CULTURA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1. CULTURA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL M.A. María Ofelia Mendoza Galván

2. “La heterogeneidad es un fantástico pero desaprovechado recurso humano de la administración multicultural” MagorohMaruyama Matemático japonés N.1929

3. Personas y sociedad • Características tales como raza, género, edad, personalidad valores culturales, nos convierten en individuos diferentes, lo que determina nuestro comportamiento social.

4. Cultura mexicana

5. Las Organizaciones • Organismos sociales que se apoyan en la administración para lograr sus objetivos • Privadas-lucro • Públicas-servicio • Sociales-beneficio

6. Públicas y sociales

7. Personas y organizaciones • Personas y organizaciones estamos estrechamente vinculadas, nos necesitamos mutuamente. Para la satisfacción de necesidades y objetivos.

8. Organización como sistema • Reciben personas y otros recursos que se integran para ejecutar procesos que generan productos y servicios. • La coordinación entre los subsistemas, es la clave del éxito para obtener mejores resultados. Insumos, procesos, productos Personas de orígenes multiculturales

9. Dada la cambiante naturaleza de las organizaciones actuales, la cultura organizacional es ahora más importante que nunca. Peter S. DeLisi Académico norteamericano

10. ¿Qué es la cultura organizacional? • Es el conjunto de supuestos, creencias, convicciones, valores y normas que comparten los miembros de una organización. • Sistema de significados compartidos por los miembros de una organización, que la distinguen de otras

11. Las culturas organizacionales son importantes porque: • Ofrecen una identidad organizacional a los empleados. • Aclaran una visión de lo que representa la organización. • Son una importante fuente de estabilidad y continuidad. • Brindan una sensación de seguridad a los miembros de la organización.

12. ¿Qué incluye la cultura organizacional? • Historia de la empresa • Patrones de comunicación • Escudos o logotipos • Su Misión y Visión • Anécdotas y mitos propios • Sistemas y procedimientos

13. Se portan en uniforme con orgullo

14. Licenciatura en Administración FCCA-UMSNH Ser la Licenciatura en Administración formadora de Profesionales comprometidos con la sociedad, capaces de implementar y desarrollar las ciencias administrativas en el siglo XXI. Formar profesionales emprendedores en la Administración, con los conocimientos y competencias, que fomenten la investigación, innovación y liderazgo en los organismos sociales, optimizando recursos disponibles para lograr el desarrollo sustentable.

15. Evento académico

16. Cultura y comportamiento organizacional son inseparables

17. Comportamiento organizacional • Campo de estudio que investiga el impacto que personas, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro las organizaciones, para mejorar la eficiencia de las mismas.

18. Personas • Individuos • Grupos • Entorno • Gobierno • Competencia • Presiones sociales • Estructura • Puestos • Relaciones Comportamiento organizacional • Tecnología • Maquinaria • Hardware y software de computo Principales fuerzas que influyen en el C.O.

19. Con diferentes competencias, adoptan la cultura de su organización

20. LA ESTRUCTURA • Define las relaciones formales con la existencia de áreas funcionales y puestos de trabajo: directivos, administradores, empleados, obreros, técnicos.

21. Tecnología • Ejerce significativa influencia en las relaciones de trabajo, permite a las personas trabajar más y mejor con usos de robots y sistemas de control computarizados.

22. Entorno • Las organizaciones forman parte de un sistema mayor: • las familias • el gobierno • los proveedores • la competencia • los ciudadanos • la política • las leyes

23. C.O. considera variables para su estudio • V. dependientes: • Clima laboral • Productividad • Ausentismo • Rotación de personal • Satisfacción laboral • Ciudadanía organizacional • V. independientes: • Edad, genero, personalidad, capacidades, intereses de cada persona. • Conducta de los grupos. • Estructura procesos • Cultura organizacional

24. Integración del Factor Humano • El administrador integra a los trabajadores con sus recursos: salud, competencias, motivación, quienes colaboran con eficiencia, para satisfacer sus objetivos personales y profesionales.

25. Fuerzas para mantener con vida una cultura organizacional Proceso de Selección La Dirección Estímulos recompensa Socialización Proceso que adapta a los empleados Influyen las diferencias individuales y culturales COMUNICACIÓN

26. Ciencias del hombre que contribuyen a desarrollar el comportamiento organizacional • Psicología: personalidad, motivación, emociones, percepción, estrés laboral. • Sociología: dinámica de grupos, equipos de trabajo, poder, conflicto, conducta grupal. • Psicología social: cambio de actitudes, comunicación. • Antropología: análisis multicultural, valores comparados, actitudes comparadas. • Ciencia política: conflicto, política en la organización, poder.

27. El rol del Administrador • Empresarios, trabajadores y sociedad esperan que el Administrador realice su papel con eficiencia, aplicando equidad y justicia con quienes forman parte de las organizaciones. • Lo anterior para que todos trabajen haciael alcance de objetivos, lo cualse puede lograr mediante un efectivo y eficiente comportamiento organizacional.

28. A ustedes los Administradores del siglo XXI, quienes serán grandes líderes de las organizaciones. • ¡Muchas gracias! CON AFECTO Y ADMIRACIÓN Mtra. Ofelia Mendoza Galván 14-Marzo-2012.