İnternet Kullanım Alışkanlıkları Raporu

1. İnternet Kullanım Alışkanlıkları Raporu Mayıs 2009

2. İçindekiler Giriş:Amaç:İçerik:Tasarım:Örneklem Yönetici Özeti Araştırma Bulguları İnternet Bağlantısı – İletişim Paneli Verisi Servis Sağlayıcısı Seçme Nedenleri Internet Kullanım Oranı ve Sıklığı Haftalık İnternet Kullanım Süresi Tarih ve Süre İnternete Girilen Mekan İnternete Girilen Zaman Dilimi Aktiviteler sayfa sayfa 3-6 7-15 16-53 17 18 19 20 21 22 23 24-30 E-Posta İnternette Alışveriş İnternette Gazete İnternette TV Mobil İnternet On-line Araştırma Yaşanılan Sıkıntılar Aile Koruma Paketi Ziyaret Edilen Siteler İnternet ve Reklam ile ilgili düşünceler Segmantasyon Ek’ler 31 32-34 35-36 37 38 39 40 41 42-46 47-53 54-69 70-77 STF004

3. Client’s logo Giriş:Amaç:İçerik:Tasarım:Örneklem

4. Giriş 50 milyon kullanıcıya ulaşmak için geçen süre (ABD) • Internet, kişilerin kitleleri etkileyip akım yaratabileceği, saklamayı imkansız, paylaşmayı sınırsız kılan bir iletişim ağı, “hız”, “özgürlük”, demokrasi” kavramlarını yeniden tanımlayan ve bu kavramlarla özdeşleştirilen çok boyutlu ve çok fonksiyonlu günümüzün parlayan mecrası.. • Dünyada hiçbir iletişim aracı ya da teknoloji bu kadar hızla yayılmadı. Birleşik Amerika Devletlerinde radyonun 50 milyon kullanıcıya ulaşması için 38 yıl geçmesi gerekti - bu internet mecrasının sadece 5 yılını aldı. • Dünyadaki internet istatistiklerini yayınlayan www.internetworldstats.com sitesine göre tüm dünyada internet kullanıcı sayısı son 8 senede 342 kat artarak 1,6 milyar kişiye ulaştı. • Dünyada her dört kişiden biri internet kullanıyor. Elbette dünya üzerinde bu konuda da eşitsizlik söz konusu; örneğin Kuzey Amerika’da her dört kişiden üçü on-line iken Afrika’da 18 kişiden sadece biri on-line. • İnternet penetrasyonunun %17,4 ile dünya ortalamasının altında olduğu Asya’da dünyadaki tüm on-line nüfusun %41,2’si bulunuyor. Kaynak: SanDisk Dünya’da ve kıtalarda internet kullanımı ve büyüme Kaynak: www.internetworldstats.com , 31 Mart 2009

5. Amaç:İçerik • İletişime yeni boyut kazandıran, içerik, donanım ve yazılım kavramlarının içiçe geçtiği internet, Türkiye’de de hızla yayılıyor. Internetworldstats sitesine göre 2000’li yıllarda %2,9 olan internet penetrasyonu 2006 yılı sonlarında %13,9’a yükseldi. • Herkesin fikir sahibi olduğu “internet kullanımı ve alışkanlıkları” üzerinde kapsamlı ve güncel bilgiye ulaşmak kolay değil. Elinizdeki bu rapor, Ipsos KMG’nin internete ilginin her yönden arttığı bir dönemde Türkiye’deki internet kullanımı ile ilgili daha detaylı bilgi edinmek, penetrasyon blgisinin ötesine geçerek kullanım alışkanlıklarını incelemek ve demografik gruplardaki farklılıklarını ortaya koymak amacıyla yürüttüğü çalışmanın ürünüdür. • Araştırmanın amacı temelde, Türkiye’de internet kullanım oranını tespit etmek ve düzenli kullanıcıların; • internet kullanım alışkanlıklarını, • ziyaret ettikleri siteleri • internette yaptıkları aktiviteleri ve bunların sıklıklarını, • genel olarak internet ile ilgili düşüncelerini ve • internet reklamlarına yaklaşımlarını tespit etmektir. • Araştırmanın bir diğer amacı da düzenli internet kullanıcılarını segmente etmek ve bu mecra ile ilgili pazarlama ve reklam çabalarına resmi daha netleştirerek destek olabilmektir. Yıllara göre Türkiye’de internet kullanımı Kaynak: www.internetworldstats.com , 31 Mart 2009 Çalışmanın tüm tablolarını en detaylı şekilde görebilmek için http://icubes.ipsos-kmg.com adresine başvurun. İstediğiniz tabloyu istediğiniz detayda ve istatistiki anlamlılık testi ile birlikte alabilirsiniz.

6. Tasarım:Örneklem • “İnternet Kullanım Alışkanlıkları” araştırması Ipsos KMG’nin Türkiye’yi temsil edecek şekilde seçilmiş Hane Tüketim Paneli Örneklemi üzerinde yürütülmüştür. • İlk aşamada Türkiye’yi • Kent/kır • Cinsiyet • 15+ Yaş Grubu • SES grupları düzeyinde temsil edecek şekilde seçilmiş 4000 bireye öncelikle internet penetrasyonu ve sıklık bilgisi sorulmuştur. • İkinci aşamada, interneti genel olarak haftada bir ya da daha sık kullananlarla hanelerde yüzyüze görüşmeler yürütülmüştür. Bu şekilde 1344 kişiye ulaşılmıştır. İnternet Kullanım Alışkanlıkları Araştırması Baz Örneklem Dağılımı:

7. Haftalık İnternet Kullanım Süresi Haftalık Ortalama Kullanım Süresi • “İnternet Kullanım Alışkanlıkları” çalışmasında 4000 kişi ile yürütülen “internet penetrasyon” aşamasının ardından genel olarak haftada 1 veya daha sık internet kullanan bireylerin (n=1344 birey) detaylı bir şekilde kullanım alışkanlıkları incelenmiştir. • Haftada bir veya daha sık internet kullanan bireyler bu raporda bundan sonra “düzenli internet kullanıcısı” olarak betimlenecektir. • Buna göre, haftada en az bir kere internete girenlerin %12,6’sı haftada bir saat ya da daha az internete girerken üçte biri (%32) haftada 10 saat ya da daha fazla internete giriyor. • Düzenli internet kullanıcılarının internette ortalama olarak geçirdiği süre haftada 7.3 saat. • Erkekler kadınlara göre; gençler özellikle 15-24 yaş grubu ve daha yaşlılara göre; yüksek eğitimliler düşük seviyede eğitimlilere göre internette daha uzun vakit harcıyorlar. Demografi Gruplarına Göre Haftalık Ortalama Kullanım Süresi A >C B C >EFGH D >FG E F G H >J I J K L M >NO >O N O Baz: 1344 birey, düzenli internet kullanıcıları

8. İnternette Yapılan Aktiviteler İnternette Yapılan aktiviteler ve sıklıkları Oranlar değiştirilmiştir. Baz: 1344 birey, düzenli internet kullanıcıları

9. İnternette Yapılan Aktiviteler İnternette Yapılan aktiviteler ve sıklıkları Oranlar değiştirilmiştir. Baz: 1344 birey, düzenli internet kullanıcıları

10. İnternetten Gazete Okuma İnternetten Gazete Okuyanlar • Düzenli internete girenlerin %58,5’i internetten gazete okuyor. İnternetten gazete okumak bir alışkanlık, sık sık ya da arasıra okuyorlar, nadiren okuma oranı oldukça düşük. • 45-54 yaş grubu diğer yaş gruplarına göre daha yüksek oranda internetten gazete okuyor. 26-44 yaş grubu da gençlere göre daha fazla online gazete okuyor. • Internetten gazete okuyanlar ağırlıklı olarak AB SES grubundan ve üniversite mezunu bireyler.

11. İnternet Reklamları ve İnternet ile İlgili Düşünceler Baz: 1344 birey, düzenli internet kullanıcıları

12. İnternet Reklamları ve İnternet ile İlgili Düşünceler Baz: 1344 birey, düzenli internet kullanıcıları

13. İnternet Reklamları ve İnternet ile İlgili Düşünceler Baz: 1344 birey, düzenli internet kullanıcıları

14. Segmantasyon - Giriş • İnternet dünyasının hangi demografik gruplara odaklanacağını gösterebilmek önemli. Ancak elbette strateji belirlemek için kullanılabilecek sınıflamalar bunlarla sınırlı değil. Bilindiği üzere segmantasyon analizi ele alınan kitlelerin farklılaşan özelliklerini dikkate alarak yepyeni gruplamalar yaratmaya çalışır. “Türkiye’de İnternet Kullanım Alışkanlıkları” çalışmasında da internet üzerindeki aktiviteleri temel alan bir segmantasyona gidildi. • Buna göre internete giren ve girmeyen ayrımının ötesinde interneti düzenli olarak kullananlar • demografileri (yaş, cinsiyet, ses grupları) • internette geçirdikleri zaman ve • internet üzerindeki aktiviteleri baz alınarak gruplandı. • Grupların diğer özellikleri de incelenerek profil derinleştirildi. • İnterneti düzenli kullanan bireyleri 6 farklı grupta toplamak mümkün. • Zoraki Sörfçü • Bağımlı • Fonksiyonel • Haberci • Genç Sörfçü • İnteraktif düzenli kullanıcılar

15. “BAĞIMLI” • Tüm düzenli internet kullanıcılarının %11’ini oluşturuyor. • Çoğunlukla: • erkek, 15-24 yaşında, ortalamanın üzeri sosyo-ekonomik seviye • Orta seviye eğitimli (yaş sebebiyle) • Daha “yoğun” kullanıcı

16. “BAĞIMLI” • İnternette hemen hemen tüm aktiviteleri ortalamanın üzerinde bir yoğunlukta yapıyorlar. • Ödev ve iş amaçlı kullanımın yanısıra multimedya takibi, şarkı indirmek, çeşitli içerik yüklemek, sosyal iletişim ve e-posta amaçlı faaliyetlerde farklılaşıyorlar.

17. “BAĞIMLI” • İleri seviyede internet bilgileri ile web sayfası hazırlayabiliyor, blog oluşturup yazabiliyorlar. • Cep telefonundan internete bağlanma oranı da yüksek. • Bu grupta her beş kişiden biri on-line alışveriş yapıyor. Bu türkiye ortalamasının üç katından fazla. • İnternet ile ilgili çok pozitif duygulara sahipler, vazgeçilmez olduğunu düşünüyorlar. • İnternetteki haberlere ve reklamlara güveniyorlar ve etkili olduğunu düşünüyorlar. • İnternet üzerinden birçok siteden çok kolaylıkla yakalanabilecek bir hedef kitle.

18. Client’s logo Centrum İş Merkezi Aydınevler No:334854 Küçükyalı – İstanbul / TÜRKİYET : +90 [216] 587 1111F : +90 [216] 417 6565www.ipsos-kmg.com