoti piliečius, atlikti paslaugas • Visuomenėje • Atlikti pilietines pareigas, tvarkyti asmenius reikalus, bendrauti, pramogauti Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

9. Lietuva – IT naudotoja • Iki nepriklausomybės – Lietuva tarybinės skaičiavimo technikos gamintoja • SIGMA (Vilniaus SKB - projektavimas), Vilniaus Skaičiavimo mašinų gamykla, Venta ir Nuklonas – elementų gamyklos, Panevėžys – magnetinių diskų gamykla. Tauragė – modulių gamykla, Pabradė – magnetinių galvučių gamykla, Telšiai – perforacinių skaičiavimo mašinų gamykla) • Nepriklausomoje Lietuvoje perversmai • Politinis, ekonominis, technologinis (dideles skaičiavimo mašinas pakeitė IBM personaliniai komppiuteriai ir MS ofisas) • Dabar Lietuva tik IT naudotoja (kuria taikomasias programas, duomenų bazes, interneto svetaines, naudoja importines programines sistemas) Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

10. KTU indėlis • Rengia IT specialistus • Dalyvauja projektuose ir moksliniuose tyrimuose • Padeda kolegijoms rengti IT studijų programas http://www.oksl.ktu.lt/coin Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

11. IT sprendimo samprata • Technologija skirta konkrečiam uždaviniui spręsti • IT sprendimas integruoja • Aparatūrą • Programas • Duomenis • Ryšius • Pavyzdžiai: bankomatas, el. keleivinio transporto bilietas, mėsos rūkykla Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

12. 1950 – 1960 • Sukurtas kompiuteris • Tobulinama kompiuterio architektūra • Gerinamos kompiuterio charakteristikos • Tiriamos galimybės Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

13. 1960 – 1970 • Sukurtos aukšto lygio programavimo kalbos • Subrandinta duomenų bazės sąvoka • Sukurtos atmintys su magnetiniais diskais • Pradėti kurti taikomieji uždaviniai • Kuriamos duomenų persiuntimo priemonės Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

14. 1970 - 1980 • Sukurtos našių ir talpių didelių ir mini kompiuterių kartos • Išvystyta taikomųjų uždavinių kūrimo industrija • Kuriamos duomenų bazės kaip autonominiai informacijos šaltiniai • Sudarytos prielaidos IT sprendimams kurti Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

15. 1980 - 1990 • Sukurti ir tobulinami personaliniai kompiuteriai • Kuriami taikomieji uždaviniai personalinių kompiuterių bazėje • Įgyvendinamos reliacinės duomenų bazės • Pradedamos kurti intergavimo technologijos Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

16. 1990 - 2000 • Keliami integruotų sistemų kūrimo klausimai • Sukurtas Internetas • Kuriami ir įgyvendinami IT sprendimai Interneto bazėje • Likviduojamas kompiuterinis neraštingumas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

17. 2000 - 2010 • Kuriami ir įgyvendinami sudėtingi IT sprendimai • Brandinamos informacinio raštingumo idėjos • Informacinės ir žinių visuomenės kūrimas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

18. 2010 - 2020 • IT sprendimų kūrimas • Mobilių IT sprendimų plėtra • Bendradarbiavimo ir sąveikavimo paslaugos Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

19. IT sprendimai verslui • Palikuoninės sistemos • Orientacija į vartotoją • ERP sistemos Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

20. Palikuoninės sistemos • Nuo 1960 metų • Didelės ESM • COBOL • Ne DB o struktūrizuoti failai • Dideli palaikymo kaštai • Pasenusi aparatūrinė ir programinė įranga • Prasta dokumentacija • Nėra specialistų Palikuonines sistemas ir pakeisti ir palaikyti yra brangu. Tai jų pagrindinė problema. Reverse engineer, Forward engineer yra metodika dirbti su tokiomis sistemomis Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

21. Darbas su palikuoninėmis sistemomis • Senos programinės įrangos analizė • Perprojektavimas • Atnaujinimas prisilaikant dabartinių standartų • Integravimas su naujais TU arba IT sprendimais Kuriamos programinės priemonės šiems tikslams; Šiandieniniai IT sprendimai ir TU ateityje taps palikuoniniais Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

22. Orientacija į vartotoją • IT kompanijos vis labiau orientuojasi ne į technologines ar technines aukštumas, bet jų siekia fokusuodamos savo tikslus į vartotoją. Taip atsirado kryptis ir sprendimai CRM (Customer Relationship Management): • Patraukti vertingus klientus • Pagerinti būtent jų aptarnavimą (kliento geras įvertinimas atneša naudą organizacijai) Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

23. CRM • Interneto vaidmuo surenkant informaciją apie klientus ir teikiant jiems pagerintas paslaugas • CRM atsiranda sudėtine dalimi SCM ir B2B • CRM svarbus vaidmuo esamų apie klientą įrašų sistemoje • Klientų klausimų-atsakymų centro vaidmuo CRM • CRM yra ne tiek programinė sistema kiek jos turinys (išmonė organizacijos iniciatyva, gali būti palaikoma savomis priemonėmis, pvz., Excel) • Specialus apmokytas kolektyvas darbui su klientais • Informacijos apsaugos nuo konkurentų priemonės CRM • CRM integravimo su IS problema Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

24. ERP • Programinių modulių kompleksas organizacijos veiklos procesams planuoti, integruoti ir valdyti • Finansai • Atsargos • Darbo jėgos ištekliai • Gamyba • Turto valdymas • Logistika • Marketingas • Kokybės valdymas • Darbų srautų valdymas • E-prekyba ERP yra IT sprendimas organizacijos veiklai (verslui) Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

25. Kodėl ERP • 1960-ji - inventoriaus kontrolė • 1970-ji - medžiagų planavimas • 1980-ji – Kompiuterizuotas medžiagų planavimas (MRP) • 1990-ji – ERP programinė įranga • 2000-ji – WS (integravimo problemų sprendimas) Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

26. ERP privalumai • Integruoja organizacijos duomenis • Tiekimo grandininių pagrindas • Organizacijos infrastruktūros kūrimo priemonė • Turi modeliavimo ir programavimo priemones Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

27. ERP trūkumai • Brangu įdiegti ir palaikyti • Įdiegimo būdai • Smūginis (išmetama lauk sena sistema) (The Big Bang) • Privilegijuotas (įgyvendinama po truputį šalinant senąją sistemą ir palaipsniui pereinama prie naujos, kuri instaliuojama visuose skyriuose) (Franchising) • Diegiami tik būtiniausi moduliai (Try and Buy) Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

28. ERP tiekėjai • SAP (apie 40% rinkos – universitetai, bankai, oro linijos, prekyba) • Oracle • JD • Edwards • Baan • PeopleSoft • Siebel Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

29. Organizacijos atmintis Elektroniniai dokumentai 1 Patentai 2 Integruota informacija Duomenų integravimas Duomenų struktūrizavimas Elektroniniai laiškai Duomenų bazės Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

30. Elektroninių paslaugų sistema Informacijos šaltiniai Informacijos integravimas Duomenų integravimas 3 2 4 Integruota informacija Duomenų sankaupa Duomenų persiuntimas 4 Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

31. Organizacijos paslaugų magistralė Taikomieji uždaviniai 5 Portalas Paslaugų magistralė Taikomųjų uždav inių integravimas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

32. Internetas • Kompiuterių tinklų tinklas, kuriame bet kuris kompiuteris gali pasiekti duomenis iš kito internete prijungto kompiuterio, žinoma, jei jis turi tam leidimą • Internetą sugalvojo Advanced Research Projects Agency (ARPA) prie JAV vyriausybės 1969 metais, ir pradžioje jis buvo vadinamas ARPA.net ir buvo naudojamas tarpuniversitetinei mokslinių žinių sklaidai • Internetas šiandien - viešas, kolektyvinis, save palaikantis, prieinamas visiems pasaulio žmonėms Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

33. Interneto technologija • Kompiuteriai bendrauja tarpusavyje protokolu TCP/IP (Transmision Control Protocol/Internet Protocol – Siuntimo (duomenų, t.y., teksto, vaizdo garso) valdymo protocolas (aprašo signalų siuntimo tvarką)) Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

34. Komunikavimo ir bendradarbiavimo paslaugos Internete • Elektroninis paštas (plačiausiai naudojama paslauga) • Internet Relay Chat (IRC) Internetu persiunčiamas pokalbis. • Internetinis telefonas • Skype • Socialiniai tinklai (Facebook, LinkedIn) Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

35. Elektroninis paštas (e-mail) • Kompiuterizuoti pranešimų mainai telekomunikaciniame tinkle. • Pranešimai gali būti tekstiniai, vaizdo arba garso, prisegti prie laiško • Tai pirmasis realus Interneto panaudojimas kompiuterizuotoje visuomenėje ir tapo populiariausia Interneto paslauga • El. paštas gali paskirstyti adresatams siunčiamą pranešimą, suteikiant grupei vieną adresą Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

36. Internetinis pokalbis • Kliento serverio technologija: kliento programa instaliuota jūsų kompiuteryje, paslaugą atlieka serveris, kuriame saugomos grupės ir kuris gali sujungti grupių narius pokalbiui; serveris – programa arba kompiuteris kuriame instaliuota serverio programa • Klientas gali sukurti savo pokalbių grupę, gali prisijungti prie jau esančios • Undernet – didžiausias pokalbių tinklas, jungia35 valstybes, 45 serveriai, 3 žemynai, vienu metu palaiko 20 000 kalbančių. Klientą instaliuoja nemokamai ir registruoja Undernet nariu Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

37. Internetinis telefonas • Telefonas – elektroninis informacijos persiuntimas balsu, faksu ir kitokia forma • Internete egzistuoja komunikacijos, t.y., galima atlikti tą patį tik pigiau • Reikia papildomos aparatūros ir programų • Paslaugos teikiamos daugelio kompanijų • Nelabai paplito dėl kokybės • Daugiau žinomas Skype (IP telephony nemokamapaslauga) Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

38. Žiniatinklis • World Wide Web (WWW) • Visi informaciniai interneto ištekliai ir visi vartotojai naudojantys protokolą HTTP (Hypertext Transfer Protokol) – visuma taisyklių duomenims bet kokiu pavidalu (tekstu, paveikslais, garsu, grafika, filmais ir t.t.) persiųsti • Kai vartotojas pasileidžia naršyklę,iškart įsijungia HTTP, kuris dirba išvien su TCP/IP • HTTP koncepcijoje - nuorodos iš vieno failo į kitą Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

39. Naršyklė (Browser) • Programa, instaliuota vartotojo kompiuteryje ir leidžianti pasiekti informaciją žiniatinklyje • Techniškai, tai kliento programa, kuri naudoja HTTP protokolą paklausimams į žiniatinklio serverius formuoti • Naršyklės paprastai palaiko el.pašto ir FTP (File Transfer Protocol)funkcijas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

40. FTP (File Transfer Protocol) • Protokolas failams iš vieno kompiuterio į kitą persiųsti, naudojasi TCP/IP protokolu. (HTTP – protokolas – puslapiams persiųsti, SMTP) Rečiau benaudojamas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

41. Naršyklių plėtra • Pirmoji naršyklė WWW (WorldWideWeb) buvo sukurta 1990m. Vėliau ją pavadino Nexus, kad nebūtų painiavos, nes World Wide Web buvo laikomas žiniatinklis (erdvė informacijai saugoti) • 1993m. Pirmoji naršyklė grafinei informacijai pasiekti - Mosaic. Tai –Netscape Navigator prototipas • 2006m paplito Microsoft naršyklė – Internet Explorer Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

42. Svetainė. Tinklalapis (Web site) • Tai žiniatinklio failas (byla), kuris turi pradinį failą (pirmasis puslapis, pagrindinis puslapis). Šio puslapio adresas nurodomas įvairiose svetainių paieškos sistemose (search engine). Iš šio puslapio nuorodos veda į kitus šios svetainės arba kitų svetainių puslapius. • Svetainė nesusieta fiziškai su vienu serveriu. Svetainės puslapiai gali būti išbarstyti daugelyje serverių, t.y. virtualioje erdvėje (kibernetinėje erdvėje). Serverių nuoma svetainėms ir jų puslapiams yra verslo sritis Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

43. Svetainių paieška (search engine) • Programa, kurios funkcijos: • Surasti virtualioje erdvėje išbarstytas svetaines, kuriose gali būti paieškoma informacija • Sukurti adresų katalogą • Priimti vartotojo užklausą ir pateikti svetainę (puslapį) • Dabar apie 10 pagrindinių (Google, Yahoo, AltaVista) ir 370 kitų įvairių paieškos programų, kurias galima rasti naudojant pagrindines Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

44. Internetinės erdvės panaudojimas • Verslo poreikiams • Mokslo poreikiams • Valstybės poreikiams • Visuomenės poreikiams Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

45. Nuo pradžios iki dabar IT prieinamos vartotojui Bendradarbiavimas ir Sąveikavimas ateities internete IT vartotojų branda (Valdymo) informacinės sistemos Ryšys per internetą Apskaitos sistemos Personaliniai kompiuteriai Tarybinė ekonomika ir IT 5-7 years 2010 2015 2005 1990 1995 2000 Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

46. Internetas, intranetas ir ekstranetas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

47. Intraneto paslaugos Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

48. Ekstraneto paslaugos Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

49. Ateities įmonių pavyzdžiai • Inventive enterprise (Išradinga, pramani) • Cloud enterprise (Pasklidusi, debesėlinė) • Cognizant enterprise (Žinanti, supratinga) • Community-oriented enterprise (orientuota į visuomenę) • Green enterprise (Žalioji) • Glocal enterprise (Globali-Lokali) Docentas dr. Valentinas Kiauleikis

50. Ateities įmonių ypatumai • Ateities įmonė, - tai • inovatyvi, nebijanti ir siekianti „revolutionary changes in thinking, practices, products, processes, or organizations.” • įmonė su „nykstančiomis“ sienomis (cloud) • plačiai naudojanti žinias • atsigręžusi į visuomenę • atsigręžusi į ją supančią aplinką • nors ir lokali, bet globali. Verslas ir ateities internetas Docentas dr. Valentinas Kiauleikis